1、7月24日報道，12日，網(wǎng)友“@一兮蘭”發(fā)布了一段來自成都大熊貓繁育研究基地（下稱熊貓基地）的視頻。3名熊貓飼養(yǎng)員為阻止熊貓跑出一道門，幾次把熊貓從門邊或門后拋進獸舍，并有對大熊貓推搡、拖拽的動作。隨后，飼養(yǎng)員被指粗魯虐待大熊貓。圖文：中國青年網(wǎng) 成都商報

　　2、近日，熊貓基地相關負責人和當事飼養(yǎng)員針接受了專訪。熊貓基地認為，飼養(yǎng)員行為欠妥，應該更溫柔處置，對飼養(yǎng)員進行了批評教育。而在飼養(yǎng)員的講述里，當天發(fā)生的事情遠超2分鐘視頻呈現(xiàn)的內容：熊貓突然異常興奮、有攻擊性，三名飼養(yǎng)員不同程度被抓傷咬傷。但他們認為讓人更受傷的是網(wǎng)友的謾罵和指責，“說我們不愛熊貓，攻擊飼養(yǎng)員群體，過分了”。

　　3、“@一兮蘭”事后向視頻里的女飼養(yǎng)員表示了道歉，稱：“奶媽動作還好，原帖用詞欠妥，抱歉。主要是不能接受后邊兩個男飼養(yǎng)員粗魯一而再再而三扔團子阻止‘越獄’的方式。”

　　4、據(jù)飼養(yǎng)員表示，12日當天，興奮的大熊貓幼仔出現(xiàn)了無意識抓咬飼養(yǎng)員的情況，導致3位飼養(yǎng)員都不同程度受傷。為了防止兩只大熊貓幼仔再次傷人和逃出大廳門，飼養(yǎng)員拖、放大熊貓幼仔的動作幅度過大、過猛而快速。

　　5、對于有網(wǎng)友質疑其將原直播視頻剪輯、快放，把長時間內飼養(yǎng)員的行為集中在2分鐘左右的視頻里，客觀上強化了推、扔熊貓的的密集程度。“@一兮蘭”回應記者稱，視頻剪輯是為了方便大家觀看，她還表示帖子發(fā)出后，她在其他網(wǎng)站上貼出了完整版本視頻，“剪輯不等于捏造視頻，有質疑的可以去看完整版本。”

　　6、熊貓基地動管部對3位飼養(yǎng)員進行了逐一詢問。“通過詢問和對照視頻，我們認為，飼養(yǎng)員在處理此事時并無惡意，只是動作幅度過大、過猛、速度過快。網(wǎng)友只看到飼養(yǎng)員用力拖拉大熊貓幼仔的情況，而不知此過程中我們飼養(yǎng)員手腳受傷，流血不止。但我們認為飼養(yǎng)員在處理本次大熊貓幼仔想逃離和抓咬時的行為欠妥，應‘溫柔’處理。”

　　7、該負責人稱，基地在事發(fā)后已經(jīng)對相關飼養(yǎng)員進行嚴肅批評教育，并加強對全體飼養(yǎng)員的教育，提高飼養(yǎng)員處理類似情況的能力。

　　8、視頻里的兩名男飼養(yǎng)員是郭靖鵬、謝湖海，女飼養(yǎng)員名叫郭云霞。3人都是去年大學畢業(yè)后，剛剛參加工作的年輕飼養(yǎng)員。他們到現(xiàn)在都沒看過帖子，“不敢看，老同事也提醒我們不要去看，更不要去看網(wǎng)友的評論，怕我們受不了。”

　　9、謝湖海講了當天的一個異常。“鏡頭沒記錄到梅蘭和圓滿（熊貓）在喝完盆盆奶后異常興奮，它們倆開始時不停往我們身上爬，抓人，后來就咬了郭靖鵬。”郭靖鵬給記者展示了熊貓給他留下的印記。雖然已經(jīng)過去了8天，他左下臂的一個咬痕依然明顯，“當天咬出了一個小洞”。

　　10、不光是郭靖鵬，謝湖海左手和上臂當天也被抓傷，至今能看到傷痕。郭云霞右上臂和手也被抓傷。在視頻里，網(wǎng)友只能看到郭云霞接觸熊貓后立即放開，然后捏住手指查看，在社交媒體評論和完整視頻的彈幕里猜測“奶媽應該受傷了”，而沒法看到飼養(yǎng)員被多處抓傷，以及傷可見骨的那個咬洞。

　　11、網(wǎng)友截圖。

　　12、網(wǎng)友在看到2分鐘視頻后的留言。

　　13、網(wǎng)友在看到2分鐘視頻后的留言。