“我自己花錢買的啤酒，按照商家的要求寄存在店里，怎么能寄存時(shí)限一到就沒(méi)收？”昨日，市民徐小姐在新浪微博發(fā)帖吐槽，稱自己在公館KTV（萬(wàn)達(dá)樂(lè)購(gòu)店）遭遇了這樣的事情。對(duì)此，公館KTV方面稱這是行規(guī)。

市民：逾期一天

340元寄存酒被沒(méi)收

　　徐小姐告訴記者，她和朋友2015年12月19日到公館KTV（萬(wàn)達(dá)樂(lè)購(gòu)店）消費(fèi)，點(diǎn)了兩箱啤酒還有小食，一共花了1000多元。離開(kāi)時(shí)，經(jīng)過(guò)清點(diǎn)，啤酒還剩下17瓶。“當(dāng)時(shí)商家說(shuō)賣出去的酒不能退，服務(wù)員建議我們帶走或者寄存在KTV。”徐小姐說(shuō)，覺(jué)得帶啤酒出門比較麻煩，就選擇了寄存，當(dāng)時(shí)商家說(shuō)可以寄存一個(gè)月，并且給了一張寄存卡。

　　1月20日中午，徐小姐想起這批寄存的酒到期了，就打電話到KTV，結(jié)果被告知寄存卡在1月19日已經(jīng)到期，酒已經(jīng)被商家回收。“我覺(jué)得挺氣人的，酒是我們花錢買的，商家卻以過(guò)了寄存期為由私吞，而且在過(guò)期之前并沒(méi)有打電話通知我。”徐小姐說(shuō)，她寄存的啤酒KTV里賣20元一瓶，17瓶的價(jià)格是340元。

調(diào)查:

超過(guò)寄存期就回收成行規(guī)

　　昨日中午，記者致電公館KTV（萬(wàn)達(dá)樂(lè)購(gòu)店），一名工作人員告訴記者，徐小姐的寄存卡已經(jīng)明確寫(xiě)明這些酒的免費(fèi)保存期限為1個(gè)月。“1個(gè)月的有效期內(nèi)如果沒(méi)有使用，消費(fèi)者可以在有效期內(nèi)過(guò)來(lái)進(jìn)行續(xù)存，續(xù)存的次數(shù)是無(wú)限的，但是如果超過(guò)了有效期而沒(méi)有使用或續(xù)存的話，我們就‘逾期沒(méi)收’了。”這名工作人員說(shuō)，這是公司的規(guī)定，而且整個(gè)行業(yè)里都是這么規(guī)定的。

　　昨日下午，記者走訪福州市區(qū)多家酒吧、KTV發(fā)現(xiàn)，商家?guī)拖M(fèi)者存放酒水的期限大多在15天~30天，開(kāi)過(guò)瓶的紅酒和洋酒也可以存放，但存酒單上都注明有取酒期限，逾期商家自行處理。

　　“我們幫消費(fèi)者存放酒水，必須有期限，總不能放一兩年吧，每天存酒的那么多，我們也需要成本啊。”湖東路一家酒吧的主管陳先生說(shuō)，存放酒水需要占用很大的地方，如果客人長(zhǎng)時(shí)間不來(lái)取，那么酒水過(guò)了保質(zhì)期，出現(xiàn)糾紛怎么辦？

　　五四路一家KTV負(fù)責(zé)人說(shuō)，對(duì)客人喝剩的酒水，他們會(huì)建議客人帶走，如果一定要存放的，也會(huì)講明存放期限，“不是我們一家這樣做，大部分娛樂(lè)場(chǎng)所都是這樣，是潛規(guī)則”。

　　“老顧客存酒即使逾期幾天，我們還是會(huì)幫忙取出的，時(shí)間太長(zhǎng)就不行了。”一名業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，之所以設(shè)定存酒期限，一方面是商家不愿長(zhǎng)時(shí)間幫客人存放酒水，另一方面是為了讓客人短時(shí)間內(nèi)再次來(lái)消費(fèi)。將逾期后沒(méi)有被消費(fèi)或提取的酒水進(jìn)行再處理，對(duì)商家來(lái)說(shuō)也能增加收入。

律師:涉嫌霸王條款，

應(yīng)將酒退還給消費(fèi)者

　　昨日，記者就此事咨詢了福建遠(yuǎn)東大成律師事務(wù)所律師王征全，他表示，消費(fèi)者只要花錢買了酒水，就有了酒水的所有權(quán)，可以選擇帶走，也可以選擇存放到商家處。而商家存酒單上的期限，明顯侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，商家為的就是把這種沒(méi)收當(dāng)作一種不當(dāng)收益。

　　《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。有此類規(guī)定的，其規(guī)定的內(nèi)容也無(wú)效。

　　“該KTV拒絕返還徐小姐寄存的啤酒的行為是單方面作出的規(guī)定，屬于霸王條款，已損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。至于酒類超期寄存提高了管理成本，店方可以適當(dāng)收取合理的保管費(fèi)用，但不可以單方面予以沒(méi)收。” 王征全說(shuō)。（記者 任思言）