何先生家住廣州，是一名收藏家。他手上有3幅當(dāng)代名陶瓷藝術(shù)家吳康于上世紀(jì)六七十年代繪制的瓷板畫(huà)，每幅市場(chǎng)價(jià)在15萬(wàn)元左右。今年7月底，他想要出售這3幅瓷板畫(huà)，委托杭州某古玩交易中心的史先生代為售賣。3幅畫(huà)通過(guò)百世匯通快遞運(yùn)到杭州，沒(méi)想到有2幅碎了。

　　明知是貴重的瓷板畫(huà)

　　沒(méi)有保價(jià)依然寄出

　　為了方便買家看實(shí)物，史先生讓老何把畫(huà)作寄到杭州來(lái)。老何寄了三幅畫(huà)：一幅孫中山像、一幅毛澤東像、還有一幅壽星圖。

　　老何告訴錢報(bào)記者，畫(huà)作是7月30日寄出的。“三幅畫(huà)都是我自己包的，用塑料膜、報(bào)紙等防震防磕的材料填充，外面用木板箱裝好，再用鐵絲等工具固定。其中孫中山像與毛澤東像兩幅打包在一起，壽星圖是單獨(dú)包裝的。那天我不在家，快遞公司上門拿貨，我妻子把打包好的物件交給快遞小哥。小哥拎了拎說(shuō)很重，然后給我打了電話問(wèn)我寄的是什么東西。我告訴他是瓷板畫(huà)，非常貴重需要小心運(yùn)送。他也沒(méi)說(shuō)啥，拿走了。”

　　8月2日，史先生給老何發(fā)送了一段微信視頻過(guò)來(lái)，說(shuō)快遞收到了，但是孫中山的畫(huà)碎了。8月3日老何又接到史先生的消息，壽星圖也到貨了，也碎了……

　　快遞直接放在前臺(tái)

　　還未簽收快遞員就走了

　　昨天，錢報(bào)記者聯(lián)系了杭州的史先生。

　　“8月2日下午快遞送到公司，當(dāng)時(shí)我不在?？爝f小哥把東西送到前臺(tái)，還沒(méi)等我同事查驗(yàn)收貨就走了。”史先生出示了當(dāng)日的運(yùn)單，確實(shí)沒(méi)有他的簽名。

　　史先生說(shuō)：“我們發(fā)現(xiàn)原本緊縛在包裹外的鐵絲已經(jīng)松動(dòng)，打開(kāi)包裹后發(fā)現(xiàn)，一幅畫(huà)已經(jīng)碎裂，掛鉤都脫落。這說(shuō)明運(yùn)送途中肯定摔過(guò)了。”

　　史先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)他就聯(lián)系了快遞公司，但沒(méi)有得到明確答復(fù)。

　　8月3日，壽星圖也被送到，送貨的是同一個(gè)快遞小哥。打開(kāi)壽星圖時(shí)，也碎裂了！

　　“快遞小哥見(jiàn)狀出去打了個(gè)電話，回來(lái)說(shuō)把畫(huà)作回收，然后退回去。我不同意。” 史先生告訴錢報(bào)記者，快遞公司的理賠部門也給他打了電話，但目前還沒(méi)給說(shuō)法。

　　史先生拿出了百世匯通西湖區(qū)西行路這個(gè)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的手機(jī)。昨天中午到下午，錢報(bào)記者打了5個(gè)電話給這個(gè)號(hào)碼，該號(hào)碼三次掛斷錢報(bào)記者電話，后來(lái)表示：“不要來(lái)找我，我什么都不知道。”

　　隨后，錢報(bào)記者也聯(lián)系上了給史先生送貨的快遞小哥，小哥說(shuō)事情現(xiàn)在交由公司處理，不方便多說(shuō)。史先生說(shuō)，百世匯通拒絕賠償?shù)睦碛稍谟?，何先生所寄的瓷板?huà)藏品，屬于禁運(yùn)物品。

　　記者就此事咨詢了浙江天冊(cè)律師事務(wù)所張巍競(jìng)律師。

　　張律師表示，在運(yùn)送過(guò)程中出現(xiàn)的包括破損等現(xiàn)象，理應(yīng)由快遞公司來(lái)承擔(dān)。張律師說(shuō)，快遞公司的內(nèi)部禁限列表，也不能成為其逃避責(zé)任的理由。“只有當(dāng)時(shí)快遞員主動(dòng)告知了寄件人古董無(wú)法承運(yùn)的情況下，寄件人還強(qiáng)行要求快遞公司進(jìn)行投遞，才可以獲免一定責(zé)任。”

　　張律師認(rèn)為，至于賠償?shù)念~度主要在于快遞公司有否盡到主動(dòng)告知貴重物品投遞的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。這里的主動(dòng)告知，其實(shí)就是指快遞單背后的“快遞須知”，“主要是包括相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)告知，以及是否進(jìn)行保價(jià)的詢問(wèn)。”如果快遞公司確有相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)主動(dòng)告知的行為，快遞件破損后就可以按須知中的賠付標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。（記者 陳鍇凱 見(jiàn)習(xí)記者 俞任飛 ）