在福州工作的王先生在淘寶上花了900元,將手機(jī)寄去深圳維修,誰料收到的包裹卻只有一個(gè)盒子,里面裝著耳機(jī)和充電器,手機(jī)卻不見了。昨日,王先生發(fā)微博稱,該淘寶店鋪已經(jīng)關(guān)閉,老板也聯(lián)系不上,淘寶官方客服回應(yīng)稱已經(jīng)報(bào)警處理。
去年12月底,王先生將自己的蘋果手機(jī)升級(jí)系統(tǒng),這一升級(jí)讓他十分苦惱,此前手機(jī)的ID賬戶是同事幫忙弄的,他并不知道密碼,現(xiàn)在該同事辭職了聯(lián)系不上,新升級(jí)的系統(tǒng)必須要輸入密碼才能正常使用。無奈,他只好在淘寶上搜索了一家維修蘋果手機(jī)的店鋪。
“店鋪名叫‘蘋果手機(jī)維修ID解鎖’,詢問店鋪客服后,對(duì)方稱要更換手機(jī)主板才能繼續(xù)使用,我就拍下了900元的維修費(fèi),并在第二天用快遞將手機(jī)寄到深圳。”王先生說,當(dāng)時(shí)也并未查看店鋪的信譽(yù),連有沒有客戶評(píng)論都沒有留意。
前天下午,王先生收到快遞送去柜子的短信,當(dāng)時(shí)他就有點(diǎn)懷疑,害怕快遞做手腳,還專門在柜子的監(jiān)控下拆開了包裹,這一打開發(fā)現(xiàn)里面多了耳機(jī)和充電器,卻不見自己的手機(jī)。他趕緊聯(lián)系淘寶店客服,誰知已搜索不到該店鋪,連客服也聯(lián)系不上,此前該店鋪老板留下的電話也打不通了。隨后,他在淘寶上申請(qǐng)退款,900元預(yù)計(jì)幾日后可返回其賬戶,淘寶后臺(tái)回應(yīng)稱該店鋪已經(jīng)關(guān)閉,聯(lián)系不上店主,目前已報(bào)警處理。
東南快報(bào)(微博)記者在王先生提供的照片中看到,他將手機(jī)寄往深圳市龍崗區(qū)布吉長(zhǎng)隆新三村長(zhǎng)隆購(gòu)物廣場(chǎng)旁23巷12號(hào),聯(lián)系人叫“黃成武”,聊天記錄中對(duì)方顯得很是專業(yè),還承諾修好后寄回。記者昨日撥打其留下的電話,但均未能接通。(記者 金川)