臺(tái)灣游向大陸游客開放將近三年，一直熱度不減，受益于赴臺(tái)游政策全面開放、經(jīng)營(yíng)赴臺(tái)旅游業(yè)務(wù)的旅行社數(shù)量不斷增加。據(jù)了解，2010年中國(guó)大陸赴臺(tái)游客規(guī)模達(dá)到166.2萬(wàn)人次，同比上年增長(zhǎng)69%，增幅據(jù)各旅游目的地之首。預(yù)計(jì)2011年，臺(tái)灣將成為大陸游客第三大熱門旅游目的地。

同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)難保出游品質(zhì)

自開放以來(lái)，赴臺(tái)游的游客數(shù)量一直呈穩(wěn)步上升趨勢(shì)。據(jù)深圳市文體旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2011年4月30日，深圳赴臺(tái)游客達(dá)2.1萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)65.35%。赴臺(tái)大陸游客群體也在不斷擴(kuò)大，初期參團(tuán)游客基本以50歲以上的長(zhǎng)者為主，隨后一些以吸引年輕族群為主的線路產(chǎn)品推出市場(chǎng)，臺(tái)灣游的消費(fèi)群體正在加入年輕生力軍。

然而，隨著赴臺(tái)游客的增多，臺(tái)灣游的品質(zhì)問題也引發(fā)爭(zhēng)議：線路同質(zhì)化嚴(yán)重，總是“走馬觀花”;行程安排過于緊張;酒店條件不如人意;阿里山上你推我擠，吃飯有如沖鋒陷陣;臺(tái)北故宮博物院匆匆一瞥，珍寶根本不夠時(shí)間細(xì)賞;指定購(gòu)物點(diǎn)安排過多，風(fēng)景觀光時(shí)間過少……最讓人關(guān)注的是，接連發(fā)生的多宗意外事故，讓人對(duì)臺(tái)灣游的安全多少有些擔(dān)憂。

這些問題已經(jīng)引起國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的關(guān)注和重視。業(yè)內(nèi)人士表示，隨著赴臺(tái)旅游人數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)臺(tái)灣游從“走馬觀花”到“深度品質(zhì)游”是問題關(guān)鍵。

個(gè)性化旅游大行其道

隨著赴臺(tái)旅游的游客越來(lái)越多，常規(guī)的環(huán)島線逐漸不能滿足市場(chǎng)，消費(fèi)觀念理性的深圳游客對(duì)深度游、特色游的需求日益增大。國(guó)旅新景界打造臺(tái)灣游專家的概念，推出“道道地地臺(tái)灣游”系列線路，以臺(tái)灣人的眼光去挖掘臺(tái)灣游的精彩之處，帶游客去賞玩地道的臺(tái)灣。例如夜宿大城市時(shí)安排入住位于市中心、交通便捷的國(guó)際品牌飯店，方便游客晚上逛街游夜市。獨(dú)家安排入住臺(tái)灣特色的汽車旅館，體驗(yàn)臺(tái)灣當(dāng)?shù)孛癖姷男蓍e假日。對(duì)于一般臺(tái)灣團(tuán)匆匆一游的日月潭，就餐安排在臺(tái)灣本地人最愛光顧的各式小吃店，讓游客直接品嘗地道臺(tái)灣美食。對(duì)于充滿瑰麗珍寶的臺(tái)北故宮博物院，更是獨(dú)家安排了三個(gè)小時(shí)的觀賞時(shí)間，讓游客細(xì)細(xì)品賞各式國(guó)寶。臺(tái)灣游開放將滿三年，國(guó)旅新景界除了升級(jí)“道道地地臺(tái)灣游”產(chǎn)品，更針對(duì)臺(tái)灣北部、中部、南都及東部的不同特色各設(shè)置了四至五天的深度游，其中融入了深受日本游客喜愛但不為大陸游客熟悉的九份、漁人碼頭、淡水老街等景點(diǎn)，教深圳人怎樣玩轉(zhuǎn)臺(tái)灣。

根據(jù)季節(jié)調(diào)整線路行程，以精彩的內(nèi)容吸引游客。有些組團(tuán)社一條線路打到底，沒有特色，也缺乏新意。旅行社的臺(tái)灣游線路主打中高端特色產(chǎn)品，針對(duì)臺(tái)灣豐富溫泉資源在冬季、春季熱推溫泉線路，夏季則主打以墾丁、澎湖列島為主的玩海親水線路，秋季則以長(zhǎng)者小包團(tuán)為主，主推休閑養(yǎng)生游;不斷開發(fā)符合年輕人口味的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品，加入年輕人愛去的西門町、墾丁等地點(diǎn);該社還獨(dú)家推出“臺(tái)灣三飛”線路，讓游客體驗(yàn)更舒適的出行方式。暑假將至，該社將推出親子游臺(tái)灣線路，帶游客游歷九份、臺(tái)灣大學(xué)及九族文化村，體驗(yàn)臺(tái)灣的歷史文化。

安全問題引起關(guān)注

繼4月底阿里山小火車翻車事故共致5名大陸游客身亡后，日前又出現(xiàn)了臺(tái)南大巴“碰壁”事件。業(yè)內(nèi)人士提醒游客，臺(tái)灣地區(qū)多山地與海岸，是地震、臺(tái)風(fēng)的多發(fā)區(qū)，旅行的安全問題應(yīng)引起重視。盡管旅行社一般都會(huì)為游客購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，但游客無(wú)論是跟團(tuán)還是今后開通的自由行，最好都購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事故，為自己增添保障。