海都網(wǎng)—海峽都市報(bào)訊　霞淮社區(qū)的調(diào)解員林東來(lái)，常跟人開(kāi)玩笑說(shuō)，自己是大學(xué)生“村官”，還是最早的幾批，“那時(shí)候這里剛開(kāi)發(fā)，跟農(nóng)村沒(méi)兩樣”。

　　10年前大學(xué)畢業(yè)，他就到社區(qū)工作。開(kāi)發(fā)中的社區(qū)，勞資、工傷等糾紛多，他專門負(fù)責(zé)調(diào)解。從不懂閩南語(yǔ)，到現(xiàn)在連本地人都聽(tīng)不出破綻，從一開(kāi)始單純拉開(kāi)矛盾雙方，到現(xiàn)在每年調(diào)解五六十起糾紛，每起都成功，他花了不少心思。

　　這些年，社區(qū)里外國(guó)人多了起來(lái)，涉外糾紛也多。不過(guò)，只要他出馬，大家都服。再過(guò)一段時(shí)間，豐澤區(qū)司法局準(zhǔn)備成立以他的名字命名的調(diào)解工作室。

　　他有什么絕招，讓糾紛雙方化干戈為玉帛？他很謙虛地說(shuō)：“學(xué)閩南話，融入社區(qū)，勤跑腿、多泡茶，要公正，講法講理講情，爭(zhēng)取雙方信任，我只是這么做而已”。

【調(diào)解案例】
老外租房丟東西 林東來(lái)出馬搞定

　　前段時(shí)間，居住在霞淮社區(qū)的阿拉伯男子安迪（化名），一臉怒氣走進(jìn)居委會(huì)，嘴里說(shuō)著誰(shuí)也聽(tīng)不懂的話，讓大家都傻了眼。林東來(lái)也一樣，聽(tīng)不懂。但幾天后，安迪再過(guò)來(lái)時(shí)，臉上有了微笑，還捧著兩塊好看的石頭，說(shuō)要送給林東來(lái)。

　　原來(lái)，安迪遇到了一件煩心事，很生氣。他租房子時(shí)，前一個(gè)房客留下的東西沒(méi)拿走，房東說(shuō)過(guò)段時(shí)間會(huì)取。后來(lái)，沒(méi)經(jīng)他同意，房東就自己開(kāi)門，領(lǐng)著前房客進(jìn)去拿。他回來(lái)一看，發(fā)現(xiàn)自己的T恤、石頭工藝品少了。房東覺(jué)得，房子本身就是自己的，進(jìn)去一下沒(méi)什么，而東西他確實(shí)沒(méi)拿。“在生活習(xí)慣、文化認(rèn)同上，中國(guó)與外國(guó)存在差異”。

　　林東來(lái)調(diào)取了安迪裝在門口的監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)前一個(gè)房客確實(shí)多提了兩個(gè)袋子，但看不出里面裝的是什么。于是，他請(qǐng)來(lái)雙語(yǔ)志愿者和律師志愿者，講法律、道理，也講人情。最終，房東向安迪道歉，并答應(yīng)減免部分房租，同時(shí)，安迪另找出租房?！八€委托我?guī)退页鲎夥浚掖饝?yīng)了”。