損害用戶體驗(yàn)但又不得不刷,無法融資馬上就“死”
按照業(yè)內(nèi)的說法,優(yōu)化數(shù)據(jù)其實(shí)背后仍是要吸引真實(shí)的用戶進(jìn)行觀看。此外,為了刺激用戶的感官體驗(yàn),在線直播行業(yè)的發(fā)展軟肋也暴露出來———充斥著色情和低俗文化的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)屢遭相關(guān)部門點(diǎn)名。長(zhǎng)期來看,游走在道德與法律邊緣的直播市場(chǎng)不具有投資和發(fā)展價(jià)值,整頓迫在眉睫。平臺(tái)向健康成長(zhǎng),光有好看的數(shù)據(jù)并不行。
易直播上述高管告訴記者:“需要優(yōu)化的數(shù)據(jù)還是會(huì)優(yōu)化,目前競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)就是如此。刷粉目前看來是粉飾太平的方式,但其實(shí)都是飲鴆止渴的辦法,損害了用戶體驗(yàn)。但又不得不刷,無法融資馬上就‘死’了。”
直播平臺(tái)的野蠻生長(zhǎng)在某些程度上同時(shí)滋生了不少低俗、暴力的內(nèi)容。雖然文化部門早已對(duì)視頻直播平臺(tái)開展處罰和規(guī)范,但許多平臺(tái)為了吸引流量仍未走出內(nèi)容低俗化的怪圈。
前不久云南曲靖市陸良縣有男子直播打人事件,在網(wǎng)上引起轟動(dòng)。6月21日,云南省曲靖市陸良縣兩名男子在某直播平臺(tái)直播暴打老人的視頻。22日晚,陸良縣公安局通過官方微博稱,“打人視頻”的涉案人員金某祥、金某、金某飛、高某鵬四人因涉嫌尋釁滋事罪已被刑事拘留;金某凡仍未歸案。
艾媒咨詢報(bào)告顯示,中國(guó)網(wǎng)民對(duì)在線直播平臺(tái)的內(nèi)容評(píng)價(jià)較低,77.1%的網(wǎng)民認(rèn)為在線直播平臺(tái)存在低俗內(nèi)容,90。2%的網(wǎng)民認(rèn)為在線直播平臺(tái)的整體價(jià)值觀導(dǎo)向?yàn)橐话慊蚱汀?/p>
艾媒分析師認(rèn)為,一方面市場(chǎng)和融資數(shù)字都預(yù)示著直播行業(yè)正在成為一個(gè)龐大的新興市場(chǎng),但另一方面,色情、低俗的內(nèi)容成為了直播行業(yè)頭上揮之不去的枷鎖。
縱觀整個(gè)在線直播市場(chǎng),主要還是以游戲直播和秀場(chǎng)直播為主,“美女”、“秀”、“色”等具有窺私欲和荷爾蒙刺激的元素是眾多直播平臺(tái)的標(biāo)配,因此網(wǎng)民有這樣的認(rèn)知不足為怪,直播市場(chǎng)背后行業(yè)自律、可持續(xù)商業(yè)模式的建立還遠(yuǎn)需時(shí)日。
艾媒咨詢報(bào)告顯示,網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)低俗內(nèi)容影響兩點(diǎn),一是直播平臺(tái)利用的是都市人群的獵奇、臆想和窺私心理,內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重,繞不開聊天、唱歌、化妝、逛街等內(nèi)容,一旦用戶新鮮感消失,注定有一大批公司將會(huì)倒閉,不利于行業(yè)良性發(fā)展。二是直播中涉及的黃、賭、毒等內(nèi)容的傳播,負(fù)面影響巨大,極大地腐蝕了青少年的身心健康,損失無法挽回。
由此二者看來,市場(chǎng)整頓在所難免,游走在道德與法律邊緣的直播市場(chǎng)不具有投資和發(fā)展價(jià)值,熱心的資本、創(chuàng)業(yè)者及有意從事這一職業(yè)的“準(zhǔn)主播們”在混亂的市場(chǎng)前還是要保持理性。
刷粉行為是平臺(tái)方內(nèi)部允許的操作,甚至是運(yùn)維方式
如今,視頻直播行業(yè)負(fù)面消息頻出,行業(yè)應(yīng)該如何自救?
“就目前的直播市場(chǎng)來說,為了吸引用戶,短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利,刷粉現(xiàn)象是不可避免的。”易觀新媒體研究總監(jiān)龐億明表示,這是行業(yè)內(nèi)普遍存在的問題。“如果平臺(tái)、公會(huì)、主播三方之間合作形成利益共同體,刷粉行為則是平臺(tái)方內(nèi)部允許的操作,成為平臺(tái)方的運(yùn)維方式,也是一種營(yíng)銷手段。
如果平臺(tái)沒有參與其中,為了營(yíng)造健康公平的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、帶給用戶更好的體驗(yàn),應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)技術(shù)上的監(jiān)控。”龐億明說,就如微博的僵尸粉問題,目前來說也無更好的解決辦法。
“雖然存在數(shù)據(jù)造假現(xiàn)象,但是投資方會(huì)通過資本市場(chǎng)的多維數(shù)據(jù)對(duì)直播平臺(tái)進(jìn)行考量。”龐億明向南都記者介紹,第三方監(jiān)測(cè)體系可以從定量層面分析數(shù)據(jù),包括了分析直播應(yīng)用的覆蓋人數(shù)、用戶粘性及忠誠度,還有內(nèi)容資源,而從定性層面則可分析平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式、核心競(jìng)爭(zhēng)力和收入的穩(wěn)定情況等。
此外,針對(duì)直播平臺(tái)等應(yīng)用程序傳播暴力恐怖、淫穢色情及虛假謠言等有害信息的問題,6月28日,網(wǎng)信辦發(fā)布《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》,對(duì)以娛樂直播為主要代表的移動(dòng)端互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序規(guī)范化提出了要求。
平臺(tái)應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型?虎牙直播市場(chǎng)總監(jiān)李帥告訴記者,一方面當(dāng)務(wù)之急對(duì)中小和草根主播進(jìn)行培養(yǎng),建立持續(xù)的培養(yǎng)制度,讓主播獲得名利收入和固定粉絲群體之外,也是培養(yǎng)其對(duì)平臺(tái)的忠誠度;另一個(gè)方面,推出泛直播的原創(chuàng)計(jì)劃,從專注游戲直播領(lǐng)域轉(zhuǎn)換為更多的內(nèi)容品類上的拓展。
對(duì)于未來直播行業(yè)的發(fā)展,李帥分析稱,其實(shí)直播平臺(tái)的門檻很高,每年服務(wù)器和帶寬的成本很高,虎牙去年為此投入7個(gè)億。“并不是所有平臺(tái)都把資源傾斜在產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)的改進(jìn)上,目前更多的是用在市場(chǎng)和營(yíng)銷推廣上,這種平臺(tái)的生命力不會(huì)太長(zhǎng)。”李帥預(yù)測(cè),到年底行業(yè)內(nèi)可能只剩下品質(zhì)高的幾十家直播平臺(tái)。
對(duì)于各大網(wǎng)絡(luò)直播將成為現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品還是長(zhǎng)期的大平臺(tái)問題,果酸直播的公關(guān)總監(jiān)胡芷濤認(rèn)為,找準(zhǔn)平臺(tái)的定位以及是否受到市場(chǎng)認(rèn)可是今后平臺(tái)留存的關(guān)鍵。“商業(yè)模式?jīng)]問題,資本急速涌入下如何在風(fēng)口獲得融資并被市場(chǎng)接受是最重要的。”胡芷濤說。