連日來，本報關于電梯安全的系列報道，引發(fā)讀者廣泛關注，不少讀者紛紛致電本報熱線968820，反映各自遭遇的電梯問題，記者也對這些問題進行了調查。

一些小區(qū)的老舊電梯容易出現(xiàn)故障。

　　“東方威尼斯”小區(qū)住戶呂女士:電梯會突然停住不開門

　　住戶原聲:我是江頭北路76號“東方威尼斯”小區(qū)的住戶，我們這個小區(qū)的電梯經常出現(xiàn)故障，今年已經維修兩三次了，電梯會突然停住，電梯門也開不了。有一次，我媽媽跟我小孩晚上10點多乘坐電梯，結果被困了20多分鐘，后來我小孩按了個一樓，電梯門又開了。我高中的時候就住在這里，現(xiàn)在我都當媽媽了，這個電梯也快有10年了吧，會不會太老了。

　　記者調查:昨天上午，記者來到“東方威尼斯”A棟，該棟樓一共22層，有兩部電梯，記者乘坐其中一部直達頂層，沒有發(fā)現(xiàn)異常情況，之后又從另外一部坐到一樓，也沒有出現(xiàn)故障。不過，記者致電該小區(qū)電梯維保公司，工作人員吳先生承認他們有發(fā)現(xiàn)一些電梯小故障。電梯突然停住、門開不了，是因為電梯在每層有個平衡感應器，如果感應器出現(xiàn)故障，就很可能造成上述問題，乘客按了一樓之后，電梯到達一樓又會自動恢復平衡感應，這一故障很可能是電梯使用較久、設備老化引起的。此外，吳先生強調，他們每個月要對該小區(qū)電梯進行兩次保養(yǎng)，而且該電梯是正規(guī)廠家生產。

　　梅園小區(qū)業(yè)主劉女士:電梯經常出現(xiàn)下墜

　　住戶原聲:我是溪岸路100號梅園小區(qū)的業(yè)主。去年8月份的時候，我有一次坐電梯，發(fā)現(xiàn)電梯到了8樓，又突然掉到7樓，我就趕緊按開門鍵出來。后來，我注意到電梯上面貼的標簽的檢驗合格有效期是2014年6月30日，已經過期了，不知道電梯是不是合格的。之后，我們的電梯經常出現(xiàn)下墜現(xiàn)象，最近又壞了兩次。

　　記者調查:昨天下午，記者在梅園小區(qū)看到，該小區(qū)一共15層樓，只有一部電梯，看起來比較老舊，記者從一樓坐電梯到15樓，又從頂樓坐到一樓，沒有遇到電梯故障。

　　記者注意到，電梯轎廂的墻面上，已經粘貼了電梯使用標志，注明下次檢驗日期是2016年6月，并且寫明維護保養(yǎng)單位和定期檢驗單位。記者致電維保單位，接電話的陳先生坦言，因為該小區(qū)電梯已經使用了十幾年，最近的確出現(xiàn)小故障，電梯的電腦板出現(xiàn)問題，他們已經及時修復。

　　陳先生表示，該電梯屬于知名品牌，雖然老舊，但還可以繼續(xù)使用，他們會定期進行保養(yǎng)，檢驗單位也會定期進行檢驗，檢驗完成后一段時間就會把使用標志粘貼在電梯里，告知住戶。

　　【釋疑】

　　電梯轎廂內 要不要裝扶手？

　　有讀者提出疑問，為什么有的電梯有裝扶手，有的沒有安裝？有沒有規(guī)定要求安裝扶手？

　　昨天下午，記者咨詢了廈門一家電梯安裝公司，據該公司負責人陳先生介紹，按照規(guī)定，觀光電梯（透明玻璃外墻，乘客可以在電梯里透過玻璃看到電梯外的景色）的轎廂必須安裝扶手，乘客坐這種觀光電梯上下時，可以明顯感到自己在半空，用手扶著扶手的話會有一種安全感。還有一種情況就是，比如醫(yī)院等公共場所要求安裝無障礙的設備，那么電梯就必須安裝扶手、語音報站、盲人按鍵等無障礙配套，方便殘疾人使用。

　　陳先生表示，小區(qū)住宅等建筑的電梯安裝，沒有硬性要求是否要在轎廂里安裝扶手。