市民服務中心自2月16日正式開放以來,扣除春節(jié)休假一周,至3月23日為止,恰好“滿月”。記者24日從市行政服務中心管委會了解到,運行一個月以來,市民服務中心共受理97195件、咨詢93205件、當場辦結(jié)數(shù)達61199件。4月5日,市民服務中心三樓將正式對外開放,22個政府部門和配套服務單位將入駐,提供122個辦理事項。

貼上文明警示標語后,丟筆現(xiàn)象減少了

市民服務中心“滿月” 辦件量近10萬

　　24日上午,記者再次來到位于高橋支路的市民服務中心,工人正對建筑外立面、內(nèi)部功能區(qū)、觀景電梯、地下停車場等工程進行施工,市行政服務中心管委會分管領導及工作人員常駐市民服務中心,協(xié)調(diào)處理各類事項。

　　據(jù)市政府副秘書長、市行政服務中心管委會主任黃建新介紹,目前市民服務中心對外開放一、二樓,入駐單位有海峽銀行、醫(yī)保中心、社保中心、出入境管理處、農(nóng)業(yè)銀行、郵政速遞、車管所、駕管所、環(huán)保局、高速交警支隊等10家,從2月16日正式開放以來,截至3月23日,合計咨詢數(shù)達93205件、受理數(shù)達97195件、當場辦結(jié)數(shù)達61199件,當場辦結(jié)率超過六成。

　　福州新聞網(wǎng)記者在黃建新提供的一份“市民服務中心辦件量統(tǒng)計匯總表”上看到,出入境管理處、農(nóng)業(yè)銀行、郵政速遞分別以35279件、31525件和17331件排名受理數(shù)量前三位。

　　“市民服務中心雙休日照常上班,工作時間與強度都比較大。”黃建新說,為了讓取了號的市民當天辦完業(yè)務,出入境管理處等熱門單位工作人員延時下班已成常態(tài)。

二樓增設建行便民龍卡自助機

罰單可當場繳款

　　“隨著市民知曉率的上升,越來越多市民來這里辦理高速違章事項,剛開始一天僅受理10多件,現(xiàn)在每天平均在200至300件,而且這個數(shù)字還在不斷攀升。”黃建新說,為了讓市民辦事更加方便,市行政服務中心管委會和建行溝通,將一臺便民龍卡自助終端搬進市民服務中心二樓,市民可以在處理完罰單后直接繳款。

　　24日,記者在二樓的高速交警支隊窗口附近看到,工作人員正在對便民龍卡自助終端設備進行安裝和調(diào)試,很快就可以投入使用。

　　記者了解到,原先市民處理完高速違章,可通過工商銀行自助終端機或網(wǎng)銀、建行便民龍卡自助終端、工商銀行指定4家網(wǎng)點收現(xiàn)金等三種方式進行繳款,如今,市民持有建行便民龍卡還可就地繳款,未來還計劃引進工商銀行自助終端,覆蓋人群更廣。

市民文明素養(yǎng)有待提高

　　隨著前來辦事的市民人數(shù)日益增多,各種不文明現(xiàn)象也陸續(xù)呈現(xiàn)。在二樓,市民服務中心為辦理出入境相關事項的市民提供了填表區(qū),不僅設置了桌椅和規(guī)范模板,還貼心地提供了黑色水筆。可是,令人大跌眼鏡的是,不少市民隨手牽羊,把黑色水筆直接帶走,甚至用打火機燒斷了連接底座和筆的塑料線,一天下來,工作人員就要更換好幾批新筆。

　　24日上午,記者看到,工作人員在填表區(qū)的每個座位上貼上文明警示語,包括“愛護公共物品,提高自我修養(yǎng)”等。盡管如此,還是有個別筆座被“連根拔起”,隨意甩在桌面上。“和前一段時間相比,丟筆現(xiàn)象已經(jīng)大為減少,希望市民要愛護公物,養(yǎng)成自覺習慣。”工作人員洪先生說。

　　此外,記者在高橋支路看到,不少前來辦事的車主不顧保安人員的勸阻,直接將車輛停放在靠市民服務中心一側(cè)的道路上,讓原本雙車道的高橋支路擁擠不堪。

　　保安老楊告訴記者,他站在市民服務中心門口值班,要不停勸阻車主將車輛停放在此,但收效甚微,時常造成道路交通滯留。“如果沒有欄桿,有些人恨不得直接將車停進廣場,被勸阻了不僅不樂意,反而怪我們不人性化、不便民。”老楊無奈地說,希望一方面市民提高文明素養(yǎng),另外一方面警方也要加強路面巡邏,對違規(guī)停放的車輛進行處罰,讓道路暢通起來。

市民服務中心4月5日開放3樓

22家單位122個事項入駐

　　按照時間表,4月5日,市民服務中心三樓對外開放,有22家單位要入駐,提供122個辦理事項,據(jù)介紹,這也是市民服務中心入駐單位最多的一個樓層。

　　市公積金管理中心:住房公積金繳存登記(變更、注銷)審核、住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移審核、降低公積金繳存比例或者緩繳審核、提取住房公積金審核、住房公積金貸款審核。

　　市外僑辦:“三僑子女”(華僑子女、歸僑子女、歸僑學生)高考身份證明。階段性辦件,時間為每年4月28號-5月30日,列入綜合窗口。

　　市臺辦:臺商子女考生認定、臺胞、臺籍考生認定。階段性辦件,時間集中于4、5、6月,列入綜合窗口。

　　福州市人事人才公共服務中心:人事人才政策咨詢、大中專畢業(yè)生就業(yè)報到審核(含就業(yè)登記、就業(yè)報到、調(diào)整就業(yè))。

　　市檔案局:政府公開信息查閱、檔案利用服務。

　　市自來水有限公司:新裝申請、過戶申請、報停申請、復裝申請、銷戶申請、水表校驗申請、用水性質(zhì)變更申請、用戶信息變更申請。

　　市供電公司:單相220V零散居民裝表申請、過戶、訂閱\取消電量電費短信、改類(開通、取消峰谷分時電價)、開具電費發(fā)票。

　　福建廣電網(wǎng)絡集團福州分公司:模擬、數(shù)字電視業(yè)務的報停、報停開通、過戶、開戶、移戶/移機、空戶開通(模擬電視業(yè)務)、銷戶、繳費。

　　華潤燃氣:常規(guī)業(yè)務、維修改管、銀行代扣辦理、用戶初次申請開戶報裝。

　　福州榕城一卡通有限責任公司:榕城通打折卡、紀念卡和個性卡辦理、月票卡辦理、月票卡掛失、補卡、榕城通學生卡年檢、各類卡充值、打折卡退卡、公務員卡辦理。

　　中國移動公司:開戶(新入網(wǎng))業(yè)務、套餐變更業(yè)務、補換卡業(yè)務、移動(自建、合建)寬帶業(yè)務、國際漫游業(yè)務、增值業(yè)務。

　　中國聯(lián)通公司:號卡銷售、固話寬帶受理、補卡、繳費、客戶資料變更、更改套餐、國際漫游開通、增值業(yè)務開通。

　　中國電信公司:開戶(新入網(wǎng))業(yè)務、套餐變更業(yè)務、補換卡業(yè)務、移動(自建、合建)寬帶業(yè)務、國際漫游業(yè)務、增值業(yè)務開通。

　　中國郵政公司:信函業(yè)務、明信片業(yè)務、印刷品業(yè)務、報刊訂閱業(yè)務、包裹業(yè)務。

　　中石油:昆侖加油卡服務、油品知識服務、促銷咨訊。

　　中石化:中石化加油IC卡發(fā)卡、中石化加油IC卡充值。

　　郵政速遞:郵政特快專遞(EMS)。

　　建行城東支行:公積金個人業(yè)務、公積金單位對公業(yè)務。

　　工商銀行:公積金個人業(yè)務、公積金單位對公業(yè)務。

　　興業(yè)銀行:公積金公司業(yè)務開銷戶、個人公積金支取轉(zhuǎn)移、公積金繳匯業(yè)務、公積金核定變更業(yè)務、公積金貸款業(yè)務。

　　交通銀行:辦理公積金貸款業(yè)務。

　　農(nóng)業(yè)銀行:辦理公積金貸款業(yè)務。(記者 邱陵 文/圖 實習生 陳萃)

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