原標(biāo)題：攜程旅游發(fā)布年度“最安全旅游國(guó)家榜單” 中國(guó)居首

　　中新網(wǎng)7月27日電 中國(guó)旅游者眼中全球哪些國(guó)家最安全？一個(gè)最新的調(diào)查結(jié)果顯示，中國(guó)旅游的安全程度全球居首。在旅游安全上更有優(yōu)勢(shì)的國(guó)家越來(lái)越受到中國(guó)游客歡迎。

　　票選最安全目的地：在祖國(guó)旅游最有安全感

　　我國(guó)最大的在線旅行社攜程旅游近日對(duì)數(shù)千名客戶的抽樣調(diào)查，發(fā)布了這一結(jié)果。2017“中國(guó)游客心目中最安全的目的地”TOP10，其中67%的游客投票中國(guó)，得票率最高，日本以51.6%的票率位居第二，東南亞的新加坡位居第三。前十名還包括新西蘭、冰島、澳大利亞、瑞士、奧地利、瑞典、阿聯(lián)酋。

　　“我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國(guó)旅游者越來(lái)越重視安全問(wèn)題，在做旅游決策和在線預(yù)訂的時(shí)候，都會(huì)把目的地安全作為一個(gè)優(yōu)先的考慮因素。安全保障也成為攜程這類大型旅行社主要的投入方向。因此我們對(duì)安全問(wèn)題持續(xù)進(jìn)行調(diào)查研究。”攜程旅游事業(yè)部CMO施聿?Z對(duì)此表示。據(jù)統(tǒng)計(jì)，攜程旅游每年組織數(shù)百萬(wàn)游客參加國(guó)內(nèi)游與出境游，在旅行社中規(guī)模最大。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，旅游者對(duì)一個(gè)國(guó)家安全程度的判斷，更多是一種綜合性的印象，并且容易受到近期安全事件與新聞?shì)浾摰挠绊?，特別是恐怖活動(dòng)、重大自然災(zāi)害、惡性犯罪行為、大規(guī)模傳染病等，最容易影響旅游者對(duì)安全的判斷。有意思的是，目的地民眾不友好、宰客坑人、政府機(jī)構(gòu)低效腐敗等，也是中國(guó)游客認(rèn)為的重要“不安全因素”。

　　“旅行者認(rèn)為最安全的十個(gè)國(guó)家，除了中國(guó)，主要分布在亞洲發(fā)達(dá)國(guó)家(日本、新加坡)、澳洲、北歐以及中東阿聯(lián)酋，都屬于相對(duì)發(fā)達(dá)、文明程度高、治安比較好的區(qū)域，這與國(guó)人對(duì)海外國(guó)家安全程度的印象總體上一致。”攜程旅游專家認(rèn)為。中國(guó)排名第一，則說(shuō)明我國(guó)旅游安全已經(jīng)達(dá)到全球領(lǐng)先的水平，旅游者對(duì)國(guó)內(nèi)旅游的信心很強(qiáng)，并不擔(dān)心安全問(wèn)題。另外，“中國(guó)很安全”也獲得了全球其他國(guó)家旅游者的普遍認(rèn)同。

　　日本也被中國(guó)游客認(rèn)為是很安全的目的地。一位上海的游客楊小姐表示：日本大部分國(guó)民的素質(zhì)很高，有一次在日本的出租車上遺落了手機(jī)，等在原地20分鐘，司機(jī)就把手機(jī)送了回來(lái)。“在日本很少會(huì)遇到搶劫、偷盜等事件。雖然地震多發(fā)，但基本上沒有游客傷亡。”

　　網(wǎng)友還評(píng)選出了國(guó)內(nèi)最有安全感的十大城市：包括上海、北京、杭州、廈門、深圳、拉薩、廣州、南京、中國(guó)澳門、成都。經(jīng)濟(jì)收入水平越高、旅游越成熟的城市在旅行者心目中越安全。港澳臺(tái)三個(gè)地區(qū)中，中國(guó)澳門被網(wǎng)友認(rèn)為最有安全感。

　　攜程旅游發(fā)布“旅游安全系數(shù)最高十大國(guó)家”

　　如果從旅游行業(yè)的專業(yè)角度，哪些目的地和國(guó)家安全系數(shù)最高？攜程旅游根據(jù)8大與旅游安全相關(guān)的因素，制定國(guó)內(nèi)首個(gè)“旅游目的地安全系數(shù)”，并由龐大的攜程出境游、國(guó)內(nèi)游業(yè)務(wù)專家團(tuán)隊(duì)，對(duì)全球熱門目的地打分，評(píng)選出了“2017旅行安全系數(shù)最高的目的地”TOP10。這十個(gè)國(guó)家(地區(qū))分別是新加坡；阿聯(lián)酋；北歐五國(guó)(瑞士、瑞典、丹麥、挪威、芬蘭)、中國(guó)、日本、澳新(澳大利亞、新西蘭)、捷克、加拿大、毛里求斯、冰島。

　　旅游安全系數(shù)主要依據(jù)8個(gè)因素：自然災(zāi)害、恐怖襲擊、社會(huì)治安、對(duì)中國(guó)游客友好程度、航空和交通安全、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療水平、旅行社安全服務(wù)保障。此外，還結(jié)合了攜程旅游保險(xiǎn)平臺(tái)的案件情況，以及行中服務(wù)平臺(tái)“微領(lǐng)隊(duì)”數(shù)據(jù)。

　　越安全，越受歡迎

　　安全系數(shù)與游客的變化也有相關(guān)性。攜程旅游根據(jù)業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的跟團(tuán)游、自由行游客量，統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在旅游安全上更有優(yōu)勢(shì)的國(guó)家越來(lái)越受到游客歡迎。在海外，越安全的旅游目的地保持了更高的增長(zhǎng)速度。

　　以暑期為例，預(yù)計(jì)有超過(guò)3000萬(wàn)中國(guó)游客出境旅游，從截至7月份的攜程報(bào)名情況看，今年暑期人氣最高或增長(zhǎng)快的目的地，很大一部分都進(jìn)入了“最安全國(guó)家榜單”，并且排名上升。例如，日本今年超過(guò)韓國(guó)排名第二。新加坡從去年第五名上升到第三名。澳大利亞、阿聯(lián)酋的排名也上升了。中國(guó)旅游研究院、攜程旅游和華遠(yuǎn)旅游聯(lián)合發(fā)布的報(bào)告顯示，北歐市場(chǎng)在2017上半年實(shí)現(xiàn)了77%的增長(zhǎng)，丹麥、捷克、奧地利、瑞士、芬蘭等都成為“黑馬”。

　　最不安全國(guó)家：敘利亞、馬里、阿富汗

　　哪些目的地危險(xiǎn)系數(shù)較高，國(guó)人應(yīng)該謹(jǐn)慎呢？攜程旅游根據(jù)外交部領(lǐng)事司發(fā)布的安全提醒級(jí)別，發(fā)布了目前旅游安全風(fēng)險(xiǎn)最高的海外國(guó)家。

　　“暫勿前往”的目的地包括敘利亞、馬里北部和中部地區(qū)、阿富汗、巴基斯坦俾路支省首府奎塔、尼日利亞?wèn)|北三州、利比里亞、伊拉克；“謹(jǐn)慎前往”包括敘利亞、馬里北部和中部地區(qū)、阿富汗、巴基斯坦俾路支省首府奎塔、尼日利亞?wèn)|北三州、利比里亞、伊拉克等國(guó)家和地區(qū)。

　　安全管理中心和全球SOS保障中國(guó)游客安全

　　中國(guó)旅游機(jī)構(gòu)也加強(qiáng)全球旅行安全方面做了全面升級(jí)。攜程旅游投入千萬(wàn)元成立了我國(guó)首個(gè)旅游安全管理中心和重大自然災(zāi)害旅游保障金，第一時(shí)間發(fā)布旅游預(yù)警、全球目的地應(yīng)急援助、重大災(zāi)害保障金為游客承擔(dān)損失。攜程保險(xiǎn)平臺(tái)搭建了保額更高，覆蓋更全的旅游保險(xiǎn)體系，每年為數(shù)百萬(wàn)國(guó)人出行保駕護(hù)航。

　　此外，攜程還在全球第一家免費(fèi)提供旅游行中援助服務(wù)――全球旅行SOS系統(tǒng)，旅游者可以第一時(shí)間通過(guò)手機(jī)端的微領(lǐng)隊(duì)和SOS求助。據(jù)悉，這一系統(tǒng)曾經(jīng)援助國(guó)日本熊本地震中的被困游客，也為在海外突發(fā)疾病的游客提供了緊急送醫(yī)服務(wù)，或者找回丟失的財(cái)物，解決率超過(guò)九成。