­　　一位業(yè)主家的墻垛與書柜緊挨在一起，中間空隙上寬下窄

­　　入住福州臺(tái)江區(qū)萬科廣場(chǎng)5號(hào)樓高層一年半，家中卻始終悶熱，直到5月底，陳女士才發(fā)現(xiàn)，自家窗戶的開啟方向反了，影響到對(duì)流。昨日，陳女士告訴記者，她和多位業(yè)主要求，針對(duì)該樓盤的多個(gè)問題，開發(fā)商要一并拿出解決方案。由于她堅(jiān)持萬科要先給說法再維修，她被函告稱，若繼續(xù)投訴卻拒絕維修人員上門，或被列入“非優(yōu)先售后服務(wù)”名單。

­　　福州市萬榕房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（為萬科旗下子公司，以下稱“福州萬科”）也回函稱，將繼續(xù)與業(yè)主溝通解決，也希望業(yè)主配合。

­　　萬科還存在其他問題 業(yè)主要求一并拿出解決方案

­　　陳女士說，6月7日，她家的大門上突然貼了一張《工程告示函》，落款是萬科廣場(chǎng)光華項(xiàng)目部。告示函中稱，5月30日，萬科保修辦安排售后維修人員上門服務(wù)，但遭到陳女士的拒絕，之后多次上門維修，均被拒。萬科稱，如果陳女士繼續(xù)投訴卻拒絕售后人員上門服務(wù)，萬科有權(quán)將其列入“非優(yōu)先售后服務(wù)”名單之內(nèi)。

­　　此前，其他業(yè)主也反映過萬科廣場(chǎng)存在其他問題，如天花板漏水、門框脫落、地磚有裂紋等。“我和其他業(yè)主一起，希望開發(fā)商給個(gè)說法，針對(duì)這些問題，一并拿出解決方案，可萬科至今沒有一個(gè)負(fù)責(zé)人愿意出來對(duì)話，給個(gè)說法。”陳女士甚至認(rèn)為，這封《工程告示函》像是一個(gè)“最后通牒”。

­　　隔壁6號(hào)樓的業(yè)主葉老先生也告訴記者，去年5月入住時(shí)就發(fā)現(xiàn)自家廚房洗菜池外的墻壁空鼓。這一年間，他多次打電話給保修辦，卻始終沒得到解決。更讓他哭笑不得的是，書房的墻垛（指平面中凸出墻面的柱狀構(gòu)造）居然是歪的。

­　　昨日中午，記者在葉老先生家看到，其家中書房西面墻的墻垛與書柜緊挨在一起，從兩者間的空隙可以明顯看到，空隙上寬下窄。“我用垂線測(cè)量過，上下的誤差在2厘米左右。”葉老先生說。

­　　開發(fā)商：一直積極配合 維修維保工作

­　　針對(duì)記者的采訪要求，日前，福州萬科終于回函稱，5月28日客服中心接到業(yè)主反饋家中窗戶開關(guān)朝向問題，公司于5月30日即至業(yè)主家中溝通維修方案，并安排工人進(jìn)行維修，業(yè)主拒絕整改。之后萬科多次與業(yè)主溝通，由于業(yè)主不配合，無法進(jìn)行。“后期，我司將積極與業(yè)主溝通解決此事，也希望業(yè)主盡快配合我司進(jìn)行維修。”

­　　而針對(duì)業(yè)主提出的精裝修房使用過程中的瑕疵問題，回函中表示，自交付以來，萬科保修辦積極配合維修、維保工作，未發(fā)現(xiàn)處理不及時(shí)的問題或遺留未處理的問題。

­　　關(guān)于業(yè)主質(zhì)疑車位侵占電梯廳過道的問題，福州萬科則稱，5號(hào)樓負(fù)一層電梯廳旁的車位是規(guī)劃車位，已通過政府驗(yàn)收，取得預(yù)售許可，“我司有權(quán)出售，若對(duì)業(yè)主通行造成影響，將酌情考慮業(yè)主訴求”。（記者 邱也栩 文/圖）