iPhone 6s“關機門”曝光之后,蘋果中國官網(wǎng)上發(fā)布了《iPhone 6s 意外關機問題計劃》,對2015年9月到10月之間生產(chǎn)的出現(xiàn)異常關機問題的iPhone 6s手機提供免費更換電池服務。
但經(jīng)消費者反映,手機異常關機問題也存在于iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus以及生產(chǎn)日期在2015年9月到10月期間之外的iPhone 6s機型。
對此,中國消費者協(xié)會今日發(fā)布公告稱,已于11月29日,再次向蘋果公司發(fā)出查詢函,希望蘋果公司對iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus以及生產(chǎn)日期在2015年9月到10月之外的iPhone 6s機型出現(xiàn)的異常關機問題盡快匯總分析,查找原因,提供解決方案。
對現(xiàn)有的《iPhone 6s 意外關機問題計劃》中消費者存疑的條款及時進行有效解釋,方便消費者咨詢、預約,同時,蘋果公司應做好零部件備貨工作,提高更換電池的效率,保障消費者正常通訊需求。
中消協(xié)表示,將與社會各界共同關注并推動蘋果手機異常關機事件問題的解決,維護消費者合法權益。
以下為公告全文: