【四川阿壩州九寨溝地震理賠應(yīng)急預(yù)案 六項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措盤(pán)點(diǎn)】據(jù)中國(guó)人民健康保險(xiǎn)官方微信消息,中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)中心網(wǎng)站消息,四川阿壩州九寨溝縣北京時(shí)間8月8日21時(shí)19分發(fā)生7.0級(jí)地震,震中位于北緯33.2度、東經(jīng)103.82度,震源深度20.0公里。四川成都、遂寧、陜西西安等地均有震感。
地震發(fā)生后,中國(guó)人保健康黨委、總裁室高度重視,第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,成立了應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組和分公司應(yīng)急處理小組,開(kāi)通綠色理賠通道,并推出六項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措:
1、多渠道受理理賠報(bào)案,公司電話中心95591及當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)(理賠電話報(bào)案聯(lián)系人:13618660061),設(shè)專人24小時(shí)值班,接收震區(qū)客戶的報(bào)案咨詢。柜面受理報(bào)案地址:四川省成都市高新區(qū)天府二街99號(hào)新天府國(guó)際中心A座12樓。
2、簡(jiǎn)化理賠手續(xù)資料,開(kāi)辟理賠“綠色通道”,優(yōu)先處理九寨溝地震的服務(wù)。簡(jiǎn)化索賠單證資料,實(shí)行無(wú)保單、無(wú)事故證明的理賠。
3、醫(yī)療報(bào)銷類案件,根據(jù)病情治療的需要,取消自費(fèi)藥品等報(bào)銷限制。
4、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制,被保險(xiǎn)人到臨時(shí)救治醫(yī)院就診的,均按保險(xiǎn)合同約定的定點(diǎn)醫(yī)院處理。
5、因地震災(zāi)害導(dǎo)致意外傷殘,取消傷殘等待期和鑒定的要求,不考慮新舊傷殘標(biāo)準(zhǔn)的差異,全部按照有利于客戶的原則予以審核賠付。
6、對(duì)于身故案件的申請(qǐng),如政府或政府授權(quán)機(jī)構(gòu)公開(kāi)發(fā)布的遇難者信息,可以判斷屬于公司客戶的,公司即可主動(dòng)理賠,客戶無(wú)需提供其他身故證明。對(duì)于在本次地震中報(bào)失蹤的被保險(xiǎn)人,分公司在獲得民政部門(mén)公布的失蹤人員名單后,可先行進(jìn)行預(yù)付理賠。