交完了天然氣安裝費，卻遲遲等不到工作人員上門安裝，煮飯深受“無氣之炊”的影響。近日，家住泉州市豐澤區(qū)前坂新村西區(qū)（原泉州五中宿舍）12號樓的住戶陳女士向東南網(wǎng)記者反映了這一問題。

　　陳女士家的灶臺，燃氣灶仍鋪著一層保鮮膜，一旁的電磁爐用來炒菜。東南網(wǎng)記者 陳培源 攝

安裝費繳交數(shù)月仍未通上氣 居民生活深受影響

　　26日，記者來到前坂新村，發(fā)現(xiàn)多棟樓外墻上均裝好了黃色的天然氣管道。正值中午時分，不少居民正在使用天然氣做飯，但這個畫面在陳女士家里卻看不到，據(jù)她介紹，因為家中遲遲未裝上天然氣，早就裝好的天然氣燃氣灶也派不上用場，現(xiàn)在煮飯只能使用電磁爐，十分不方便。

　　2018年8月，陳女士搬入位于前坂新村的這套房子，為了給家中安裝天然氣，登記入戶后，她前往泉州市燃氣有限公司客戶體驗中心進行咨詢，隨后根據(jù)工作人員提供的電話聯(lián)系了相關負責人，并依照對方要求提供了家庭地址。此后的幾個月間，等不到施工隊上門安裝的陳女士多次撥打該負責人電話，通訊記錄顯示，陳女士在2018年9月至12月間撥打的電話多顯示未接通，“就算打通了，他對我說的最多就是會叫施工隊來安裝，有時跟我說把施工隊電話給我，然后就不了了之。”

　　今年4月3日，陳女士再次聯(lián)系這名負責人，對方向她表示“要先繳費了才能掛表”，轉(zhuǎn)了1220元安裝費后，本以為很快就能用上天然氣的她卻在等待中又度過了一個月。苦等多月無果，陳女士撥打泉州12345便民服務平臺熱線，在5月22日得到了泉州燃氣公司“施工隊將于6月份前上門安裝”的回復，誰知這一等，又是一個月，無奈之下，陳女士求助東南網(wǎng)記者，“已經(jīng)到夏天了，一直用電磁爐煮飯也不是辦法。”

　　前坂新村西區(qū)的燃氣管道已于2018年5月左右施工完畢。東南網(wǎng)記者 陳培源 攝

同棟樓多戶人家已用上天然氣 望“氣”興嘆問題盼解決

　　記者在小區(qū)走訪時發(fā)現(xiàn)，與陳女士住在同一棟樓的多戶人家中已經(jīng)通上了天然氣。與陳女士住同一層的一名住戶表示，他們家在今年2月份左右便裝上了天然氣，從交費到入戶安裝時間并不長，“在社區(qū)登記完后不久便有工人聯(lián)系我們?nèi)霊舭惭b。”談及陳女士面臨的問題，該名住戶也表示不解，“我們兩戶人家廚房位置差不多，管道從陽臺伸入家中就可以了，戶型上來說應該沒有阻礙施工的難題。”

　　據(jù)住在該棟樓一樓的住戶辛先生介紹，他們家在2017年便和小區(qū)一批住戶一起到社區(qū)登記，申請安裝天然氣，“當時小區(qū)天然氣管道還沒有裝好，所以我們等了有一年的時間。”2018年5月，管道安裝完畢后，辛先生交納了1220的安裝費，很快也便有工人上門安裝，“從交費到安裝只用了幾天的時間。”

　　同一棟樓的居民，安裝效率為何天差地別？前坂新村所在轄區(qū)前坂社區(qū)居委會一名工作人員告訴記者，小區(qū)的天然氣管道安裝與入戶登記、收費等均由燃氣公司直接負責，社區(qū)只是為其提供了臨時場地，對安裝詳情等情況并不清楚。據(jù)了解，部分居民在登記過后也會到社區(qū)詢問安裝時間，抱怨安裝進度過慢，對此，前坂社區(qū)居委會也很無奈，“我們也打過電話給燃氣公司，他們給我們的回復就是會盡快安排施工。”