為守護消費者“錢袋子”安全,近日,實驗區(qū)市監(jiān)局聚焦格式條款違法行為亂象,開展專項整治行動,重點排查足浴、體育健身等群眾投訴集中、社會關(guān)注度高的經(jīng)營主體,累計立案5起,罰沒款共計4.7萬元。
此次整治直擊格式條款違法行為,執(zhí)法人員重點核查經(jīng)營主體的合同文本與店內(nèi)告示,嚴查利用格式條款免除自身責(zé)任、加重消費者義務(wù)、排除消費者主要權(quán)利等違法違規(guī)行為。檢查發(fā)現(xiàn),潭人街一家健身機構(gòu)及臺灣夜市一家足浴店存在格式條款違法行為。
“部分經(jīng)營者通過‘一經(jīng)上課不得轉(zhuǎn)讓’‘拒絕轉(zhuǎn)課安排的視為違約’等不公平格式條款侵害消費者權(quán)益。”實驗區(qū)市監(jiān)局稽查支隊執(zhí)法人員唐偉提醒,消費者辦理預(yù)付費業(yè)務(wù)時,務(wù)必簽訂書面合同,仔細核查是否存在不合理的霸王條款;商家應(yīng)規(guī)范合同文本與店內(nèi)告示,不得通過格式條款轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營責(zé)任、侵害消費者合法權(quán)益。
依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),實驗區(qū)市監(jiān)局已對涉事單位依法立案查處。下一步,實驗區(qū)市監(jiān)局將進一步深化基層行政執(zhí)法突出問題專項整治,切實整頓格式條款違法行為,建立健全常態(tài)化監(jiān)管機制,不斷優(yōu)化監(jiān)管服務(wù),鞏固整治成效,為轄區(qū)消費市場健康有序發(fā)展筑牢法治保障防線。(融媒體記者 林小玉)