“即日起,我們將全面停止所有AA英語(yǔ)線(xiàn)上和線(xiàn)下的課程,暫停開(kāi)放AA英語(yǔ)各校區(qū),并承諾向各位家長(zhǎng)退還剩余的課時(shí)費(fèi)用。”
8月24日下午,上海發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的實(shí)施意見(jiàn)》。
當(dāng)晚,AA英語(yǔ)發(fā)布公告,在致學(xué)員和家長(zhǎng)的一封信中解析了退費(fèi)流程。據(jù)其官方微信介紹,AA英語(yǔ)創(chuàng)立于2011年,專(zhuān)注于英語(yǔ)培優(yōu)輔導(dǎo),能夠滿(mǎn)足不同階段的英語(yǔ)學(xué)習(xí)和備考需求。
8月24日晚,上海藝文教育也發(fā)布了《致藝文學(xué)員家長(zhǎng)的一封信》:深刻領(lǐng)會(huì)“雙減”工作的重要意義。經(jīng)過(guò)學(xué)校管理層的慎重考慮和商議,非常遺憾地通知,自2021年8月24日起(含8月24日),藝文教育將不再開(kāi)設(shè)任何線(xiàn)上和線(xiàn)下課程,所有校區(qū)停止?fàn)I業(yè)。為保障學(xué)員和家長(zhǎng)的權(quán)益,妥善處理后續(xù)事宜,藝文教育將安排專(zhuān)人專(zhuān)崗提供服務(wù)。
另?yè)?jù)家長(zhǎng)反映,另一家名為“全優(yōu)升教育”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也已停業(yè),澎湃新聞?dòng)浾咴谀滁c(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上搜索發(fā)現(xiàn),全優(yōu)升在上海的多家門(mén)店已顯示“歇業(yè)關(guān)閉”狀態(tài)。
一些大型校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也調(diào)整了業(yè)務(wù)。
上海市民胡先生收到了學(xué)而思老師發(fā)來(lái)的緊急通知:受到雙減政策影響,學(xué)而思周末無(wú)法排課。中山北一路教學(xué)點(diǎn)的房租成本過(guò)高,不足以支撐面授班的運(yùn)營(yíng)??紤]再三,學(xué)校選擇撤租。中山北一路教學(xué)點(diǎn)的所有班都轉(zhuǎn)為在線(xiàn)小班。上課時(shí)間不變,還是在周五晚上。班里小朋友的人數(shù)也不變,為20人在線(xiàn)小班。
據(jù)家長(zhǎng)介紹,學(xué)而思上海有不少校區(qū)都取消了線(xiàn)下校外培訓(xùn),轉(zhuǎn)為線(xiàn)上授課。比如浦東南路教學(xué)點(diǎn)的老師也向家長(zhǎng)發(fā)來(lái)類(lèi)似的緊急通知。
新東方、昂立等校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)目前已暫停暑假期間的一切學(xué)科類(lèi)培訓(xùn),秋季學(xué)期后,培訓(xùn)時(shí)間在周一至周五進(jìn)行,周末則主要是答疑和看護(hù)。
校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有的收縮營(yíng)業(yè)規(guī)模,有的停業(yè)退出,或?qū)⒊蔀榻诔B(tài)。澎湃新聞?dòng)浾吡私獾?,除了少部分機(jī)構(gòu)愿意主動(dòng)退還家長(zhǎng)費(fèi)用,不少家長(zhǎng)面臨退款無(wú)門(mén)。例如,上海啟文教育8月22日宣布破產(chǎn)清算,不少家長(zhǎng)這幾天仍奔波在退費(fèi)維權(quán)的路上。
面對(duì)教育機(jī)構(gòu)關(guān)門(mén),家長(zhǎng)該怎么正確維權(quán)?據(jù)記者了解,不少家長(zhǎng)在給孩子選擇培訓(xùn)班時(shí),主要對(duì)課程、師資及費(fèi)用等問(wèn)題比較關(guān)心,而對(duì)于是否有發(fā)票、協(xié)議或合同等則很少提及。
尚科律師事務(wù)所葛倩律師表示,校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因資金周轉(zhuǎn)困難等倒閉跑路的,屬于民事糾紛,不屬于公安機(jī)關(guān)管轄的范圍,通常需要起訴到法院,一般屬于教育培訓(xùn)合同糾紛,其核心證據(jù)包括教育培訓(xùn)合同、付款發(fā)票或者收據(jù)、付款憑證等。如果沒(méi)有合同和發(fā)票收據(jù),或者已經(jīng)遺失的,建議家長(zhǎng)將所有與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有關(guān)的微信聊天記錄、QQ聊天記錄、短信聊天記錄、付款記錄、上課打卡后微信反饋記錄、電話(huà)聊天錄音記錄等全部搜集齊全,如果這些能夠形成完整的證據(jù)鏈證明雙方之間存在教育培訓(xùn)合同,就可以起訴。(澎湃新聞?dòng)浾唔n曉蓉)