2014年泉州平安人壽“待客有道”項(xiàng)目正式啟動(dòng)
近日，泉州平安人壽正式啟動(dòng)“待客有道”項(xiàng)目，公司副總經(jīng)理林鋒出席了項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
“待客有道”項(xiàng)目是泉州平安人壽副總經(jīng)理林鋒提出的、旨在響應(yīng)公司“客戶服務(wù)升級(jí)”理念的主題活動(dòng)。平安壽險(xiǎn)員工前往業(yè)務(wù)最前線，通過情景表演、模擬操作等新形式，與客戶面對(duì)面的交流，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)最大限度搜集客戶意見和建議。
平安的 “待客之道”，是力求滿足客戶個(gè)性需求的“服務(wù)之道”，是維護(hù)客戶最大利益“用心之道”，是不斷提升客戶體驗(yàn)的“進(jìn)取之道”。傾聽來自客戶的聲音，了解客戶心中的想法和對(duì)公司期待，夠圍繞著以客戶為核心的宗旨改善、提升現(xiàn)有的服務(wù)，才能讓泉州平安人壽實(shí)真正的做到“待客有道”！
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