中新網(wǎng)杭州8月1日電(見習記者 胡哲斐)穿著藍大褂，戴著口罩和手套，吳光榮在逝者章一(化名)面前三鞠躬后，便將遺體從病房推往太平間。幾百米的路途，他筆直腰桿，神情嚴肅，步伐堅定，“一路走好”的安慰在空氣中彌漫開來。

　　圖為吳光榮在核對逝者信息。　王剛　攝

　　吳光榮今年54歲，是浙江省杭州殯儀館外派到浙江大學醫(yī)學院附屬第二醫(yī)院(以下簡稱“浙醫(yī)二院”)太平間的一名工作人員。從病房到太平間這條路，吳光榮一行就是近十年，已陪伴四千多名逝者走完人間“最后一公里”。

　　“很少有人愿意做我們這行，但我覺得，我們的工作是不可或缺的。”吳光榮的語氣里透著幾分委屈和無奈，但他對自己的職業(yè)認同感卻很高。

　　圖為吳光榮拉運遺體?！⊥鮿?攝

24小時待命 陪逝者走人間“最后一公里”

　　吳光榮的工作是管理太平間，也被稱做“職業(yè)入殮師”。一旦接到院方關于病人去世的通知，他必須立馬趕到病房，將遺體運往太平間，對遺體進行清潔，為逝者穿衣，并幫家屬銜接殯儀館處理善后事宜。

　　吳光榮成為“職業(yè)入殮師”已有近十年。他自2003年起便在杭州殯儀館做出殯人員，2008年被調到浙醫(yī)二院管理太平間，從此便開始了“24小時隨叫隨到，半步不離醫(yī)院”的生活。

　　“平時只能在醫(yī)院附近一公里內(nèi)走走，接到護士電話，必須在15分鐘內(nèi)趕到病房。”吳光榮說，遺體在病房里多待一分鐘，家屬就心慌一分鐘，其他病人心里也不好受。

　　出于工作需要，吳光榮把住所搬到了醫(yī)院，與太平間相鄰。二十多平米的屋子被隔成兩間，進門便是沙發(fā)和茶幾。碰到情緒失控的家屬時，他會帶家屬進門喝杯茶，平復情緒。

　　從吳光榮近十年的從業(yè)經(jīng)驗來看，病人在晚上去世概率較高。因此，凌晨兩三點起來工作已經(jīng)成了“家常便飯”。業(yè)務繁忙時，吳光榮一個月要服務二十五六具遺體，連續(xù)好幾個晚上都沒法睡覺。

　　“我們這一行，辛苦是常態(tài)，早就習慣了。”吳光榮笑著說，而后又立即皺起了眉，“關鍵是情緒壓抑，心理很沉重。”

　　有一回，吳光榮去拉運一具女性遺體。剛出病房時，一名七八歲的小女孩“撲通”一下跪倒在他面前，哭著喊道“叔叔，求你不要把我媽媽抬走”。自認為內(nèi)心強大的吳光榮也止不住淚了，“實在承受不起”。

　　哭喊的乞求者有之，暴力的阻攔者亦有之。

　　今年4月，吳光榮給一位河南籍逝者擦拭身體時，直接被家屬用手推出門外。“親人情緒激動是正常的，這個時候態(tài)度絕不能強硬，讓他們宣泄一會兒就好。”吳光榮說。

　　圖為吳光榮在對逝者鞠躬?！⊥鮿?攝

打車拒接單 “老吳們”社會接受度低

　　吳光榮并非一開始就從事殯葬行業(yè)。吳光榮是江西人，1996年來到杭州，踩過三輪車、做過水電工。2003年，他看到杭州殯儀館的招聘，抱著試一試的心態(tài)報了名。緊接而來的錄取通知才徹底改變了他的人生軌跡。

　　“當時家人對殯葬行業(yè)有強烈的抵觸心理，極力反對我的決定。”吳光榮說，自打進入殯儀館工作的那一天起，自己就開始接受別人異樣的眼光。

　　“有一次，我坐公交車上班，忘記把工作牌藏起來了。旁邊的乘客看了我一眼，立馬從座位上起身。”吳光榮回憶起以往的經(jīng)歷，哭笑不得，“更別提后來調到太平間，整天接觸遺體了。”

　　杭州殯儀館殯儀服務中心主管倪劍也曾陷入過和吳光榮類似的尷尬境地。他告訴記者，早上打車到單位上班，出租車司機一般拒絕接單，“中國的傳統(tǒng)觀念根深蒂固，覺得和遺體接觸晦氣、不吉利。”

　　據(jù)了解，像吳光榮一樣，由杭州殯儀館外派到醫(yī)院太平間的“職業(yè)入殮師”，目前約有14名，分布在浙江省市多家醫(yī)院。這群人均是年齡50歲以上的外地人。“年輕人、本地人很少有人愿意做這一行。”倪劍苦笑道。

　　吳光榮的女婿就曾來太平間實習過。“他做了十幾天就放棄了。”吳光榮無奈地直搖頭，還有一些二十多歲的年輕人當天上午來，當天下午就走了。

　　招人難成了殯葬一線服務者同時也是整個殯葬行業(yè)的一大“痛點”。

　　杭州殯儀館副主任張趙勇表示，殯儀館招人確實存在很大難度，常年都在不間斷招人。殯葬行業(yè)工作時間長、工作環(huán)境辛苦、社會歧視多、心理壓力大，都是別人不想做、不能做也不敢做，但必須有人去做的工作。

設“職業(yè)入殮師” 平衡法與情

　　吳光榮這群“職業(yè)入殮師”的出現(xiàn)，始于2007年。自2007年起，杭州殯儀館先后與杭州13家醫(yī)院太平間進行了合作。張趙勇表示，此舉完全是為了平衡法規(guī)與人們的需求。

　　根據(jù)《殯葬管理條例》第十三條，運輸遺體必須進行必要的技術處理，確保衛(wèi)生，防止污染環(huán)境?！墩憬浽峁芾項l例》則規(guī)定，在醫(yī)院死亡的，由醫(yī)院(含醫(yī)療機構)及時通知火化殯儀館接運遺體。

　　然而“由誰處理”“由誰通知”這些成了醫(yī)院的現(xiàn)實難題。

　　“醫(yī)院主要職責是提供醫(yī)療衛(wèi)生服務，對于‘身后事’并不了解。”張趙勇說，而此時病人家屬求助心理最強，社會上一些“黑中介”可能會趁機介入提供服務，發(fā)“死人財”騙“活人錢”。

　　浙江省寧波市鄞州某醫(yī)院就曾引入第三方公司，該公司提供為逝者穿衣凈身、冰棺存放等服務，以及壽衣、打包布等相關商品的銷售。

　　浙江省民政廳社會事務處副處長駱杭軍表示，這種做法顯然違背了《浙江省殯葬管理條例》中的規(guī)定。按照要求，病人去世后應當?shù)谝粫r間聯(lián)系殯儀館。不過，現(xiàn)實中確實存在遺體需要在醫(yī)院臨時停放的需求。

　　為了更好地滿足需求，又能讓法規(guī)落地，減少殯葬行業(yè)亂象，杭州殯儀館作為民政系統(tǒng)的窗口決定延伸服務。2007年，杭州殯儀館首先和浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院達成合作，設置了“職業(yè)入殮師”管理太平間，并對其進行殯葬禮儀、殯儀技能等方面培訓，旨在提高對外服務能力。

　　浙江省殯葬協(xié)會常務副會長沙力認為，在醫(yī)院無法對逝者提供專業(yè)服務且社會上殯葬服務機構魚龍混雜的情況下，由殯儀館培養(yǎng)專業(yè)人士入駐醫(yī)院太平間最符合當前實際情況。

　　談及“職業(yè)入殮師”社會接受低的現(xiàn)狀，沙力表示，受傳統(tǒng)觀念影響，人們依舊戴著有色眼鏡看待殯葬行業(yè)，更遑論天天和遺體打交道的群體。但“職業(yè)入殮師”其實是一個普通的服務業(yè)，每個人都需要他們。(完)