對于作業(yè)幫來說,今天本來是個喜慶日子。就在今晨,他們剛剛宣布完成了新一輪1.5億美元融資。帶著百度血統(tǒng),頂級投資機構的青睞,做著一個獨角獸的夢。
然而丑聞在幾個小時內包圍了它。三天前,主打中小學在線教育的小猿搜題被爆出含有大量色情信息。在作業(yè)幫公布融資不久,小猿搜題副總裁李鑫召開發(fā)布會,稱“涉黃”事件是競品百度作業(yè)幫栽贓陷害并蓄意抹黑。
“這是我見到的史上最骯臟的攻擊陷害行為,簡直是觸目驚心,而且還發(fā)生在了教育行業(yè)。”
“無比無比無恥的事情”李鑫說。小猿搜題稱公司已雇傭了律師,并且已就該事件報案,并配合公安機關調查取證。
小猿搜題由粉筆網于2014年發(fā)布,定位是搜題答疑工具。粉筆網的產品包括小猿搜題、猿題庫、猿輔導。作業(yè)幫是由百度知道打造的中小學生作業(yè)問答和話題交流平臺,2015年,作業(yè)幫從百度分拆為獨立公司。小猿搜題與作業(yè)幫產品類似,構成了競爭關系。但李鑫強調,這不是兩家公司競爭的問題,作業(yè)幫“已經不能用作惡來形容,這完全是違法犯罪”。
“構陷”第一步
8月9日晚間,新浪微博@當時我就震驚了 等多個營銷號集中時間發(fā)布了內容一致的“小猿搜題App有涉黃內容”的微博。李鑫稱,公司看到微博消息后第一時間對涉黃內容進行了處理,同時開始認真排查涉黃源頭。
根據小猿搜題出示的用戶記錄顯示,8月9日下午3點到4點半,多個賬戶在小猿搜題UGC欄目發(fā)布了涉黃、調侃四川地震的內容。小猿搜題通過調查發(fā)現,發(fā)布涉黃內容的這些賬號采取了虛假的IP地址,同時使用了非法的手機號碼注冊,這些手機號在運營商的狀態(tài)均為未售出。
李鑫稱,雖然使用了虛假的手機號和IP地址,但小猿搜題記錄了設備的相關信息。通過比對,小猿搜題發(fā)現,這幾條信息都來自三臺終端設備。小猿搜題稱,這三臺發(fā)布涉黃信息的手機設備號分別是“225593931”“225914647”“277031083 ”。在2016年10月至2017年7月,其中一臺手機登錄小猿搜題369次,均是通過210.12.147.107、210.12.147.108、210.13.41.83、210.13.41.84、210.13.41.86等5個IP地址訪問小猿搜題。
小猿搜題查詢IP地址后發(fā)現,這5個IP地址均為“作業(yè)幫”辦公所在地使用的IP地址,根據公開可查信息,作業(yè)幫CEO侯建彬也曾使用其中的IP地址登錄小猿搜題。
“這就意味著那些涉黃內容,全部為作業(yè)幫辦公室的設備所發(fā)布。”李鑫說,在小猿搜題內發(fā)布涉黃內容后,作業(yè)幫指定公關公司將涉黃內容頁面截圖,在微博上進行散播,制造虛假謠言。
通過法律途徑,小猿搜題聯(lián)系新浪微博官方后,各營銷大號刪除了虛假內容,同時小猿搜題掌握了操縱微博營銷號的公關公司及其背后細節(jié)。調查發(fā)現,這家公關公司有一個專門團隊服務百度作業(yè)幫。李鑫沒有透露公關公司的名字,稱跟這些營銷號有過接觸的就能知道是哪家公司。而粉筆網CEO張小龍則在微博上表示,這家公關公司叫藍色光標。
“構陷”第二步
微博傳播只是其中一步,8月10日晚6點半,某電視臺播出報道《學習App驚現“黃段子” 熊孩子父親投訴無果將其曝光》,聲音經過處理的“家長李先生”爆料稱,自家孩子在小猿搜題上偷看涉黃內容,向小猿搜題客服投訴無果的相關采訪內容。
但小猿搜題通過電話來電記錄和通話錄音對比查證后發(fā)現,該報道中的所謂“家長李先生”其實是作業(yè)幫銷售員工王某,其采訪客服的錄音內容也經過了精心剪接拼接。
李鑫說:“作為一家同樣從事教育業(yè)務的公司,百度作業(yè)幫這種做法完全超出了一般企業(yè)的經營底線,還涉嫌踐踏法律的紅線,小猿搜題見識了史上最骯臟的手段。對于這種最無底線、手段手法低劣、自導自演,并涉及刑事犯罪的、攻擊競爭對手的做法,我們感到無比震驚。”
在發(fā)布會最后,李鑫還分享了中國網一篇報道中作業(yè)幫CEO侯建彬說的一句話:“教育的情懷和資本無關,也和互聯(lián)網無關,教育的本質是服務于學生,為社會培養(yǎng)更多的人才。做教育事業(yè),就是做培養(yǎng)人的事業(yè),企業(yè)肩負著重大的責任和義務。”
據騰訊科技報道,對于小猿搜題的指控,百度作業(yè)幫表示仍需內部溝通,尚無回應。