閩侯正榮潤園小區(qū)張女士剛裝修完房子卻發(fā)現(xiàn)可視系統(tǒng)竟無法使用，反復(fù)催了物業(yè)處多次，施工隊(duì)人員才上門卻告知其因?yàn)檠b修導(dǎo)致線路被移動(dòng)，需要收取200元才可以進(jìn)行正常安裝，張女士表示設(shè)備按原來的端口接上也沒有任何反應(yīng)，質(zhì)疑是對(duì)方的主線出現(xiàn)問題，并認(rèn)為對(duì)方并未解釋清楚收費(fèi)的具體內(nèi)容，此舉有亂收費(fèi)之嫌，昨日，張女士向本報(bào)反映這一問題，記者了解到，該小區(qū)的部分業(yè)主也有過上述遭遇。

剛裝修完發(fā)現(xiàn)室內(nèi)可視系統(tǒng)不能用

　　張女士今年年初拿到該小區(qū)的房子，但在交房的時(shí)候并沒有留意房子可視系統(tǒng)是否能正常運(yùn)行，隨后著手裝修，在裝修的過程中考慮到可視系統(tǒng)的位置偏高的問題，便往下移動(dòng)了20公分左右，并在端口增加了一段線路，“但主線并沒有移動(dòng)”，張女士的愛人崔先生表示，即便把這段線路拿掉，設(shè)備裝上去仍然無法使用，他懷疑是可視系統(tǒng)本身出現(xiàn)問題。崔先生表示，物業(yè)處通知的施工隊(duì)過來后，對(duì)方表示因?yàn)樵O(shè)備被移動(dòng)，需要200元才能進(jìn)行安裝，對(duì)于可視系統(tǒng)本身是否出現(xiàn)問題并不做回應(yīng)，至于收費(fèi)的具體內(nèi)容也沒有做詳細(xì)的解釋。而自己的商品房合同內(nèi)也沒有規(guī)定此項(xiàng)收費(fèi)內(nèi)容，于是崔先生便拒絕為此付費(fèi)，“交房時(shí)，可視系統(tǒng)就應(yīng)該保證能正常使用”，如此一來，此事一拖便是半年，其間崔先生幾乎每月都給物業(yè)處打電話，但事情依然懸而未決，這給張女士一家?guī)矸浅４蟮牟槐悖?ldquo;客人只要一來就需要電話通知物業(yè)處，再由物業(yè)處通知保安才能放行”。崔先生也質(zhì)疑物業(yè)處的服務(wù)并不盡職，此前房屋漏水也是經(jīng)過反復(fù)數(shù)月溝通才最終得以解決。

　　昨日記者來到該小區(qū)了解到，一些業(yè)主也面臨著此種收費(fèi)，理由都是因?yàn)檠b修產(chǎn)生了設(shè)備移動(dòng)。

施工人員：對(duì)方移動(dòng)了可視線路

　　在張女士多次向物業(yè)處反映之后，昨日上午，施工隊(duì)兩名工程人員再次來到張女士的家，準(zhǔn)備對(duì)可視系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試。其中一名工程人員告訴記者，小區(qū)可視系統(tǒng)的安裝及維修由開發(fā)商承包給莆田一家公司，再由施工隊(duì)接手。

　　他說，交房前他們就已經(jīng)對(duì)這些可視系統(tǒng)的主線做過調(diào)試保證其運(yùn)行正常，如果設(shè)備線路沒被動(dòng)過，他們可以對(duì)其調(diào)試并免費(fèi)安裝，保修期有兩年，而張女士家因?yàn)檠b修導(dǎo)致設(shè)備移動(dòng)、線路被改，可能因此造成了設(shè)備無法正常使用，那么就要收取200元的調(diào)試費(fèi)和人工費(fèi)，至于這個(gè)費(fèi)用由誰來定，他表示是公司行為，對(duì)于為何設(shè)備直接接上原來的端口還是沒有反應(yīng)，對(duì)方并未直接回應(yīng)，只表示，所有設(shè)備只要移動(dòng)之后，如果要正常安裝都要進(jìn)行這樣的收費(fèi)。

　　記者隨后聯(lián)系到該施工隊(duì)負(fù)責(zé)人鐘先生，對(duì)方表示，該收費(fèi)合理，換做其他公司來做也是一樣，而張女士家的可視系統(tǒng)無法使用，是其私自接上的網(wǎng)線出現(xiàn)錯(cuò)誤，但這一說法遭到崔先生的反駁，崔先生表示，昨日上午，施工人員更換了網(wǎng)線端口，可視系統(tǒng)依然無法使用，直到昨日下午五點(diǎn)左右，經(jīng)過施工人員反復(fù)作業(yè)才最終成功。

物業(yè)處：業(yè)主可與施工隊(duì)自行協(xié)商費(fèi)用問題

　　該小區(qū)物業(yè)處負(fù)責(zé)人季先生表示，自己也是第一次接到崔先生所反映的服務(wù)問題，他承認(rèn)這中間因?yàn)槭┕と藛T無法及時(shí)到位導(dǎo)致服務(wù)無法及時(shí)跟上。對(duì)于可視系統(tǒng)出現(xiàn)問題，物業(yè)處只通知相應(yīng)的施工單位來做修理，在未入戶前的線路系統(tǒng)自然由施工隊(duì)負(fù)責(zé)并免費(fèi)維修，至于業(yè)主經(jīng)過裝修導(dǎo)致可視設(shè)備或者線路移動(dòng)，這一部分的檢測(cè)費(fèi)用應(yīng)該由業(yè)主自行與施工隊(duì)協(xié)商，物業(yè)處并不參與這一收費(fèi)行為中，如果業(yè)主質(zhì)疑可視系統(tǒng)本身出現(xiàn)問題，對(duì)方存在亂收費(fèi)的問題，他們經(jīng)過協(xié)調(diào)仍然無法解決的話就將上報(bào)正榮置業(yè)工程部，由他們出面解決?；蛘邩I(yè)主可以直接走法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　昨日下午，記者撥打了正榮（閩侯）置業(yè)發(fā)展有限公司的電話，但一直處于無人接聽的狀態(tài)，到其公司處發(fā)現(xiàn)大門緊鎖。記者此后又撥打了該公司留給大廈物業(yè)的聯(lián)系方式，但對(duì)方表示，自己目前已不在該公司上班，對(duì)所反映的情況并不清楚。

　　崔先生表示，因?yàn)槲飿I(yè)工程部主管的協(xié)調(diào)，昨日施工隊(duì)安裝可視系統(tǒng)時(shí)最終并未對(duì)其收取費(fèi)用。

　　對(duì)此，福建師范大學(xué)法學(xué)院副教授，碩士研究生導(dǎo)師丁兆增表示，如果商品房買賣合同和物業(yè)管理合同里沒有明確規(guī)定如移動(dòng)可視設(shè)備及線路將對(duì)此進(jìn)行相應(yīng)的收費(fèi)，那么這部分收費(fèi)就不合理，且施工隊(duì)對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行此類收費(fèi)，他有義務(wù)提前告知業(yè)委會(huì)，由業(yè)委會(huì)通知全體業(yè)主，并且要對(duì)收費(fèi)內(nèi)容進(jìn)行公示。（記者 吳劍杰）