聯通補電話卡審核不嚴被判賠存款被盜客戶3萬元

來源:北京晚報 2017-07-31 17:34 http://m.vtrackmedia.com/

　　鄂先生被人用偽造他的臨時身份證補辦了電話卡，隨即通過手機銀行轉走他12萬余元銀行存款。鄂先生認為中國聯通北京分公司沒有盡到審慎義務，導致他蒙受經濟損失，起訴索賠。記者今日獲悉，西城法院認定聯通公司存在過錯，酌定其賠償鄂先生3萬元。

　　鄂先生說，去年3月12日，有人使用偽造的他的臨時身份證，在聯通營業(yè)廳辦理了補辦手機電話卡的業(yè)務，隨即使用手機銀行在五分鐘時間內將鄂先生銀行賬戶下的12萬余元轉走。鄂先生發(fā)現后立即報警，可錢款始終沒有被追回。

　　事實上，在辦理補卡業(yè)務時，聯通工作人員已經發(fā)現臨時身份證中照片與鄂先生原身份證照片不一致，當即對申請人進行了核實。申請人稱自己外形相貌發(fā)生變化，所以才用新照片辦理臨時身份證。

　　鄂先生認為，聯通公司在辦理補卡業(yè)務時沒有盡到審慎義務，導致他的損失，應承擔全部賠償責任。

　　雖然也認可為假身份證補辦了電話卡，但聯通公司辯解說，公司為持有鄂先生臨時身份證的申請人辦理補卡業(yè)務，符合我國臨時身份證管理辦法，也符合工信部的相關要求。補卡業(yè)務與鄂先生銀行賬戶資金被轉走沒有直接因果關系。該案涉及刑事犯罪，應該等刑事案件偵查完畢后再處理。

　　法院審理后認為，聯通公司在辦理鄂先生使用的號碼的補卡業(yè)務時，未能對補卡人的身份進行有效核實就為其辦理補卡業(yè)務，導致鄂先生與手機綁定的銀行卡中資金被大量轉走，對此聯通公司存在過錯，應承擔相應的責任。但是判決書中也強調，通過手機銀行辦理轉賬業(yè)務尚需憑借登錄密碼、支付密碼等方可完成，而此又絕非聯通公司所能夠掌握與操作的，聯通公司雖為補卡人辦理了補卡業(yè)務，但補卡后并不必然導致上述密碼的泄露，補卡人也不能僅憑所補辦的手機來獲取上述密碼，因此，鄂先生的存款被盜是多種原因共同作用的結果，而非單一補卡所能導致。

　　最終，法院綜合考慮聯通公司的過錯責任及存款被盜的其他因素，酌定聯通公司賠償鄂先生3萬元。（記者孫瑩）

責任編輯：陳輝達