距離春節(jié)還有不到一個(gè)月的時(shí)間，1月24日，2016年春運(yùn)將拉開(kāi)序幕，春節(jié)火車(chē)票搶購(gòu)大軍還在持續(xù)“戰(zhàn)斗”，退票大軍就已來(lái)臨。本周起，福州火車(chē)站或迎退票潮。17日當(dāng)天福州火車(chē)站已辦理退票3000多張，比平日多出1000多張。

售票大廳里退票的隊(duì)伍比購(gòu)票的隊(duì)伍還要長(zhǎng)

　　按鐵路部門(mén)規(guī)定，開(kāi)車(chē)前15天以上退票的，不收取退票費(fèi)。根據(jù)時(shí)間推算，除夕前三天(2月4日、5日、6日)出行高峰期的“回籠票”將在本周放出，未購(gòu)票旅客又將可以把握機(jī)會(huì)“撿漏”了。

　　昨日，福州火車(chē)站退票窗口前等待退票的隊(duì)伍比售票窗前的隊(duì)伍要長(zhǎng)得多。“平?；疖?chē)站的退票窗口保持在3—4個(gè)，春運(yùn)等節(jié)假日會(huì)根據(jù)退票客流的變化適時(shí)增加，17日當(dāng)天我們已經(jīng)辦理了3000多張退票，相比平日多出1000多張。預(yù)計(jì)這周退票量將持續(xù)增加。”福州火車(chē)站工作人員說(shuō)。

　　福州火車(chē)站有關(guān)工作人員表示，春運(yùn)期間，為更好地服務(wù)出行旅客，車(chē)站方面采取多種舉措確保旅客順利出行。一是增開(kāi)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間；二是合理調(diào)配候車(chē)區(qū)域，方便出行旅客乘降；三是合理調(diào)配工作人員，及時(shí)了解出行旅客需求，并加強(qiáng)車(chē)站安保工作，確保旅客順暢出行。

　　記者了解到，福州往西南方向主要是重慶、達(dá)州、渠縣、成都、廣安、貴陽(yáng)等城市的列車(chē)較受歡迎，除此之外，福州前往杭州、上海、南昌、鷹潭、鄭州、武漢等城市的列車(chē)也非常熱門(mén)。“成都、鷹潭等地歷來(lái)是外來(lái)務(wù)工人員的集中輸出地。”福州火車(chē)站工作人員介紹，本周或迎來(lái)退票高潮，未購(gòu)票的旅客可多留意車(chē)站的放票信息。

　　為緩解西南方向尤其是重慶等地運(yùn)能運(yùn)量緊張的壓力，滿足廣大外來(lái)務(wù)工春節(jié)期間返鄉(xiāng)需求，福州火車(chē)站在春運(yùn)期間還會(huì)陸續(xù)新增發(fā)往達(dá)州、重慶等方向的旅客列車(chē)。即K4382次、K4390次（1月24日開(kāi)行）、3862次（1月27日、1月31日、2月4日開(kāi)行）。

　　春運(yùn)期間，往重慶、貴州、四川、南昌等方向的動(dòng)車(chē)票在除夕前六天更是一票難求，搶票最為激烈。此前，有的旅客為了能搶到春運(yùn)火車(chē)票，在鐵路部門(mén)一開(kāi)始放票時(shí)就已經(jīng)購(gòu)票，有的甚至一人搶購(gòu)多張票?，F(xiàn)在距離免費(fèi)退票的時(shí)間越來(lái)越近了，這部分的旅客就開(kāi)始將手中多余的票退掉。這些退掉的火車(chē)票將統(tǒng)一返回公共票庫(kù)重新發(fā)售，因此，這周起旅客可在網(wǎng)絡(luò)上或火車(chē)站買(mǎi)到這種“撿漏”車(chē)票。

　　據(jù)了解，目前鐵路部門(mén)退票費(fèi)施行“階梯”政策：開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)退票，收取20%的退票費(fèi)；開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)退票，收取10%的退票費(fèi)；開(kāi)車(chē)前48小時(shí)到15天退票，收取5%的退票費(fèi)；開(kāi)車(chē)前15天以上(不包括15天)退票，不收取手續(xù)費(fèi)。

　　網(wǎng)購(gòu)車(chē)票在未取出車(chē)票的情況下，一直到開(kāi)車(chē)前兩小時(shí)以上，都可以在12306網(wǎng)站上辦理退票、改簽手續(xù)；如果車(chē)票已經(jīng)取出再要退票，就只能去窗口辦理。改簽過(guò)的車(chē)票，如果乘車(chē)時(shí)間在春運(yùn)期間的，不管提前多久退票，都要收取20%的手續(xù)費(fèi)。（記者 徐昕昀/文劉興/圖）