家住福州倉山中天金海岸小區(qū)的張先生，每隔幾天就會給通信運營商打電話，詢問手機沒什么信號的問題何時解決，但都沒有得到肯定答復(fù)。記者走訪多個市民投訴的信號弱覆蓋地區(qū)，發(fā)現(xiàn)確有其事，這樣的情況在三環(huán)沿線更為突出。面對質(zhì)疑，運營商稱，信號不好是基站密度不夠所致，“基站建設(shè)布點還存有不少困難，將加大力度。”

福州金桔路中天金海岸小區(qū)門口，張先生的手機僅有一格信號

投訴：手機無信號，月租卻照扣

　　張先生說，他的手機卡是多年前向福州一家運營商買的，不過搬到金海岸小區(qū)后，手機在家里時信號變?nèi)?，顯示一格信號是常態(tài)，通話聲音也時有時無，遇到重要的電話，要么大聲，要么到其他地方接聽，頗為尷尬。張先生說，在家里，手機幾乎成擺設(shè)，月租費卻照扣。“信號是最基本服務(wù)，這都實現(xiàn)不了，運營商憑什么收費？”

　　張先生說，為了討個說法，他曾向相關(guān)的通信公司客服電話咨詢，工作人員證實那一帶是信號弱覆蓋，但到底什么時候解決，沒有得到任何答復(fù)。

　　張先生帶著這部手機，來到位于華林路的海都報社。記者看到，該手機此時顯示滿格信號，撥打電話正常。隨后，記者來到張先生家門口，手機卻變得只有微弱一格信號。記者的同事在報社撥打張先生的電話，聽筒里一點聲音都沒有，之后便是“嘀嘀”聲。

　　記者日前拿著該通信運營商SIM卡手機走訪調(diào)查，在倉山金山公交總站及金山公園周邊多個小區(qū)，信號相對市區(qū)均弱了不少。沿著西三環(huán)往北三環(huán)行車，手機信號也不強。市民方先生在東三環(huán)邊一公司上班，也時常投訴手機信號很弱。

運營商：信號差，緣起基站不夠

　　到底是什么原因，導(dǎo)致金海岸小區(qū)不少人的手機成擺設(shè)？記者昨咨詢了該運營商公司相關(guān)人員，其表示，中天金海岸小區(qū)的確有不少人投訴信號不好。經(jīng)查看，發(fā)現(xiàn)是因為室內(nèi)屏蔽導(dǎo)致信號弱，也就是江邊的高樓越蓋越多，信號確實變得越來越弱。

　　該運營商相關(guān)負責(zé)人說，信號不好，基本都是基站的原因。要么距離遠，信號弱覆蓋；要么在同一時間，使用基站的人太多，超負荷；要么因為室內(nèi)屏蔽，高樓遮擋。無論哪一種都需要新建基站來解決。“目前中天金海岸片區(qū)，已在選點新增基站。”該負責(zé)人說，“不過什么時候能建好，無法給出明確時間表。”

鐵塔公司：三環(huán)“一公里一基站”，現(xiàn)已無法滿足需求

　　“信號不好主要是基站密度不夠。”中國鐵塔股份公司福州分公司相關(guān)負責(zé)人說，其實各運營商都想建設(shè)更多的基站，但建設(shè)中面臨不少困難。

　　鐵塔公司人士表示，很多市民一方面希望手機信號好，另一方面又不要基站。這個矛盾，折射出了目前基站建設(shè)的窘?jīng)r。“建在居民區(qū)，居民反對，有的居民擔(dān)心風(fēng)水受影響，有的居民擔(dān)心輻射大。其實，鐵塔公司曾作過專業(yè)測試，結(jié)果證實基站的輻射對于人體的影響，比微波爐的影響還小。”該人士說。

　　該人士表示，福州三環(huán)快速沿線是按“一公里一個基站”來布局的，但現(xiàn)在由于人口密度加大，已無法滿足需求，迫切需要通過新建大量基站來解決。“三環(huán)沿線，如果能在綠地建基站，困難會少一些。但這里涉及園林、市政等部門，不好協(xié)調(diào)。”該人士表示。

　　對此，福州市園林局相關(guān)負責(zé)人說，新建基站，必須要有基站專項規(guī)劃，進行整體的統(tǒng)籌，經(jīng)過福州市規(guī)劃部門批準(zhǔn)后，園林部門才能接受相關(guān)申請。

　　鐵塔公司福州分公司相關(guān)負責(zé)人說，目前福州的基站總數(shù)約14000多個，按規(guī)劃，今年將新建約3000個。若能夠順利完成，通信保障能力將大大提升。（海都記者 趙楊/文 毛朝青/圖）