­　　原標(biāo)題：手機(jī)百度查訂票電話(huà) 兩女孩被騙兩萬(wàn)多

­　　小莉和小艷怎么也沒(méi)想到，自己就是通過(guò)手機(jī)百度查詢(xún)“去哪兒”網(wǎng)站的客服訂機(jī)票，機(jī)票沒(méi)訂成功，卻先后被騙子騙走兩萬(wàn)多元。

­　　>>訂票

­　　只剩兩張機(jī)票

­　　兩姑娘緊急查詢(xún)電話(huà)訂購(gòu)

­　　小莉和小艷都是咸陽(yáng)某醫(yī)院的護(hù)士，8月22日，兩姑娘商量著一起去北京游玩，計(jì)劃8月27日出發(fā)，8月31日回來(lái)。

­　　小艷說(shuō)，去的機(jī)票她們都在“去哪兒”網(wǎng)上訂購(gòu)成功了，然后又想把回來(lái)的機(jī)票也訂好，便又上網(wǎng)查詢(xún)。查的過(guò)程中，小莉發(fā)現(xiàn)手機(jī)流量不夠，便由小艷拿她的手機(jī)繼續(xù)查，后來(lái)發(fā)現(xiàn)，她們看上的8月31日由北京飛往西安的那趟航班只有兩張票了。就此，她倆趕緊打開(kāi)手機(jī)百度，查詢(xún)?nèi)ツ膬壕W(wǎng)的官方客服電話(huà)，百度搜索出來(lái)一個(gè)010打頭的電話(huà)，小莉順著號(hào)碼就打了過(guò)去，“我們告訴他們要訂機(jī)票，把航班號(hào)說(shuō)了，價(jià)錢(qián)說(shuō)了，基本的信息說(shuō)了后，對(duì)方就讓我們付款?！?/p>

­　　小莉說(shuō)，對(duì)方讓她通過(guò)微信支付，“是一邊打電話(huà)一邊在對(duì)方的指引下操作的，打開(kāi)微信錢(qián)包、付款，然后就出現(xiàn)一個(gè)條形碼，對(duì)方讓我把條形碼數(shù)字報(bào)給他，然后又在下方點(diǎn)開(kāi)‘更換’，選擇了支付方式，下面綁定的是銀行卡，他問(wèn)我卡里有多少錢(qián)，我說(shuō)夠900塊的機(jī)票錢(qián)，過(guò)一會(huì)兒手機(jī)上就顯示讓輸密碼，我輸了密碼……”小莉說(shuō)，之后她就收到了付款成功的消息，一看，對(duì)方刷走她1500元，于是跟對(duì)方說(shuō)刷多了，對(duì)方表示稍后給退回來(lái)。

­　　>>被騙

­　　為了要回600元

­　　同伴又被“客服”刷走2萬(wàn)

­　　接著對(duì)方表示，如果當(dāng)下退回多刷的600元，就必須綁定一張至少有5000元余額的銀行卡，要么信用卡也可以，這樣才能走他們的綠色退錢(qián)通道。

­　　小莉沒(méi)有信用卡，更沒(méi)有那么多余額的銀行卡，同伴小艷提供了自己的一張銀行卡，本來(lái)是為了要回多刷的600元錢(qián)，但沒(méi)想到的是，隨后小艷的2萬(wàn)元也被刷走了。

­　　小艷說(shuō)，原來(lái)只想著幫小莉要回那600元，“客服”還特別問(wèn)她卡里有多少錢(qián)，她說(shuō)有兩萬(wàn)元。

­　　“第一次銀行短信通知來(lái)的時(shí)候，顯示被刷走5000元錢(qián)，我還問(wèn)他會(huì)不會(huì)操作，對(duì)方說(shuō)他對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，讓我耐心等待，馬上都退回來(lái)……”對(duì)方讓她再次輸入密碼時(shí)，收到銀行的短信提示顯示：被扣走10000元。她又溝通，對(duì)方表達(dá)了歉意。待小艷第三次輸入密碼后，所有被扣的錢(qián)非但沒(méi)退回來(lái)，卡上僅剩的5000元也被扣掉……

­　　錢(qián)被扣完了，小艷想到可能遇到了騙子，再打電話(huà)過(guò)去，對(duì)方還模有樣地跟她講，第二天早上會(huì)給答復(fù)，然后就掛斷手機(jī)。后來(lái)小莉查詢(xún)，那兩張票也沒(méi)有訂上。

­　　>>疑惑

­　　報(bào)警后又向百度投訴

­　　可騙子電話(huà)還掛網(wǎng)上

­　　隨后小艷和小莉報(bào)了警。在咸陽(yáng)警方處做完筆錄后，小莉想自己被騙不能讓更多的人再上當(dāng)，便趕緊給百度客服打電話(huà)說(shuō)，自己所打的這個(gè)電話(huà)是騙子的信息，還問(wèn)了百度對(duì)于這類(lèi)騙子信息是如何把關(guān)的，但對(duì)方登記后便再無(wú)下文。

­　　昨日，小莉再次在百度手機(jī)客戶(hù)端上輸入“去哪兒網(wǎng)客服電話(huà)”幾個(gè)字后，彈跳出來(lái)的網(wǎng)頁(yè)第二條依舊是騙子的電話(huà)。

­　　昨日下午，咸陽(yáng)市公安局渭城分局刑警大隊(duì)周陵中隊(duì)民警說(shuō)，兩姑娘電話(huà)訂機(jī)票被騙一事他們已經(jīng)受理，他們已將該案的所有信息提交至一個(gè)內(nèi)部專(zhuān)門(mén)受理詐騙案件的平臺(tái)上，由公安部、省公安廳在平臺(tái)上統(tǒng)一協(xié)調(diào)偵破。

­　　對(duì)于網(wǎng)上還掛著騙子的電話(huà)，華商報(bào)記者致電百度客服詢(xún)問(wèn)，在轉(zhuǎn)接了兩次不同部門(mén)后，百度客服建議記者登錄她所提供的網(wǎng)址進(jìn)去，將此信息進(jìn)行反饋。隨后得知是記者詢(xún)問(wèn)情況后，又一次登記了信息。對(duì)于網(wǎng)友百度查詢(xún)信息后被騙以及網(wǎng)友提醒為何騙子信息遲遲不作處理等問(wèn)題，客服表示，記者想知道什么需要跟他們的專(zhuān)業(yè)部門(mén)對(duì)接才行。

­　　>>體驗(yàn)

­　　騙子還在騙人

­　　用點(diǎn)心就能拆穿

­　　對(duì)于小艷撥打騙子的電話(huà)，華商報(bào)記者按照兩姑娘所說(shuō)的方式，也嘗試在手機(jī)百度客戶(hù)端上查詢(xún)，發(fā)現(xiàn)小艷和小莉所撥打的那條“去哪兒客服電話(huà)”的查詢(xún)信息處于查詢(xún)界頁(yè)第二條位置，但點(diǎn)擊鏈接后打開(kāi)是“很抱歉，您查看的信息不存在”，但如果不點(diǎn)開(kāi)，它的電話(huà)能夠顯示在查詢(xún)結(jié)果的預(yù)告欄里。

­　　兩姑娘就是沒(méi)有點(diǎn)開(kāi)，直接照著上面的電話(huà)打了過(guò)去。華商報(bào)記者昨日也嘗試撥打電話(huà)，語(yǔ)音傳來(lái)“歡迎撥打客服電話(huà)”，也沒(méi)有說(shuō)哪里的客服電話(huà)，隨后一男子問(wèn)需要什么服務(wù)，記者第一次說(shuō)要訂機(jī)票，讓對(duì)方幫忙查詢(xún)機(jī)票信息，對(duì)方說(shuō)他們不負(fù)責(zé)查詢(xún)，讓查好了再打過(guò)來(lái)；當(dāng)記者第二次打過(guò)去時(shí)，對(duì)方只問(wèn)了身份證號(hào)和姓名，便表示讓支付機(jī)票錢(qián)，讓銀行轉(zhuǎn)賬，問(wèn)能否微信支付，對(duì)方說(shuō)微信支付暫時(shí)關(guān)閉，要到夜間才能打開(kāi)，說(shuō)只要轉(zhuǎn)賬他們收到錢(qián)就能出票了。

­　　可是對(duì)方連手機(jī)號(hào)碼也沒(méi)問(wèn)，出票信息要發(fā)給誰(shuí)呢？從語(yǔ)音播報(bào)的模糊，到客服無(wú)法查詢(xún)航班信息，再到支付方式的關(guān)閉，以及著急讓付款的行為，只要稍稍用心，就能看出騙子的破綻。華商報(bào)記者 苗巧穎