“上次孩子在南湖公園沙坑玩時(shí),我順手掃了二維碼反映問(wèn)題,沒(méi)想到第二天就解決了!”家住蓮岳里的林女士說(shuō)。在南湖公園試點(diǎn)“掃碼投訴”服務(wù)并收獲廣泛好評(píng)后,近日,筼筜湖“掃碼投訴”服務(wù)全面上線,共設(shè)置了50多處二維碼反饋點(diǎn),覆蓋湖區(qū)主要公園及沿湖區(qū)域。
據(jù)市筼筜湖保護(hù)中心工作人員介紹,市民游客在游園過(guò)程中,如遇到設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、秩序管理等方面的問(wèn)題或意見(jiàn),只需拿出手機(jī)掃描現(xiàn)場(chǎng)二維碼,即可在線填寫反饋內(nèi)容。市民提交建議后,問(wèn)題將第一時(shí)間由中心分類流轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)處理,市民可通過(guò)“筼筜湖”微信公眾號(hào)“其他”-“我的建議”菜單隨時(shí)查詢辦理結(jié)果。
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