鐵通回應(yīng)：監(jiān)管確實(shí)有漏洞實(shí)名制執(zhí)行不嚴(yán)

　　面對(duì)不少6字頭固定電話成騷擾電話的亂象，鐵通公司福州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說，這好比菜刀，到了主婦手里是幫廚用具，到了土匪手里則成了兇器。該負(fù)責(zé)人表示，感謝海都報(bào)的監(jiān)督，下一步他們會(huì)加大監(jiān)管力度。

　　該負(fù)責(zé)人說，平時(shí)，對(duì)公司的電話，公司都有嚴(yán)格的監(jiān)管程序。比如，一個(gè)固定電話一天內(nèi)撥打超過30個(gè)電話號(hào)碼，他們將直接關(guān)停這個(gè)電話。因?yàn)樗鼘儆诟哳l電話，已屬于騷擾電話。還比如，他們和110警方有聯(lián)動(dòng)機(jī)制，警方將接到的騷擾和詐騙電話的投訴轉(zhuǎn)到他們公司，他們也將馬上關(guān)停這個(gè)電話。

　　該負(fù)責(zé)人說，但監(jiān)管中確實(shí)會(huì)出現(xiàn)漏洞。每個(gè)區(qū)的區(qū)域經(jīng)理實(shí)際上是代理業(yè)務(wù)人員，客戶的業(yè)務(wù)他們可以代辦。為了招攬業(yè)務(wù)，這些代理人員有可能違規(guī)操作，沒有嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制。比如，張三拿李四的身份證件找代理人員辦業(yè)務(wù)，除非他們做了犯法的事情，否則，平時(shí)我們確實(shí)比較難查出。據(jù)介紹，下一步，鐵通公司計(jì)劃在代理業(yè)務(wù)場(chǎng)所安裝實(shí)時(shí)監(jiān)控，便于加大監(jiān)管力度。

業(yè)內(nèi)人士：運(yùn)營(yíng)商需負(fù)起更多責(zé)任

　　昨日，通信管理部門有關(guān)人士認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商需負(fù)起更多責(zé)任：運(yùn)營(yíng)商在號(hào)碼源頭管理上，要做好實(shí)名登記。如此一來，對(duì)于騷擾電話，就可以追蹤到使用人，并且可以及時(shí)屏蔽；運(yùn)營(yíng)商通過后臺(tái)監(jiān)控，對(duì)于“響一聲”的電話、對(duì)于一天24小時(shí)不間斷撥打、對(duì)于違規(guī)的網(wǎng)絡(luò)電話合作伙伴，可以及早發(fā)現(xiàn)。

　　該人士還建議，運(yùn)營(yíng)商還應(yīng)提供完善的投訴流程，讓用戶被騷擾時(shí)可方便地舉報(bào)。

　　據(jù)了解，昨日，工信部在對(duì)“叫停非運(yùn)營(yíng)商資質(zhì)的免費(fèi)通話服務(wù)”進(jìn)行回應(yīng)時(shí)表示，按照《電信條例》及《電信業(yè)務(wù)分類目錄》規(guī)定，國(guó)家對(duì)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)按照電信業(yè)務(wù)分類，實(shí)行許可制度。

　　也就是說，這次叫停的是企業(yè)類社交軟件，多以商務(wù)電話為名，提供給用戶時(shí)長(zhǎng)不等的免費(fèi)通話，企業(yè)微信、釘釘、易信、來電、有信、云之家等都難以幸免。（海都報(bào)記者 江方方/文 黃孔瑜/圖）