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莆田市交通執(zhí)法創(chuàng)新推行“雙軌回訪”機制

來源:湄洲日報 2025-08-12 15:54 http://m.vtrackmedia.com/

　　針對基層交通執(zhí)法“案結(jié)即止”衍生的法條答疑無門、文書疏漏難察、整改跟蹤缺失等問題，市交通運輸綜合執(zhí)法支隊瞄準痛點，自今年5月起創(chuàng)新推行“電話+實地”雙軌回訪閉環(huán)機制，著力破解案后治理盲區(qū)，夯實交通執(zhí)法公信力根基。

　　該機制構(gòu)建“精準問效+深度問需”雙維度監(jiān)督體系：電話回訪聚焦“處罰公平性、程序規(guī)范性、文書嚴謹性”三類核心問題，以清單化核查揪出執(zhí)法細節(jié)漏洞；實地回訪直面企業(yè)“新規(guī)適配難、法規(guī)理解盲區(qū)”，執(zhí)法人員用“行業(yè)白話”拆解法條，當場修正文書表述歧義、明確整改節(jié)點，實現(xiàn)“疑問即時解、問題不過夜”。

　　這個機制推行3個多月來，該支隊累計回訪案件33件，執(zhí)法文書規(guī)范率、當事人滿意度顯著提升，企業(yè)從“被動接受者”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;共治參與者”。

　　“雙軌回訪”機制是深化交通執(zhí)法規(guī)范建設(shè)的重要舉措。下一步，市交通運輸綜合執(zhí)法支隊將持續(xù)深化該機制，推動交通治理從“單一監(jiān)管”向“協(xié)同共治”升級，為交通行業(yè)治理注入更鮮活的長效動能。（陳燕春）

原標題：我市交通執(zhí)法創(chuàng)新推行“雙軌回訪”機制
責任編輯：鄭莉莉
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