閩南網(wǎng)6月30日訊 “我沒有護(hù)照，沒有出境過，為什么會(huì)有在加拿大消費(fèi)的記錄。”張先生家住福州金山附近，前日上午發(fā)現(xiàn)自己的理財(cái)白金卡（借記卡）在境外被刷，銀行的短信提示是授權(quán)狀態(tài)。張先生隨即到銀行掛失，并撥打110報(bào)警?？傻搅俗蛉丈衔纾盏蕉绦?，2600美元已被劃撥走。

　　凍結(jié)賬戶后 仍被扣款

　　前日上午8時(shí)33分左右，張先生收到銀行的短信，借記卡在境外消費(fèi)2600美元，分兩次消費(fèi)。昨日，記者看到詳細(xì)的賬單，一份來自蘋果商店，金額為10260.59元人民幣；一份來自加拿大的London Drugs藥店，金額為6370.29元人民幣。從對(duì)賬單上看，這筆消費(fèi)在加拿大產(chǎn)生，還是POS機(jī)消費(fèi)，張先生的借記卡卻在自己身上。

　　28日上午8點(diǎn)40分許，張先生去銀行網(wǎng)點(diǎn)掛失。“當(dāng)時(shí)工作人員說，賬戶被凍結(jié)了。”因?yàn)樘幱谑跈?quán)狀態(tài)，張先生要求銀行不要?jiǎng)潛?600美元款項(xiàng)，但在昨日上午，他卻收到正式扣款短信。

　　張先生出示了一份6月29日的對(duì)賬單，這份單據(jù)上沒有電子打印的賬戶余額，只有銀行工作人員手寫的一行字：“截止（至）2015年6月29日10：20：20該賬戶余額為3362.42，未達(dá)授權(quán)金額10.49。”張先生認(rèn)為工作人員手寫余額，也是不規(guī)范的。

　　儲(chǔ)戶索賠 銀行稱請(qǐng)司法介入

　　昨日上午，張先生再次找銀行交涉，他要求銀行全額賠款，他說:“我的銀行卡一直在身上，從沒有出國(guó)過，也沒有開通網(wǎng)上銀行，怎么可能產(chǎn)生境外消費(fèi)。我掛失后，賬戶凍結(jié)，為什么2600美元會(huì)被劃走？”

　　銀行方面的解釋是，張先生掛失后，賬戶內(nèi)2600美元已經(jīng)被授權(quán)交易成功，張先生掛失的是3000多元的余額。

　　銀行工作人員表示，借記卡境外消費(fèi)，需要憑借密碼或者簽名，如果沒有二者中的任何一項(xiàng)是不能消費(fèi)的。記者也敘述了張先生的情況，工作人員告訴記者，遇到這種情況要尋求司法介入：“第一步就是報(bào)警，依靠公安部門追回這筆款項(xiàng)，我們銀行會(huì)全力配合警方調(diào)查。”

　　如果公安部門無法破案，該如何處理？該工作人員含糊地表示：“只有繼續(xù)走司法程序了。”

　　銀行如有漏洞 需承擔(dān)責(zé)任

　　銀行熱線工作人員所說的繼續(xù)走司法程序是什么？

　　記者昨日請(qǐng)教了福建師范大學(xué)法學(xué)院副教授丁兆增,丁教授表示：“盜刷借記卡，主要是不法分子鉆了銀行的技術(shù)漏洞，比如偽造銀行卡、偽造簽名等，相關(guān)事件，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有不少判例，儲(chǔ)戶可以起訴銀行，銀行需要承擔(dān)責(zé)任。但儲(chǔ)戶需要證明自己和銀行卡不在消費(fèi)地點(diǎn)。”

　　一名在銀行從事信用卡工作多年的人士告訴記者，目前不法分子盜取儲(chǔ)戶個(gè)人信息的手段很多，遇到張先生的情況，除了報(bào)警和收集人卡未分離的證據(jù)外，在掛失前，建議要把賬戶內(nèi)的資金全部取出，避免造成更大損失。（海都記者石磊磊）