12345便民服務(wù)熱線設(shè)“防臺(tái)防汛專席”
12345便民服務(wù)熱線設(shè)“防臺(tái)防汛專席”
全力服務(wù)防汛救災(zāi) 保障群眾生命財(cái)產(chǎn)安全
“寧德市連城新區(qū)王坑路及天山路一帶積水嚴(yán)重”“蕉城區(qū)漳灣鎮(zhèn)宮井村一下雨便會(huì)形成積水導(dǎo)致村內(nèi)的房屋被淹”“東僑億利城小區(qū)二期旁邊道路的排水系統(tǒng)存在問題”……9月5日，寧德市12345便民服務(wù)熱線中心內(nèi)十分忙碌，“防臺(tái)防汛專席”全員在崗協(xié)調(diào)解決群眾困難。
寧德市12345便民服務(wù)熱線中心認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市防御“蘇拉”“海葵”超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)部署會(huì)議精神，面對(duì)12345便民服務(wù)熱線涉臺(tái)風(fēng)類訴求激增，迅速啟動(dòng)訴求響應(yīng)機(jī)制，暢通防臺(tái)防汛期間訴求渠道，主動(dòng)對(duì)接協(xié)調(diào)電信寧德分公司和省大數(shù)據(jù)平臺(tái)，高效開通“防臺(tái)防汛”話務(wù)專席，確保熱線打得通、接得快，第一時(shí)間解決涉臺(tái)風(fēng)類訴求。8月31日至9月4日，專席共接聽電話41通，其中緊急類11件，按時(shí)辦結(jié)率100%，座席接通率100％，座席滿意率99.64％。
近年來，寧德市12345便民服務(wù)熱線中心始終堅(jiān)守“人民至上”理念，加強(qiáng)社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)切和重要節(jié)點(diǎn)的訴求分析研判，提升精準(zhǔn)響應(yīng)訴求能力，建立健全訴求響應(yīng)機(jī)制，全力打造群眾滿意的政務(wù)服務(wù)“暖心線”。2022年來，在重要時(shí)段，累計(jì)增配40個(gè)話務(wù)座席，做到快速響應(yīng)熱點(diǎn)民生訴求，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定提供有力保障。（記者 張文奎）
- 相關(guān)閱讀:
-
延平：再生稻頭茬喜獲豐收2023-08-30
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 報(bào)告：關(guān)稅政策或使美增加近百萬貧困人口
2025-09-12 16:46 - 美國多所主要招收非洲裔學(xué)生的高校因遭威脅停課
2025-09-12 16:46 - 我國經(jīng)濟(jì)呈穩(wěn)中有進(jìn)良好態(tài)勢(shì) 多部門發(fā)布最新數(shù)據(jù)
2025-09-12 16:44 - 俄羅斯：波蘭應(yīng)重新考慮關(guān)閉與白俄羅斯邊境口岸的決定
2025-09-12 16:26 - 法治宣傳教育法明確國家實(shí)行公民終身法治教育制度
2025-09-12 15:45 - 仲裁法完成修訂 更好服務(wù)高水平對(duì)外開放
2025-09-12 15:45 - 最高法：將進(jìn)一步推動(dòng)激活民法典第997條 有力有效治理
2025-09-12 15:36
- 報(bào)告：關(guān)稅政策或使美增加近百萬貧困人口
- 猜你喜歡:
-
福建新增2個(gè)部級(jí)野外科學(xué)觀測(cè)研究站2025-08-31滕佳材率團(tuán)訪問英國、匈牙利2025-08-24福州新區(qū)首款創(chuàng)新藥臨床試驗(yàn)獲批2025-09-03
-
評(píng)論(12345便民服務(wù)熱線設(shè)“防臺(tái)防汛專席”)