微信購物到底受不受保護(hù)? 官方回應(yīng)來啦
甘肅省工商總局在7月21日發(fā)布的《甘肅省工商局12315指揮中心2016年上半年信息分析報(bào)告》中有一句話，在電商行業(yè)中引起了不少爭論：
微信購物不受《消法》保護(hù)，建議消費(fèi)者通過司法途徑處理。
由于“微信購物”本身并不是單一網(wǎng)上購物形態(tài)，只是微商、微店等多種購物方式的統(tǒng)稱，甚至連京東也被劃定為“微信購物”的一個(gè)環(huán)節(jié)，所以一概而論并非高明之舉。
近日，當(dāng)事方甘肅省工商局通過人民網(wǎng)承認(rèn)了此次報(bào)告的錯(cuò)誤，并重新對(duì)“微信購物是否受保護(hù)”的疑問進(jìn)行了全面解答：
?。ǚ治鰣?bào)告）措辭和表述存在不嚴(yán)謹(jǐn)、不完整的問題。許多具有營業(yè)執(zhí)照等合法手續(xù)的企業(yè)或個(gè)體工商戶也通過微信開展銷售活動(dòng)，這類情況肯定屬于新《消法》規(guī)范的范疇。
工商局負(fù)責(zé)人認(rèn)為，以下三種微信購物行為都適用于新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》：
取得合法資格的市場主體通過微信進(jìn)行交易。比如愛范兒視頻組通過微信轉(zhuǎn)賬給索尼相機(jī)經(jīng)銷商，購買一臺(tái)相機(jī)，這樣的交易行為理應(yīng)受到法律保護(hù)。
在取得合法資格的微店(第三方交易平臺(tái))上進(jìn)行的交易。這個(gè)非常容易理解，微店和淘寶、京東一樣，本質(zhì)上都是電商平臺(tái)，只是規(guī)模有異。
這三種情況幾乎覆蓋了絕大部分的微信購物形態(tài)，所以大家仍然可以在微信上放心買買買。
至于飽受爭議的“微商”，甘肅省工商局法規(guī)處負(fù)責(zé)人則持有了否定的態(tài)度，他認(rèn)為這種交易屬于個(gè)人之間的私人交易，不適用消法來調(diào)整和規(guī)范。不過這并不代表無法維權(quán)，只是屬于合同法和民法的規(guī)范的范疇。
總的來說，大家如果想在微信上購物，只要保留好票據(jù)、聊天記錄等一切證據(jù)，那么微信就是一個(gè)可靠、受法律保護(hù)的購物平臺(tái)。但如果不想被無良商販坑騙，那還是盡可能杜絕通過“微商”購物吧。
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