揭秘

一“團(tuán)”賺近4000元

　　輪渡碼頭的“拉客族”、“黃牛黨”、“野導(dǎo)”帶的一個(gè)“團(tuán)”的收入有多少？

　　以導(dǎo)報(bào)記者跟隨的“團(tuán)”為例，共80名游客，一人收取80元，而游客實(shí)際乘船需要的船票錢僅需32元（第一碼頭客運(yùn)站到嵩嶼碼頭船票2元，嵩嶼碼頭到鼓浪嶼內(nèi)厝澳碼頭往返票價(jià)30元），從一名游客身上就可獲利48元，人數(shù)80人，就凈掙3840元。而一天下來(lái)，他們的生意可不止一個(gè)“團(tuán)”。

空白“船票”，照樣能上島

暗訪地點(diǎn)：東渡碼頭

　　“要不要搭快船？很快就走！”上午時(shí)間走進(jìn)東渡碼頭，在1個(gè)小時(shí)內(nèi)，便遇到七八個(gè)“黃牛”主動(dòng)搭訕。

　　一名30多歲的女子湊了過(guò)來(lái)，“船票都排到下午2:30了”，稱搭她的快船100元，上午就能走，而東渡到鼓浪嶼三丘田碼頭的普通航班票價(jià)只要35元。

　　經(jīng)一番砍價(jià)，船票80元成交。隨后，女子跟一男子溝通后，把導(dǎo)報(bào)記者帶到一個(gè)中年婦女那，交錢后，得到一個(gè)掛牌，算是船票憑證。20分鐘后，又被之前那名男子帶著交給一個(gè)30來(lái)歲的“導(dǎo)游”，其周圍有數(shù)十名戴著相同掛牌的游客。“導(dǎo)游”并沒(méi)有帶“團(tuán)員”去坐車，而是把大伙帶到了東渡郵輪中心的廈鼓客運(yùn)碼頭檢票口附近，后來(lái)“導(dǎo)游”憑借手上的兩張團(tuán)票單子，竟跟其他正規(guī)旅游團(tuán)一樣，成功把50多個(gè)人帶上抵達(dá)了鼓浪嶼三丘田碼頭。

　　導(dǎo)報(bào)記者注意到，這名“導(dǎo)游”掛著證件，不過(guò)他把背包反著背，擋住了證件，舉著的小旗也看不出標(biāo)注著什么公司。

　　而下午返程時(shí)，“導(dǎo)游”把“團(tuán)員們”轉(zhuǎn)給另一個(gè)接應(yīng)者，最后接應(yīng)者又轉(zhuǎn)給一名女“導(dǎo)游”帶回東渡。

　　另外，導(dǎo)報(bào)記者還了解到，也有“黃牛”把游客用車?yán)降谝淮a頭客運(yùn)站，隨后搭船到嵩嶼碼頭，再搭船到鼓浪嶼。近日網(wǎng)友“惡魔的靈感”也曝光說(shuō)，在東渡碼頭有“黃牛”收取每人100元，然后用大巴車直接把游客載到嵩嶼碼頭去，再搭船上島。

揭秘

6人6道程序配合默契

　　導(dǎo)報(bào)記者注意到，游客們遇到的第一人，是碼頭走動(dòng)的拉客“黃牛”，第二個(gè)人應(yīng)是調(diào)配人員，協(xié)調(diào)搭船方式和時(shí)間等問(wèn)題。

　　第三個(gè)人，則是收費(fèi)人員。第四個(gè)人，是手里有團(tuán)票單的導(dǎo)游，他把游客帶上島后，島上又有第五個(gè)人負(fù)責(zé)回程接洽。第六個(gè)人，則是另一名回程的帶隊(duì)女導(dǎo)游。

　　導(dǎo)報(bào)記者在現(xiàn)場(chǎng)看到的“工作人員”不止六個(gè)人，但這六個(gè)人的每一個(gè)，都代表了一道程序，六道程序緊密銜接，各方人員的配合顯得相當(dāng)默契。

　　他們利用檢票口漏洞，憑借著團(tuán)票賺取差價(jià)，最終形成一條利益鏈。

回應(yīng)

輪渡公司：沒(méi)執(zhí)法權(quán)無(wú)法處理

　　對(duì)于輪渡碼頭出現(xiàn)拉客的現(xiàn)象，廈門輪渡公司工作人員表示，輪渡售票窗口附近每天有兩名保安人員值班，對(duì)于大聲喧嘩人員會(huì)進(jìn)行勸離。每天安排4名人員在咨詢臺(tái)為游客提供問(wèn)詢服務(wù)，由于不具有執(zhí)法權(quán)，對(duì)于這些拉客人員無(wú)法處理。

　　對(duì)于拉客人員集結(jié)游客到第一碼頭購(gòu)票，一次性購(gòu)買數(shù)量較多，工作人員表示有注意到，有時(shí)工作人員發(fā)現(xiàn)異常買票人員也會(huì)報(bào)警處理。

　　在此希望游客注意輪渡碼頭指示標(biāo)語(yǔ)，不要輕信拉客人員的話，可以按照指示前往第一碼頭客運(yùn)站到嵩嶼碼頭中轉(zhuǎn)上鼓浪嶼或是乘坐51路公交車直達(dá)東渡郵輪碼頭乘船。

　　同時(shí)也提醒游客可選擇網(wǎng)上購(gòu)票或者微信購(gòu)票更加便捷，網(wǎng)上訂票可以提前15天；微信可以購(gòu)買當(dāng)天票，搜索“廈門市輪渡公司”，關(guān)注公眾號(hào)后，即可進(jìn)行購(gòu)票。

記者手記

別讓“黃牛黨”坑了鼓浪嶼

　　“黃牛黨”、“拉客族”、“野導(dǎo)”賺的是游客的“盲目錢”，去年10月廈門輪渡碼頭分流，許多外地游客對(duì)此并不知情，讓這些人有機(jī)可乘。

　　其實(shí)，游客只要多加留意輪渡碼頭的相關(guān)提示標(biāo)語(yǔ)，或是咨詢輪渡公司咨詢臺(tái)人員，多少可以避免吃虧的局面。

　　而“黃牛黨”、“拉客族”、“野導(dǎo)”熱情的服務(wù)態(tài)度也的確“令人佩服”，他們主動(dòng)搭訕主動(dòng)提供服務(wù)，讓游客容易上當(dāng)受騙。

　　希望有關(guān)部門能夠多些宣傳，多增加些服務(wù)引導(dǎo)人員，讓抱著美好心情來(lái)廈的游客，能夠高高興興來(lái)歡歡喜喜離開(kāi)，而不是帶著“上鼓浪嶼太坑”這樣的印象離開(kāi)。