
海都閩南網(wǎng)訊 一頭接上自來水,一頭接上超級凈水器,出來的水就能直接喝?昨日,消費(fèi)者黃先生向泉州市工商局12315投訴,稱自己花3980元購買的納米級超級過濾膜凈水器,過濾后的“純凈水”有異味,而且被檢出大腸菌群、錳等三個(gè)指標(biāo)超標(biāo)。
對此,該凈水器的經(jīng)銷商豐澤區(qū)永康凈水器經(jīng)營部和廠家深圳市愛佳爾科技有限公司均稱,是消費(fèi)者取樣程序不準(zhǔn)確,但決定全額退款。目前,泉州市豐澤區(qū)工商局12315已介入調(diào)解。
3980元購凈水器過濾的水不合格?
黃先生住在晉江青陽新世紀(jì)豪園。7月初,小區(qū)來了幾名推銷員,推銷一款“源生源凈水器”,價(jià)格3980元。
手冊中稱,“源生源凈水器”采用的是納米級超級過濾膜過濾原理,比0.01微米大的細(xì)菌、膠體、鐵銹、懸浮物、泥沙等有害物質(zhì)都會(huì)被截留。
“推銷員還說從凈水器過濾出來的水,可以直接喝?!秉S先生說,當(dāng)天推銷員還弄了一個(gè)“刮獎(jiǎng)”活動(dòng),獎(jiǎng)項(xiàng)包括價(jià)值6000多元的“菲律賓旅游”和小轎車等,百分百中獎(jiǎng),但兌獎(jiǎng)前提是購買該款凈水器。黃先生覺得劃算,隨即付款抽獎(jiǎng),抽中一臺(tái)按摩椅。
凈水器安裝后,黃先生使用了一段時(shí)間,發(fā)現(xiàn)并無其宣稱的效果。后來他發(fā)現(xiàn),過濾后的水有異味。9月,他到晉江市疾病預(yù)防控制中心咨詢,并按要求裝了2瓶過濾后的水送檢。檢查結(jié)果讓他大吃一驚:通過凈水器出來的水不合格。
黃先生提供給泉州市工商局的檢測書復(fù)印件顯示,此次檢測的樣品為飲用凈水,檢測依據(jù)為《飲用凈水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》,檢測結(jié)果為細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、錳超標(biāo)。其中,錳含量為0.07mg/L(衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為≤0.05mg/L),細(xì)菌總數(shù)檢測結(jié)果為210cfu/mL(標(biāo)準(zhǔn)為50cfu/mL),超標(biāo)4倍;而按規(guī)定100mL水樣中不得檢出的總大腸菌群,樣品中達(dá)到2MFN/mL。
“這種水怎么能直接飲用呢?”黃先生氣憤地說,他多次向代理商和廠家反映無果,只好向12315投訴,要求退還貨款并支付500元送檢費(fèi)。
廠家稱取樣程序不對 但表示愿意退款
“消費(fèi)者送檢時(shí)抽樣程序有問題?!苯?jīng)銷商、豐澤區(qū)永康凈水器經(jīng)營部的龔先生說,“源生源凈水器”廠家是有檢測報(bào)告的,對于如何抽樣檢測也有嚴(yán)格程序。不過,龔先生無法指出黃先生的取樣究竟在哪一程序出了問題。
他說,之所以會(huì)出現(xiàn)大腸菌群超標(biāo),也可能是黃先生那款凈水器有問題。并稱,該款凈水器過濾后的水能直接飲用,“但要不要再煮沸一下,是消費(fèi)者的自由”。
“源生源凈水器”廠家、深圳市愛佳爾科技有限公司的泉州區(qū)域銷售負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理昨日回復(fù)記者,稱此前已收到了這位消費(fèi)者的投訴,曾要求代理商處理,要么讓工作人員取樣并重新檢測,要么直接退款。
黃先生卻告訴記者,他曾打電話讓商家一起來取樣,對方一直沒有理會(huì)。黃先生說,他從晉江疾控中心拿來的是密封的玻璃瓶,取樣時(shí)按晉江疾控中心要求做,樣品根本沒有被污染的機(jī)會(huì)。
昨天下午5點(diǎn)多,代理商和廠家均告訴記者,由于消費(fèi)者對他們的產(chǎn)品有點(diǎn)恐懼,他們愿意全額退款,但對于消費(fèi)者提出的檢測費(fèi)用,暫時(shí)無法答應(yīng)。目前,泉州市豐澤區(qū)工商局12315已介入調(diào)解。(本網(wǎng)記者 林淑芳)
您需要登錄后才可以評論, 登錄| 注冊
時(shí)隔12年 泉州再獲國家舞臺(tái)藝術(shù)最高獎(jiǎng)2025-11-05
閩南網(wǎng)推出專題報(bào)道,以圖、文、視頻等形式,展現(xiàn)泉州在補(bǔ)齊養(yǎng)老事業(yè)短板,提升養(yǎng)老服