雪鄉(xiāng)趙家大院“坑”游客風(fēng)波剛剛過去不久，一段導(dǎo)游在旅游大巴上強(qiáng)售套票的視頻再次將雪鄉(xiāng)旅游引入爭議之中。視頻中，這名導(dǎo)游聲稱“中國雪鄉(xiāng)這個(gè)地方，一年12個(gè)月，它只營業(yè)3個(gè)月，所以經(jīng)常有人說的一句話‘九個(gè)月磨刀，三個(gè)月宰羊’，誰是羊啊，大家都是羊”，遭到眾多網(wǎng)友質(zhì)疑。1月15日下午，國家旅游局就此事發(fā)布通報(bào)稱，已責(zé)成黑龍江省旅游委立案調(diào)查?！贰贰?a href="http://m.vtrackmedia.com/news/consumer/1922144.html" target="_blank">疑似雪鄉(xiāng)女導(dǎo)游稱游客是“羊” 游客錄下兩日游視頻

　　導(dǎo)游被曝大巴上強(qiáng)售自費(fèi)項(xiàng)目套票

　　近日，一段雪鄉(xiāng)女導(dǎo)游強(qiáng)迫游客購買1680元游樂項(xiàng)目套票的視頻在網(wǎng)上引發(fā)關(guān)注。視頻中，導(dǎo)游聲稱雪鄉(xiāng)“九個(gè)月磨刀，三個(gè)月宰羊，大家都是羊”，并表示由于報(bào)團(tuán)費(fèi)用不抵車費(fèi)、食宿、門票相加后的成本，所以自費(fèi)項(xiàng)目“不可以不去”?！贰贰?a href="http://m.vtrackmedia.com/news/consumer/1920936.html" target="_blank">雪鄉(xiāng)導(dǎo)游賣千元套票：游客一下飛機(jī)就被問跟團(tuán)嗎？

　　視頻一開始，導(dǎo)游就先介紹了雪鄉(xiāng)消費(fèi)高的“原因”：“雪鄉(xiāng)經(jīng)常有人說的一句話，就是‘九個(gè)月磨刀，三個(gè)月宰羊’。誰是羊呢?大家都是羊。”她表示：“雪鄉(xiāng)這個(gè)地方它雖然消費(fèi)高，但它可以理解，為什么，如果你家在這個(gè)地方，一年你只營業(yè)三個(gè)月，那你得把一年的錢都掙回來，如果是你，你也會(huì)這么做的。”

　　接著，她就開始介紹雪地長龍、雪世界、冰河世紀(jì)、馬拉爬犁等娛樂項(xiàng)目。她表示，這些項(xiàng)目最貴的收費(fèi)598元，最便宜的168元，整體游玩下來需要兩千六七百元。而通過自己購買則只需要1680元，并直言自費(fèi)項(xiàng)目不能不參加，“就你花的那點(diǎn)兒錢，交了門票費(fèi)不夠車費(fèi)，交了車費(fèi)不夠吃飯錢，所以說你的自費(fèi)加你的團(tuán)費(fèi)才是你這兩天的正常消費(fèi)”。

　　導(dǎo)游聲稱，如果不購買自費(fèi)項(xiàng)目就需要在冰天雪地里等著。為此，還專門舉例稱，前幾年一對(duì)情侶因?yàn)闆]買游樂項(xiàng)目，只好在外凍著，結(jié)果男的被凍得“高部截癱”，女的被凍成了“終身不育”。“寧可錢遭罪也不要人遭罪，今天你要不去，你是真遭罪了”。

　　全國將嚴(yán)查冰雪旅游欺客宰客

　　15日下午，國家旅游局官方微博就 “雪鄉(xiāng)導(dǎo)游車上強(qiáng)售套票”事件發(fā)布通報(bào)。通報(bào)稱，國家旅游局已責(zé)成黑龍江省旅游委調(diào)查核實(shí)此事。初步查明，涉事導(dǎo)游為商某某，涉事旅行社為哈爾濱康華國際旅行社有限公司龍騰四海分公司。黑龍江省旅游委正按照法律程序，進(jìn)一步調(diào)查取證，一經(jīng)核實(shí)，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處罰。

　　同日，國家旅游局發(fā)布《關(guān)于落實(shí)旅游市場(chǎng)監(jiān)管主體責(zé)任和加強(qiáng)冬季熱點(diǎn)旅游線路綜合整治的通知》，要求各地旅游部門加強(qiáng)對(duì)冰雪旅游、溫泉旅游等冬季熱點(diǎn)旅游產(chǎn)品的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫消費(fèi)和欺客宰客等各類違法行為。

　　國家旅游局要求，各地要加大對(duì)旅游新業(yè)態(tài)和冬季熱點(diǎn)旅游線路的整治力度，尤其要加強(qiáng)對(duì)冰雪旅游、森林旅游、溫泉旅游、濱海旅游等特色旅游產(chǎn)品的有效監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫消費(fèi)和欺客宰客等各類違法行為，查處和公布一批典型案例，傳導(dǎo)整治壓力，切實(shí)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序和廣大游客的合法權(quán)益。