­　　一周

­　　深讀城 熱議論

­　　坑老保健

­　　重磅話題

­　　統(tǒng)籌/甘韻儀 孫婷婷

­　　連日來，羊城晚報全媒體對“坑老保健”話題進行了深入報道，有親歷老人更是首度揭開保健品會議營銷的迷離面紗。羊城晚報記者在采訪中發(fā)現(xiàn)一個無解之結(jié)：商家以灰色營銷手段招搖撞騙，但又規(guī)避了各種法律風(fēng)險，老人消費者即便幡然醒悟也難以讓騙子現(xiàn)形。對此，廣東省消委會工作人員也無奈表示，保健食品維權(quán)難。

­　　連串困境暴露監(jiān)管盲區(qū)，拷問保健品市場監(jiān)管如何與時俱進。

­　　文/羊城晚報記者 孫婷婷 甘韻儀

­　　實習(xí)生 陳穎瑩

­　　思考1

­　　監(jiān)管方式該“升級”了

­　　“保健品坑老”話題見報后，在坊間掀起熱議，街坊們紛紛向羊城晚報記者反映家中老人被騙血淚史。然而，記者梳理讀者反饋的意見發(fā)現(xiàn)，消費者意識到自己被騙后，卻難以維權(quán)，無從證實產(chǎn)品質(zhì)量問題。也正因此，保健品坑人屢見報端卻依然泛濫。

­　　據(jù)昨天本版報道，廣州八旬老太張姨通過家門口時常光顧的小店，被介紹去“68元暢游惠州三天兩夜”，之后和其他團友被拉入保健品營銷大會，收了銷售人員的免費禮品，被對方叫“干爹干媽”之際，近200位老人“乖乖”地每人掏出上萬元購買功效無從證實的保健品。警醒的張姨回家后冷靜分析，發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)歷了一場精心謀劃的騙局。

­　　然而，根據(jù)張姨提出的疑問，羊城晚報記者與“梅邦蟲草精”推介人柏某（由于出手大方，經(jīng)常送老人禮品，人送外號柏大方）進行了兩番對話，對方仍堅稱自己的產(chǎn)品有廠家、有注冊、有批文，產(chǎn)品不存在問題，對老人的健康“也極好”。這讓張姨很困惑：他們費了那么大勁兒，忽悠老年人跑大老遠買保健品，下狠手一次將老人一年的積蓄刮走——這明明是個精心謀劃的圈套啊，為何就是撕不下“騙子”的面具？好比，對方是個一大團棉花，要打他，根本沒有著力處。

­　　對于“黑保健”為何能夠長期盛行，廣東省消費者委員會相關(guān)負責(zé)人也承認，在保健品消費維權(quán)方面遇到難題?！耙皇菬o法查詢到商家的真實地址；二是取證難。消費者身體出現(xiàn)異常時，與商家協(xié)商退款，商家往往不承認是自己產(chǎn)品問題?！背霈F(xiàn)這些問題的原因，一方面是企業(yè)缺乏社會責(zé)任感，部分企業(yè)信奉利益至上的原則，蓄意制假售假，無視社會責(zé)任，置消費者安全于不顧；一方面是消費者在保健品方面的消費安全意識仍有待提高。此外，老年人相對判斷能力較低，也給不法分子提供了便利。

­　　當(dāng)然還有監(jiān)管部門的責(zé)任。廣東法制盛邦律師事務(wù)所合伙人陳亮表示，這種工商、衛(wèi)生、食藥監(jiān)、公安多頭管的分段式管理方式，也造成了商家鉆空子的行為產(chǎn)生。如果現(xiàn)有的監(jiān)管方式不能與時俱進地升級，消費者只能通過“自?！钡姆绞竭M行維權(quán)，消費時保留好各類憑據(jù)，以便日后維權(quán)所需。

­　　思考2

­　　保健行業(yè)受到負面牽連

­　　有國內(nèi)知名藥企相關(guān)人士也表示，這種通過營銷手段而非產(chǎn)品質(zhì)量來取得銷售額的商家，對整個行業(yè)都帶來負面的影響。他還表示，他們企業(yè)研發(fā)的保健品是投入了大量的科研成本的，主要成分提取的純度也是相當(dāng)高的，因此定價也比較高，30粒產(chǎn)品售價為1000多元。但基于對公司產(chǎn)品的自信，該公司的產(chǎn)品只在自己的銷售渠道以及大型百貨超市銷售，無需花樣復(fù)雜的手段進行營銷，街頭的保健品店是無法從正規(guī)渠道拿到該公司的保健品的。

­　　有報道顯示，我國保健品行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)有3000多家，年銷售額達500億，且是朝陽行業(yè)。自20世紀(jì)80年代興起發(fā)展至今，保健品成為全國發(fā)展最快的行業(yè)之一。紅火發(fā)展的同時，坑人保健品對消費者造成巨大的身體和心理傷害的案例屢見不鮮。

­　　當(dāng)這個行業(yè)中的害群之馬傷害到它的消費群體，如何挽回這個行業(yè)的產(chǎn)品形象？規(guī)范管理，政府責(zé)無旁貸。