7月30日,蔡先生夫婦帶著2歲的兒子小輝(化名)在某廣場(chǎng)海洋世界游玩后乘扶手電梯離開時(shí),孩子突然摔倒,左腳卡在電梯中,導(dǎo)致腳趾骨折縫針。
蔡先生認(rèn)為,事發(fā)時(shí)工作人員沒有及時(shí)到位,電梯“吃”腳證明其設(shè)計(jì)上存在安全隱患。對(duì)此,該廣場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人已向孩子及家人致歉,但稱并沒有發(fā)現(xiàn)電梯存在質(zhì)量問題與安全隱患,建議游客在乘坐手扶梯時(shí)提高安全意識(shí)。
小輝的母親賀女士說,“那天周末人挺多的,我和孩子并排站著,我一直牽著孩子的手。”當(dāng)扶手電梯行至中段時(shí),意外發(fā)生了。從商場(chǎng)提供的監(jiān)控視頻可見,當(dāng)時(shí)梯上站滿了人,小輝突然向后跌倒,夫婦倆趕緊彎下腰扶住孩子。賀女士說,當(dāng)時(shí)聽到孩子大聲尖叫,看到孩子的左腳已被卷進(jìn)了手扶梯邊緣。“孩子害怕極了,腿一直拉著身子往前,我和他爸爸只能拉住孩子的上半身,拼命將孩子往外拉。”
然而,由于找不到工作人員及時(shí)按下緊急停機(jī)按鈕,賀女士和丈夫只能隨著電梯前行,強(qiáng)行將小輝的腳向外拽,直到電梯運(yùn)行到底部,兩人才合力將小輝的左腳拔出來。“左腳的鞋子被壓爛了,腳趾上都是血。”隨后,蔡先生夫婦立刻將小輝送到附近的中山三院治療,小輝的尾趾縫了4針。蔡先生提供的醫(yī)院檢查報(bào)告顯示,小輝左足第4趾中節(jié)趾骨骨折,第4、5趾周圍軟組織腫脹,部分挫傷。
讓蔡先生氣憤的是,事發(fā)次日,他回到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),涉事的扶手梯還在繼續(xù)使用。蔡先生說,孩子的鞋都爛了,懷疑鞋子有部分卷進(jìn)了電梯,可能存在安全隱患。他認(rèn)為,涉事電梯應(yīng)該立即停運(yùn)檢修,“否則太不負(fù)責(zé)任了。”
昨天上午,記者在該廣場(chǎng)看到,涉事扶手梯已圍敝停用,幾名維修師傅正在進(jìn)行檢修。該廣場(chǎng)旅游景區(qū)向記者回應(yīng)稱,在接到游客投訴后,已及時(shí)聯(lián)系電梯維保方對(duì)電梯進(jìn)行檢查,在未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題與安全隱患后才繼續(xù)運(yùn)行電梯,并一直保持高頻次監(jiān)測(cè)與檢修。
相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,集團(tuán)高管于昨天上午登門向蔡先生及家人表示慰問,并對(duì)事件發(fā)生表示歉意。同時(shí),承諾不管責(zé)任是否與景區(qū)有關(guān),也不管責(zé)任大小與否,景區(qū)都會(huì)給予合理補(bǔ)償,并與蔡先生及家人妥善解決后續(xù)事宜。(全媒體記者 申卉)