物業(yè)管理“小切口”，暖心服務(wù)“大民生”。今天的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記談物業(yè)系列報道，讓我們一起走進(jìn)凈峰鎮(zhèn)，感受凈峰鎮(zhèn)推動物業(yè)管理提質(zhì)增效，打造居民幸福家園的經(jīng)驗(yàn)做法。

　　為不斷提升居民幸福感、獲得感和安全感，一段時間來，凈峰鎮(zhèn)聚焦黨建引領(lǐng)，從關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)服務(wù)、為民實(shí)事等方面著手，深入推進(jìn)物業(yè)管理提升專項(xiàng)行動，全方位打造精細(xì)化治理的高品質(zhì)小區(qū)，持續(xù)譜寫基層治理“新篇章”。

　　凈峰鎮(zhèn)召開物業(yè)黨建聯(lián)建工作調(diào)度會

　　凈峰鎮(zhèn)有歐景·星河城、惠裕嘉園、海璟花園3個住宅小區(qū)，均成立于2019年前后，小區(qū)總戶數(shù)658戶，實(shí)際入住約200戶。受限于樓盤小、入住率偏低、物業(yè)費(fèi)收繳難等問題，小區(qū)普遍存在管理和服務(wù)質(zhì)量不高的現(xiàn)象。

　　物業(yè)管理提升工作開展以來，凈峰鎮(zhèn)成立以鎮(zhèn)黨委書記為“班長”的物業(yè)管理提升工作專班，進(jìn)一步健全“鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員+駐村干部+村黨組織書記+小區(qū)黨支部書記”的責(zé)任體系。凈峰鎮(zhèn)黨委書記吳寧東帶隊(duì)前往3個小區(qū)逐一進(jìn)行實(shí)地走訪，把脈問診，制定專項(xiàng)整治方案，明確小區(qū)提升方向。

　　走訪物業(yè)小區(qū)

　　作為惠女發(fā)源地之一，凈峰鎮(zhèn)在物業(yè)管理提升工作中充分利用惠女調(diào)解品牌優(yōu)勢，從小區(qū)業(yè)主中選任5名優(yōu)秀惠女調(diào)解員，以鎮(zhèn)級惠女調(diào)解室聯(lián)動三個小區(qū)，對小區(qū)物業(yè)管理的熱點(diǎn)難點(diǎn)、利益沖突、矛盾集中、歷史遺留等問題進(jìn)行重點(diǎn)排查分類登記，一段時間來共處理小區(qū)鄰里矛盾糾紛7件，鄰里關(guān)系更加和諧。

　　惠女調(diào)解員入戶宣傳

　　同時，進(jìn)一步發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，將小區(qū)黨支部分別納入所在村的網(wǎng)格化治理工作中，小區(qū)黨員就地轉(zhuǎn)化為兼職網(wǎng)格員，實(shí)現(xiàn)“下樓散步即巡查、鄰里聊天即走訪”，并發(fā)揮小區(qū)黨員志愿服務(wù)隊(duì)作用，深入小區(qū)為群眾服務(wù)。一段時間以來通過志愿服務(wù)活動開展法律、科普知識講座和應(yīng)急演練等活動10余場次；解決小區(qū)電動車亂停亂放、陳年垃圾和樓道雜物堆積等問題共計30余件。

　　黨員志愿者開展活動

　　開展應(yīng)急培訓(xùn)

　　吳寧東表示，“下一步，我鎮(zhèn)將以此次物業(yè)管理提升工作為契機(jī)，充分發(fā)揮黨組織的引領(lǐng)作用，繼續(xù)加強(qiáng)物業(yè)黨建聯(lián)建各項(xiàng)工作，推動小區(qū)治理和服務(wù)水平的提高。”一是持續(xù)建強(qiáng)組織。物色好、把關(guān)好小區(qū)黨組織和業(yè)委會主任人選，同時動態(tài)摸排小區(qū)黨員、各類能人情況，不斷調(diào)整充實(shí)小區(qū)黨組織、業(yè)委會、志愿服務(wù)隊(duì)伍。二是持續(xù)創(chuàng)優(yōu)陣地。摸清小區(qū)剩余閑置公共資產(chǎn)，摸底業(yè)主對公共配套需求情況，因地制宜打造小區(qū)黨群活動室、鄰里服務(wù)站、文明實(shí)踐點(diǎn)等陣地，開展形式豐富多樣、業(yè)主喜聞樂見的文體活動。三是規(guī)范小區(qū)治理。建立議事協(xié)商制度，設(shè)立“小區(qū)議事日”，由小區(qū)黨支部牽頭，梳理建立小區(qū)資源、需求和任務(wù)3張清單，制定議事規(guī)則和工作流程，對小區(qū)事項(xiàng)進(jìn)行會商，激發(fā)業(yè)主主體意識，共同參與、推動小區(qū)治理提升，營造人人參與和諧小區(qū)治理濃厚氛圍。