5月20日,由泉州臺商投資區(qū)管委會教育文體旅游局、泉州臺商投資區(qū)招商文旅集團主辦,泉州灣濱海旅游度假區(qū)有限公司承辦,“海絲泉州推薦官”郭霖工作室協(xié)辦的泉州灣濱海旅游度假區(qū)創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)動員大會暨導游講解員培訓班正式開班。本次培訓為期3天,共有86名導游及講解員參加,旨在全面提升度假區(qū)講解服務質(zhì)量,進一步補齊文化旅游人才短板,確保泉州灣濱海旅游度假區(qū)順利通過國家級旅游度假區(qū)驗收評估,助力泉州臺商投資區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
動員大會
會議指出,泉州臺商投資區(qū)依托得天獨厚的自然風光和深厚的歷史文化底蘊,吸引了大量游客紛至沓來。泉州臺商投資區(qū)深入貫徹落實習近平總書記來閩考察重要講話精神,著力推動泉州灣濱海旅游度假區(qū)創(chuàng)建成為福建省第二個、泉州市首個國家級旅游度假區(qū)。
會議強調(diào),講解服務是國家級旅游度假區(qū)綜合評定中的關鍵考核內(nèi)容之一。希望全體學員要認真學習、積極互動,努力成為區(qū)域文化的傳播者;要將所學知識靈活應用于今后的講解實踐中,以優(yōu)質(zhì)服務提升游客體驗;要加強團結協(xié)作、共同進步,為今后的文旅宣傳與講解工作夯實基礎。希望學員立足崗位、不斷進步,努力成長為泉州臺商投資區(qū)文旅行業(yè)的骨干力量,為文旅事業(yè)發(fā)展貢獻智慧與力量。
培訓現(xiàn)場
本次培訓采用“理論授課+實地教學”相結合的方式,邀請來自不同地區(qū)的文化旅游領域專家和一線從業(yè)人員授課,課程內(nèi)容涵蓋文化內(nèi)涵、專業(yè)知識及實務技巧。講師們將結合自身實踐經(jīng)驗,圍繞講解服務、旅游心理、接待禮儀等方面展開授課,力求提升學員綜合素養(yǎng)與實戰(zhàn)能力。
第一堂課邀請到了福建師范大學副教授甘萌雨圍繞“旅游度假區(qū)休閑度假功能的完善與優(yōu)化”主題展開授課,她結合國內(nèi)多個國家級旅游度假區(qū)的成功案例,分析亮點設施與特色做法,強調(diào)因地制宜、突出本地特色的重要性,鼓勵學員結合福建本地資源與文化優(yōu)勢,探索具有創(chuàng)新性的講解與服務路徑。
此次培訓將進一步增強導游講解員的職業(yè)責任感與服務意識,全面提升講解服務的專業(yè)水平和實操能力。期待全體學員做到“學以致用、以用促學、學用相長”,以高標準、嚴要求推動泉州臺商投資區(qū)文旅服務水平再上新臺階,為泉州灣濱海旅游度假區(qū)創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)目標的實現(xiàn)貢獻智慧與力量。