暑期來(lái)臨,不少學(xué)生放假在家,手機(jī)游戲成了孩子們“宅”在家的一個(gè)虛擬伙伴。近日,記者接到多起家長(zhǎng)報(bào)料稱,孩子在家里玩手機(jī)游戲,獲知家長(zhǎng)的微信支付密碼后,在網(wǎng)上花錢買游戲裝備,竟花費(fèi)數(shù)千元。
記者聯(lián)系游戲公司客服人員稱,購(gòu)買游戲裝備若已到貨并使用則不能退款。同時(shí),相關(guān)專家表示,規(guī)范孩子的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需要家庭、社會(huì)、政府一起監(jiān)管。另外,專家強(qiáng)調(diào)家長(zhǎng)的行為對(duì)孩子影響較大,讓孩子不沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲,首先要從家長(zhǎng)做起。
南方日?qǐng)?bào)記者 李業(yè)珅 實(shí)習(xí)生 葉妞
小玩家:用父母的微信買裝備花了幾千元
剛放暑假,10歲的小明(化名)拿起媽媽的手機(jī)下載了“穿越火線”和“饑餓鯊進(jìn)化”兩款網(wǎng)絡(luò)游戲。連續(xù)4天,一有空小明就拿著手機(jī)玩游戲,游戲過(guò)程中常蹦出購(gòu)買鉆石和游戲裝備的提示。
7月11日,小明的媽媽劉女士突然接到一則短信通知,才發(fā)現(xiàn)兒子竟通過(guò)微信支付購(gòu)買了近4000元的游戲裝備。劉女士當(dāng)即聯(lián)系游戲公司申請(qǐng)退款,但遭到拒絕。
花都區(qū)的倪先生也遇到了類似情況,“生意會(huì)用到微信支付,我和妻子都很依賴手機(jī),兒子有時(shí)會(huì)幫忙看店,支付密碼他都知道?!蹦呦壬f(shuō)。7月20日,倪先生查看轉(zhuǎn)賬記錄發(fā)現(xiàn),從4月底開始,兒子通過(guò)Q幣充值向游戲賬號(hào)陸續(xù)轉(zhuǎn)了近7000元。
游戲公司客服:裝備若已到貨并使用則不能退款
孩子用家長(zhǎng)手機(jī)充值買游戲裝備能否退款?游戲公司客服人員稱,購(gòu)買游戲裝備若已到貨并使用則不能退款,若沒(méi)有到貨或不能使用則可申請(qǐng)退款。
信德盛律師事務(wù)所楊正喜律師表示,民法通則規(guī)定,10歲以下未成年人為無(wú)民事行為能力人,10周歲—18周歲為限制民事行為能力人,對(duì)于超過(guò)其認(rèn)知能力的民事活動(dòng)如大額消費(fèi)合同,其法定監(jiān)護(hù)人有權(quán)撤銷合同。
但由于網(wǎng)游消費(fèi)終端是默認(rèn)的,如果孩子利用家庭網(wǎng)絡(luò)或者手機(jī)進(jìn)行消費(fèi),家長(zhǎng)很難行使撤銷權(quán)。加強(qiáng)家庭監(jiān)管,學(xué)校教育,引人社工是減少孩子玩游戲,避免糾紛的重要途徑。
不少家長(zhǎng)向記者反映,玩網(wǎng)游在學(xué)生中成了一種潮流,有的孩子甚至對(duì)此癡迷。隨著社會(huì)的發(fā)展,孩子玩游戲的方式也從PC端轉(zhuǎn)向更便捷的手機(jī)端,對(duì)此,家長(zhǎng)普遍表示擔(dān)憂。
根據(jù)今年1月5日中國(guó)少先隊(duì)事業(yè)發(fā)展中心等單位發(fā)布的“第八次中國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用狀況調(diào)查報(bào)告”顯示,91.9%的未成年人有使用互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)歷,56.4%的未成年人首次觸網(wǎng)年齡在10歲以前。其中娛樂(lè)游戲是未成年人上網(wǎng)的主要目的之一,玩游戲占65.4%。
?。▓?bào)料人:劉小姐 獎(jiǎng)金:100元)
■專家提醒
政府、家庭、社會(huì)都有責(zé)任對(duì)手游加強(qiáng)監(jiān)管
“現(xiàn)在很多孩子很小就有手機(jī),不少商家就瞄準(zhǔn)了這個(gè)商機(jī),市面上出現(xiàn)很多吸引青少年的網(wǎng)游,不少孩子還沉迷在上面。對(duì)此類現(xiàn)象,政府、家庭、社會(huì)都有責(zé)任加強(qiáng)管理,給孩子們營(yíng)造一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境?!北本┐髮W(xué)社會(huì)學(xué)系教授夏學(xué)鑾說(shuō)。
夏學(xué)鑾指出,家庭管理方面,孩子在成長(zhǎng)需要家長(zhǎng)的規(guī)范,例如孩子玩手機(jī)的時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng),哪些游戲孩子不適合玩等。同時(shí),家長(zhǎng)應(yīng)該幫孩子做好暑期規(guī)劃。暑期因?yàn)榧议L(zhǎng)要上班,社區(qū)的青少年活動(dòng)中心應(yīng)多開展一些活動(dòng),彌補(bǔ)家庭中父母的缺位。
另外,政府應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)手機(jī)游戲的監(jiān)管,例如可以設(shè)置游戲玩家身份認(rèn)證實(shí)名制、對(duì)一些游戲玩家的年齡做限制,同時(shí)可引入手機(jī)游戲防沉迷機(jī)制,制定打擊游戲中現(xiàn)金交易、提供私人服務(wù)器等行為的法律法規(guī)等。
中國(guó)教育科學(xué)研究院研究員儲(chǔ)朝暉強(qiáng)調(diào),要給孩子立“法”,父母首先要自律?!昂芏喑撩允謾C(jī)和網(wǎng)絡(luò)的孩子,他們的父母也會(huì)有依賴手機(jī)的習(xí)慣。”儲(chǔ)朝暉說(shuō)。