按規(guī)定,開(kāi)包檢查確認(rèn)無(wú)違禁品后,快遞員才能收件?!?/p>
以前寄東西不檢查,怎么現(xiàn)在要看那么仔細(xì)?”最近,市民林小姐對(duì)快遞員突然的“細(xì)心”有些不解,她致電本報(bào)市民熱線(xiàn)5589999反映,最近快遞員要求看清楚她所寄送的物件才肯收件。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),最近我市快遞行業(yè)的“安全繩”被收緊了。廈門(mén)警方近期對(duì)快遞行業(yè)做出更加嚴(yán)格的要求,加強(qiáng)安全監(jiān)管。不同情形下,快遞員收件程序如何?近日,記者針對(duì)快遞員檢查包裹的執(zhí)行情況,挑選了7家快遞公司進(jìn)行調(diào)查。
【記者體驗(yàn)】
雖然是熟客,但快遞員仍確認(rèn)沒(méi)有違禁品后才收件。
【單位寄送】
有的堅(jiān)持熟客也要檢查
有的表示相信記者不用拆
記者在位于呂嶺路的報(bào)業(yè)大廈,分別聯(lián)系了EMS和韻達(dá)的片區(qū)快遞員上門(mén)收件。
EMS快遞員長(zhǎng)期在此收發(fā)快遞,到來(lái)后與記者和其他工作人員打起了招呼。
記者拿出兩件物品,一件為裝在信封中的報(bào)紙,另一件為裝在包裝袋里的餅券。填寫(xiě)完快遞單后,記者將物品裝進(jìn)快遞袋中。但在記者封袋前,快遞員上前接過(guò)袋子,表示按規(guī)定要檢查一下寄的物品。他仔細(xì)查看了快遞袋中的物品,確認(rèn)不是違禁物品后,才安心封袋收走。
韻達(dá)快遞的快遞員上門(mén)后,一邊接過(guò)記者用報(bào)紙包好的物品,一邊問(wèn):“寄的是什么東西?”記者表示就是些吃的東西。確認(rèn)不怕壓后,快遞員拿出快遞袋將物品裝了進(jìn)去,未要求打開(kāi)檢查。
“你們是報(bào)社記者,又是熟客,相信你們,所以不用拆包裹。如果是其他片區(qū)的物品拿到我這邊郵寄,或是平時(shí)沒(méi)寄過(guò)件的散客,我都會(huì)要求拆開(kāi)來(lái)看。”該快遞員表示,如果對(duì)方不同意拆包檢查,他們就有權(quán)拒絕接件。
【戶(hù)外寄送】
見(jiàn)記者不同意拆包
有快遞員扭頭就走
近日,記者陸續(xù)通過(guò)多家快遞公司的客服電話(huà),聯(lián)系了快遞員,包括順豐快遞、全峰快遞、天天快遞以及圓通快遞等。記者將所要寄的快件用報(bào)紙層層包住,選擇海滄阿羅海城市廣場(chǎng)附近的馬路邊,作為與快遞員碰頭的地點(diǎn)。
天天快遞公司的快遞員趕到后,馬上詢(xún)問(wèn):“您寄送的快件是什么?”“里面就是些普通的物品。”記者回答。“需要打開(kāi)看看,不然不可以寄。”對(duì)于快遞員的要求,記者表示拒絕,并表示:“里面的東西不方便看。”快遞員立即警覺(jué)起來(lái),拿過(guò)快遞掂了掂說(shuō):“是不是有液體,要是酒類(lèi)、化學(xué)用品,我們不能接收,危險(xiǎn)品的話(huà)就更沒(méi)得說(shuō)。”見(jiàn)記者堅(jiān)決不同意拆包驗(yàn)貨,快遞員很生氣,扭頭就走。
隨后,全峰、順豐和圓通等快遞公司的快遞員陸續(xù)趕來(lái),見(jiàn)記者是戶(hù)外寄件,都很謹(jǐn)慎,有的還提出要看身份證,隨后因記者不同意拆包,他們都拒絕了接收快件。
“你這是戶(hù)外寄件,現(xiàn)在就算在家里或單位,我都要先看看寄送的具體物件。”順豐公司的快遞員說(shuō),如果他們不驗(yàn)貨就收件,送到站點(diǎn)后,一旦被查出是不可快遞的液體,客戶(hù)就要自行到快遞站點(diǎn)取回,如果是危險(xiǎn)品,他們還要報(bào)警。
全峰公司的快遞員說(shuō),他當(dāng)快遞員一年以來(lái),從來(lái)都沒(méi)有收取過(guò)違禁品,全部都是當(dāng)著客戶(hù)的面,先檢查是否是液體或危險(xiǎn)品,確認(rèn)可快遞,才會(huì)接件,否則一概拒絕。