3月起至5月,寧德市將在全市開展旅游市場秩序綜合整治春季行動,嚴(yán)厲打擊擾亂旅游市場秩序的違法違規(guī)行為,規(guī)范旅游市場秩序,樹立誠信經(jīng)營、文明旅游的社會導(dǎo)向,為旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
寧德市將緊盯市場亂源,嚴(yán)厲打擊強(qiáng)迫消費(fèi)、欺客宰客、違法合同約定等游客反映強(qiáng)烈的違法違規(guī)行為。堅決查處對投訴推諉、對案件拖延等不作為行為,嚴(yán)肅追究不及時處理旅游投訴、引發(fā)輿論關(guān)注或群體事件行為責(zé)任。按照旅游市場綜合監(jiān)管責(zé)任清單,進(jìn)一步明確各相關(guān)部門工作職責(zé),旅游管理部門要主動作為,協(xié)調(diào)溝通有關(guān)部門,形成合力,齊抓共管。要將旅游市場的聯(lián)合監(jiān)管、聯(lián)合執(zhí)法工作形成常態(tài)化。
目前,整治專項行動處在自查自糾階段。4月1日至4月30日進(jìn)入集中整治階段,市、縣兩級旅游局將集中開展督查,涉及違法違規(guī)的企業(yè)一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一律嚴(yán)肅查處,并發(fā)布不誠信經(jīng)營黑榜。對于自主承諾誠信經(jīng)營的旅游企業(yè),將在誠信企業(yè)紅榜上進(jìn)行公布。5月1日至5月30日轉(zhuǎn)入強(qiáng)化辦案階段,以督辦查辦案件為主,加大對典型案件的查辦力度,定期公布違法違規(guī)典型案件,做好輿論引導(dǎo),營造有利社會氛圍。(記者 陳薇)