安徽一銀行打錯小伙名字要求開證明后續(xù)：當(dāng)事員工待崗學(xué)習(xí)
7月27日，“平安阜陽”微信公眾號發(fā)布了《派出所證明上出考題，四個問題難倒銀行》的文章，引起當(dāng)事銀行的高度重視。事件發(fā)生后，當(dāng)事銀行迅速行動，立即對事件開展調(diào)查，并第一時間與客戶取得聯(lián)系，派專人將該客戶接到網(wǎng)點，按規(guī)定為客戶辦理了掛失補(bǔ)卡手續(xù)，得到了客戶的充分諒解。同時，該行對當(dāng)事員工做出在全轄通報批評、待崗學(xué)習(xí)的處理。并本著服務(wù)大眾、便捷客戶的原則，該行組織全轄員工學(xué)習(xí)客戶服務(wù)相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，堅決杜絕類似事件發(fā)生。
去年，公安部等12個部門聯(lián)合出臺《關(guān)于改進(jìn)和規(guī)范公安派出所出具證明工作的意見》?！兑庖姟芬?guī)定：凡是公民憑法定身份證件能夠證明的事項，公安派出所不再出具證明；依法不屬于公安派出所法定職責(zé)的證明事項，由主管部門負(fù)責(zé)核實。
這些證明，公安派出所不開了
這些證明，這樣開
這些證明，由公安派出所視情開
原標(biāo)題：派出所證明上所出考題當(dāng)事銀行給出答案：立即整改，杜絕此類事件再發(fā)生》
責(zé)任編輯：凌芹莉
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