美容美發(fā)、汽車美容、娛樂健身、餐飲服務(wù)、洗浴、洗染等服務(wù)性消費正越來越受到消費者的青睞，很多經(jīng)營者也推出預(yù)付式消費方式，并根據(jù)辦卡預(yù)存金額的多少給予相應(yīng)的折扣幅度，不少消費者受到折扣優(yōu)惠的吸引和誘導(dǎo)，少則投入數(shù)百元、多則投入數(shù)十萬元辦理預(yù)付卡。

　　中國消費者協(xié)會1月7日發(fā)布消費提示稱，近年來各地消費者協(xié)會不斷收到消費者有關(guān)預(yù)付卡消費的投訴，一些商家因經(jīng)營不善倒閉，致使卡內(nèi)余額無法清退，甚至有個別不法商家利用預(yù)付卡斂財，最終人去樓空，消費者經(jīng)濟(jì)損失慘重。

中消協(xié)特別提醒廣大消費者注意以下事項：

　　選擇商家要謹(jǐn)慎辦理預(yù)付卡前，一要查驗商家是否具備經(jīng)營主體資格，營業(yè)執(zhí)照是否按時年檢等信息，核對其企業(yè)名稱與宣傳資料所標(biāo)注的企業(yè)名稱是否一致。二要觀察了解商家宣傳內(nèi)容與店內(nèi)設(shè)施及人員服務(wù)是否相當(dāng)。三要盡量選擇那些規(guī)模較大、證照齊全、技術(shù)強(qiáng)大、設(shè)備精良、市場信譽(yù)度高、經(jīng)營狀況良好的商家。

　　簽訂合同要看清辦理預(yù)付卡時，不要輕信商家的口頭承諾，最好簽訂書面合同。簽訂合同之前，一要看清合同條款內(nèi)容，如價格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠條件、使用商品品牌、有效期限、有效次數(shù)、使用權(quán)限、使用地點等;二要認(rèn)真評估消費風(fēng)險，仔細(xì)查看續(xù)費升級、遺失補(bǔ)辦、退費轉(zhuǎn)讓、違約責(zé)任等條款和事項，對于約定含糊不清或不公平、不合理的條款，要及時詢問商家、妥善協(xié)商解決。

　　購卡消費要理性辦理預(yù)付卡時，最好按照自己實際需求理性辦卡，不要受商家宣傳的大幅折扣優(yōu)惠吸引而沖動消費。確需辦卡時，每次投入的金額不要太大，辦卡服務(wù)期盡量選擇月卡、季卡等時限較短的預(yù)付卡，謹(jǐn)慎選擇預(yù)付額度高、服務(wù)周期長的預(yù)付卡，避免承擔(dān)過多的不確定性風(fēng)險。

　　相關(guān)證據(jù)要妥存辦理預(yù)付卡后，一定要向商家索要正式票據(jù)，并注意發(fā)票上要加蓋與經(jīng)營機(jī)構(gòu)名稱一致的公章、財務(wù)章或發(fā)票專用章。要妥善保管好發(fā)票、服務(wù)章程、消費協(xié)議和相關(guān)票據(jù)等憑證，每次消費后，都要仔細(xì)核對所使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的金額，及時掌握卡內(nèi)余額。

　　維護(hù)權(quán)益要主動辦理預(yù)付卡后，應(yīng)當(dāng)按照約定條款及時消費、避免浪費。消費過程中合法權(quán)益受到損害的，要及時與商家協(xié)商解決，如發(fā)現(xiàn)商家停業(yè)、倒閉等情況，無法繼續(xù)提供服務(wù)時，要主動向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會或有關(guān)部門投訴。一旦發(fā)現(xiàn)商家有騙取預(yù)付款等欺詐行為或存在卷款“蒸發(fā)”情況，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報案。

●典型案例
瑪花纖體關(guān)店會員退卡無門

　　去年12月份以來，瑪花纖體會所的多名會員陸續(xù)反映，部分瑪花纖體門店以店面裝修為由停業(yè)或停止服務(wù)，內(nèi)地官網(wǎng)無法訪問?，敾ɡw體香港官網(wǎng)也聲明承認(rèn)其已出售在內(nèi)地的相關(guān)業(yè)務(wù)，并表示不再為內(nèi)地的客戶提供服務(wù)，大量內(nèi)地會員退卡無門。