國家郵政局：春節(jié)快遞停運(yùn)是假消息

　　春節(jié)臨近，網(wǎng)絡(luò)上陸續(xù)出現(xiàn)了各種不同版本的“春節(jié)快遞停運(yùn)通知表”，還有一張題為“快遞停發(fā)時(shí)間通知”的圖片，詳細(xì)標(biāo)注了全國各地快遞停運(yùn)時(shí)間。1月12日，國家郵政局官方微信發(fā)布消息，“春節(jié)期間快遞停運(yùn)”等近期流傳的此類消息均是假消息。

　　據(jù)悉，目前，郵政、順豐、“三通一達(dá)”、百世等主要寄遞企業(yè)尚未公布春節(jié)期間具體服務(wù)安排，但均表示不會(huì)停運(yùn)。已發(fā)布春節(jié)期間服務(wù)公告的德邦表示，春節(jié)期間會(huì)根據(jù)全網(wǎng)各地業(yè)務(wù)量預(yù)測情況，合理安排員工輪崗值班，確保春節(jié)期間快遞服務(wù)安全、暢通。

　　實(shí)際上早在去年春節(jié)前，國家郵政局就向各?。▍^(qū)、市）郵政管理部門和各快遞企業(yè)總部下發(fā)通知，要求進(jìn)一步加強(qiáng)快遞末端網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理，確保寄遞渠道安全、暢通、平穩(wěn)。

　　通知指出，末端服務(wù)是快遞服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，是快遞業(yè)發(fā)展惠及百姓、服務(wù)民生的重要體現(xiàn)。春節(jié)前后是保障快遞末端網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定運(yùn)營的關(guān)鍵時(shí)期，各企業(yè)要高度重視，切實(shí)做好末端網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理工作。

　　通知要求，各企業(yè)要積極采取措施，保障末端網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定運(yùn)行。要建立健全專門服務(wù)管控部門、專門服務(wù)管控制度與流程、專門基層網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控信息系統(tǒng)和專門應(yīng)急處置流程“四專”機(jī)制，加強(qiáng)對基層網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)行管理，不斷補(bǔ)充完善末端服務(wù)體系。要進(jìn)一步完善企業(yè)總部和末端網(wǎng)點(diǎn)利益分配機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)基層網(wǎng)點(diǎn)合理訴求，著力解決增量不增收、內(nèi)部多重“罰款”等問題。要強(qiáng)化和規(guī)范受理消費(fèi)者投訴工作，統(tǒng)籌安排網(wǎng)絡(luò)資源，全力保障春節(jié)前“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”。同時(shí)，做好低溫雨雪冰凍天氣防范應(yīng)對及其他安全風(fēng)險(xiǎn)防范工作。

　　通知要求，要強(qiáng)化一線從業(yè)人員職業(yè)保障。各企業(yè)要增強(qiáng)依法用工、按時(shí)足額支付工資的法律意識，依法與員工簽訂勞動(dòng)合同，參加社會(huì)保險(xiǎn)，落實(shí)員工休息休假權(quán)益。要加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，注重改善工作環(huán)境；加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)；加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。

　　通知還要求，各企業(yè)要做好突發(fā)事件防范和應(yīng)急準(zhǔn)備，加強(qiáng)應(yīng)急值守，遇有重大問題和突發(fā)事件，要及時(shí)向郵政管理部門報(bào)告；各級郵政管理部門要嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急值班和突發(fā)事件信息報(bào)告制度，對申訴異常變化情況進(jìn)行跟蹤分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。文/北京青年報(bào)記者趙新培。

少數(shù)快遞公司已收到春節(jié)停運(yùn)時(shí)間通知

　　10日上午，部分快遞公司已經(jīng)收到春節(jié)具體停運(yùn)時(shí)間的通知，但大多數(shù)快遞公司還未接到明確通知，順豐在春節(jié)期間照常服務(wù)，不間歇。

1.百世快遞：“1月13日停發(fā)新疆，1月15日停發(fā)西藏，1月23日停發(fā)甘肅，1月24日停發(fā)云南、青海、內(nèi)蒙古，1月25日停發(fā)海南、寧夏、黑吉遼……1月28日停發(fā)省內(nèi)”，一位姓李的快遞員將通知中的停發(fā)時(shí)間如數(shù)告知。

2.德邦：“省內(nèi)最遲到1月28日，省外的時(shí)間根據(jù)距離遠(yuǎn)近有一些出入。”

3.圓通：雖然沒接到通知，但春節(jié)期間也會(huì)有專人值班。至于恢復(fù)接單時(shí)間，以去年為例，圓通是在正月初五恢復(fù)接單。

4.天天快遞：按照常規(guī)，停止攬件的時(shí)間一般是在農(nóng)歷的小年（陰歷臘月二十三，陽歷1月28日），但事實(shí)上，他們的服務(wù)還會(huì)繼續(xù)，只不過到時(shí)候承運(yùn)的車輛會(huì)慢一些，送件的時(shí)間會(huì)更長。

5.申通：往年發(fā)省內(nèi)的最晚攬件時(shí)間到了臘月二十五或二十六（1月30日或31日），發(fā)省外的截止到小年，規(guī)律是由遠(yuǎn)及近，慢慢停。

6.中通：廣東省1月29日停運(yùn)。

省內(nèi)寄件小年前，節(jié)后初八恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)

　　快遞客服提醒道：為了保證派件人的權(quán)益，一定要提前打電話確認(rèn)并安排發(fā)件事宜。

　　省內(nèi)寄件臘月二十三、即1月28日小年那一天是個(gè)節(jié)點(diǎn)，但您千萬別拖到那一天，越早進(jìn)行，越有把握。

　　德邦的客服提醒查詢收件站點(diǎn)的截止時(shí)間，他說：“大件、量多發(fā)物流，小件、量少發(fā)快遞，雖然濟(jì)南攬件的時(shí)間較晚，但對方收件站點(diǎn)的截止時(shí)間可能較早，這也會(huì)影響您的快件抵達(dá)，最好能提前問一下。”

　　節(jié)后初八正常運(yùn)轉(zhuǎn) 快遞價(jià)格暫無調(diào)整

　　節(jié)前，快遞行業(yè)正常運(yùn)行只剩下半個(gè)多月的時(shí)間，那么節(jié)后的安排又是如何呢？

　　多家網(wǎng)點(diǎn)說得挺實(shí)在：按理是初六恢復(fù)上班，但真正都正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來起碼初八之后。

　　快遞價(jià)格方面，各網(wǎng)點(diǎn)紛紛表示，春節(jié)前后沒有調(diào)整。

海外直郵1月15日左右“截單”

　　相比于國內(nèi)的物流，海外直郵快遞的截單時(shí)間更早，不少海外直郵賣家表示，現(xiàn)在下的訂單可以在春節(jié)前送達(dá)，15日之后的很有可能等到春節(jié)后。

　　可能是不同的地區(qū)和商家規(guī)定不同，這個(gè)“截單”時(shí)間節(jié)點(diǎn)各家不統(tǒng)一，大致在15日—20日。

　　1月9日，定居美國的代購蕓蕓發(fā)朋友圈提醒客戶：“直郵回國的快遞18日就停止了，也就是說如果你想要年前收到貨物，就一定要趕緊買了！”

　　無獨(dú)有偶，這幾天日韓等代購們發(fā)朋友圈廣告都以“年前必達(dá)”打頭，制造“緊張”氣氛。

　　有韓國代購1月9日在東大門采購過年新衣，稱只在當(dāng)?shù)亟訂尾?ldquo;人肉”帶回，回國后不再訂貨，因?yàn)橼s不及春節(jié)前直郵到手。

　　淘寶平臺方面，一家韓國百貨店服裝代購淘寶店的客服說，商品一般都是圓通直郵（包郵），1月20日停止直郵發(fā)貨?，F(xiàn)在下單，正常采購情況下是可以趕在春節(jié)前收到貨的。

　　“雖然20日直郵停了，但1月21日-1月29日期間，之前代購到的訂單都是可以到國內(nèi)轉(zhuǎn)順豐發(fā)貨的，確保您能收到貨。”客服貼心地說，不會(huì)多收郵費(fèi)。

春節(jié)網(wǎng)店商家也想歇一歇

　　由于春節(jié)期間一些快遞公司停止攬件，忙了一年的網(wǎng)店商家也準(zhǔn)備在這個(gè)時(shí)候好好歇一歇了。

　　做生鮮水果生意的邵老板基本上和各大快遞公司都打過交道。目前，雖然他還沒收到快遞停發(fā)的具體時(shí)間，不過按照往年經(jīng)驗(yàn)，他會(huì)在臘月十七、十八（即1月22日、23日）就停止發(fā)貨了。

　　“雖然往年過年后的正月初十、十一各大快遞公司都會(huì)陸續(xù)接單，但是運(yùn)力畢竟還不強(qiáng)。”邵老板準(zhǔn)備在今年元宵節(jié)過后的兩三天再接單，“這時(shí)候快遞員都上崗了，運(yùn)力充足，發(fā)貨更有保障。”（生活日報(bào)、齊魯晚報(bào)）