
福州火車站開通綠色通道送“康寶”上車。受訪者供圖
前日17時(shí)許,正在“海峽情王威服務(wù)臺(tái)”值班的梁曉玲接到了一個(gè)陌生女子的求助電話,對(duì)方告訴她,兒子因患重病急需轉(zhuǎn)到北京治療,請(qǐng)求福州火車站幫忙安排最快的高鐵進(jìn)京。
據(jù)了解,陳女士年僅4個(gè)多月大的兒子,由于早產(chǎn),肺部發(fā)育不良,不能自主呼吸,出生以來就一直在福建省婦幼保健院治療,陳女士給孩子取名“康寶”。
“……小兒需要馬上轉(zhuǎn)到北京進(jìn)行治療,否則會(huì)出現(xiàn)生命危險(xiǎn),路上要攜帶氧氣鋼瓶和氧氣袋,懇請(qǐng)車站提供幫助!”考慮到費(fèi)用和旅途安全問題,陳女士向鐵路部門求助。
梁曉玲一聽,人命關(guān)天。她一邊安慰陳女士,一邊了解陳女士一家要進(jìn)京的人數(shù)和隨車攜帶的醫(yī)療急救設(shè)備后,立即向車站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事,“非正常情況,特事特辦。和公安干警聯(lián)系一下,氧氣鋼瓶和氧氣袋叫列車員做好防護(hù)。”車站領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即決定安排陳女士一行乘坐次日的G28次列車進(jìn)京。
“G28次列車是福州最快的一趟進(jìn)京列車,全程僅需7小時(shí)44分。”在梁曉玲的建議下,陳女士當(dāng)晚通過12306網(wǎng)站購買了昨日G28次列車車票。
昨日8時(shí)30分,“海峽情王威服務(wù)臺(tái)”的工作人員早已在專設(shè)的綠色通道等候。醫(yī)院的救護(hù)車準(zhǔn)時(shí)開到了福州車站,120急救車門一開啟,值班站長梁曉玲快步迎了上去,陳女士抱著孩子往車外挪,梁曉玲接過了氧氣袋,小心翼翼地靠近小“康寶”,醫(yī)務(wù)人員隨后卸下了氧氣鋼瓶和另外三個(gè)備用氧氣袋。“跟我來,離開車還有一小時(shí),先到重點(diǎn)旅客候車區(qū)休息。”
“列車上做好了服務(wù)準(zhǔn)備,北京醫(yī)院的救護(hù)車會(huì)在車站接車。”當(dāng)梁曉玲告訴陳女士,鐵路部門會(huì)竭力服務(wù),確保進(jìn)京就醫(yī)路上全程通暢方便后,陳女士忐忑的心總算平靜下來,“原來以為氧氣鋼瓶這種比較危險(xiǎn)的東西不能上車,沒想到你們能設(shè)身處地為我們著想,謝謝恩人啦!”
昨日9時(shí)15分,在工作人員的引導(dǎo)幫助下,陳女士一行4人通過綠色通道順利登上了開往北京的G28次列車。“謝謝大家?guī)兔Γ?rdquo;陳女士向所有幫助和關(guān)心自己孩子的好心人表示了謝意。“祝孩子早日康復(fù),期待您的好消息!”“海峽情王威服務(wù)臺(tái)”的工作人員送上了滿滿祝福!(記者 李暉 通訊員 江曲 韓毅)