三明第一醫(yī)院引進首臺智能導診機器人導診機器人功能介紹

來源:三明網 2018-11-02 09:48 http://m.vtrackmedia.com/

　　近日，三明市第一醫(yī)院率先在三明地區(qū)引進智能導診機器人——“曉醫(yī)”。她是基于科大訊飛領先的人工智能技術開發(fā)的全球首臺全程語音人工服務機器人，也是三明首臺投入使用的智能導診機器人。

　　智能導診機器人能有效分擔分診護士的工作量，護士會有更多的時間為患者做更加詳細的健康教育和就診指導，同時改善了患者的就醫(yī)體驗、提升患者就診的滿意度，優(yōu)化了預檢分診工作、并提升了醫(yī)院門診的整體形象。

　　下面具體介紹一下

　　目前“曉醫(yī)”導診機器人的主要功能：

　　智能導診

　　導診機器人通過機器學習和訓練，具有分診的知識儲備。當患者向其描述自己的病癥時，機器人為患者推薦合適的就診科室，并向患者提供導向該科室的位置路線和地圖。

　　院內位置導航

　　導診機器人通過對話，為患者提供導向該科室的位置路線和地圖。患者可以根據(jù)機器人的地圖引導找到自己的目的地。

　　常規(guī)問題咨詢

　　導診機器人特別針對醫(yī)院常規(guī)問題，如就醫(yī)流程、坐診專家等進行了機器學習與訓練。他可以根據(jù)患者與其的人機交互，從已學知識庫中智能分揀出有效信息，并準確反饋給患者，實現(xiàn)對患者常規(guī)問題的實時解答功能。

　　今后醫(yī)院還會定期對她進行維護并不斷增加信息庫，智能導診機器人將有望實現(xiàn)保健宣教、院內藥品查詢、收費項目查詢、滿意度調查等功能為三明市民提供了優(yōu)質、高效的便民服務。

　　為提升患者就醫(yī)感受，提供更方便、快捷、高效的醫(yī)療服務，進一步完善“互聯(lián)網＋醫(yī)療”服務模式，近年來在總結、鞏固前一輪改善醫(yī)療服務成果的基礎上，三明市第一醫(yī)院相繼推出了自助掛號繳費、微信就醫(yī)平臺、自助結果查詢、門診自助發(fā)藥機等一系列智慧服務，優(yōu)化服務流程，提高服務效率，努力使就診更加便利，體驗更加舒適。解決群眾看病難問題，真正做到“以患者為中心”，為患者提供更加人性化、便捷化的智慧就醫(yī)體驗。

責任編輯：林歆剛