“網(wǎng)購快遞超市”進軍營價格比市場價平均優(yōu)惠5%

來源:解放軍報 2016-11-29 08:59 http://m.vtrackmedia.com/

　　“網(wǎng)購快遞超市”興利去弊服務官兵

　　——北京衛(wèi)戍區(qū)“老虎團”創(chuàng)新管理模式解決網(wǎng)購快遞進軍營問題的調(diào)查

王新珂攝

　　網(wǎng)購，這個大家都不陌生的名詞，對于基層官兵而言卻是新鮮之中帶著溫馨。當下，隨著商品經(jīng)濟的快速發(fā)展，讓青年官兵對物質(zhì)的需求越來越大，面對相對封閉的軍營環(huán)境，方便快捷的網(wǎng)購已經(jīng)成為官兵不二選擇。如何實現(xiàn)便捷安全的網(wǎng)購，成為基層部隊不能忽視的問題。

　　時下，怎樣過好“網(wǎng)絡關”？筆者最近在北京衛(wèi)戍區(qū)“老虎團”調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該團與國內(nèi)某大型電商合作建立的衛(wèi)戍區(qū)第一家“網(wǎng)購快遞超市”落戶軍營后，給官兵帶來極大方便。超市運營一個多月以來，從快遞公司多、接收分發(fā)散、安檢把關難轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)上購物方便、收發(fā)快遞安全快捷，贏得官兵一致點贊。他們是如何對“網(wǎng)購快遞”這一新生事物管理運行的呢？

　　行百里者半九十——

　　快遞卡在了“最后一百米”

　　北京的初冬略顯寒冷，然而落戶在營區(qū)一隅的“網(wǎng)購快遞超市”卻異常火熱。筆者在現(xiàn)場看到，電子購物平臺、自動提貨機等設備一應俱全，下單購物、刷卡取件……一切井然有序。10月初，該團針對營區(qū)門口快遞車輛多、官兵取件扎堆、干擾哨兵執(zhí)勤等問題，專門召開了一次會研究解決。會后，他們經(jīng)過反復論證，從場地規(guī)劃到具體實施，創(chuàng)造性地在營區(qū)開設了一家“網(wǎng)購快遞超市”，將所有快遞集中統(tǒng)一管理，旨在滿足官兵網(wǎng)購需求的同時，規(guī)范快遞收取秩序，加強部隊管理。

　　“與開始相比，分揀時間平均縮短15秒，出錯率降至0……”調(diào)查中，筆者從快遞超市管理員王健那里了解到，超市運營初期也遇到諸多問題，京東、順豐、中通等快遞公司紛紛涌入，可謂“百家爭鳴”。時間不定、難以劃分，導致官兵取件混亂。不僅如此，由于官兵正課時間不能使用手機，絕大多數(shù)的快遞只能通過撥打快遞超市電話進行查詢。據(jù)開張首月數(shù)據(jù)統(tǒng)計，快遞超市的查詢電話最高一天達百余次。

　　無法統(tǒng)一規(guī)范，導致快遞進入軍營，闖過“最后一公里”卻卡在了“最后一百米”。看似技術先進的“網(wǎng)購快遞超市”顯得“名不符實”。

　　部分快遞還“卡”在了取件時。起初，該團“聚焦基層”論壇上這樣的帖子并不鮮見：“快遞超市雖然規(guī)范了取件秩序，但效率太低，取個快遞居然要排隊半個小時！”如何做到既正規(guī)又高效，成為快遞超市運營的一個難題。