“晚上夜跑,有參加的嗎?”昨日上午,家住正榮潤(rùn)城小區(qū)的陳鑫通過(guò)小區(qū)的“正榮幸福家”微信服務(wù)號(hào)向鄰居們“約跑”,很快就有五六名業(yè)主響應(yīng)。5日下午,正榮物業(yè)管理公司宣布聯(lián)合微信支付落地全國(guó)首個(gè)微信定制社區(qū)。在正榮潤(rùn)城小區(qū),居民們通過(guò)微信服務(wù)號(hào),將小區(qū)智能化設(shè)備、項(xiàng)目管理與服務(wù)互聯(lián)互通,從而實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別、訪客二維碼通行、車(chē)輛燈光引導(dǎo)、滴滴報(bào)修等功能。
昨日上午,記者在該小區(qū)門(mén)口看到一個(gè)人臉識(shí)別系統(tǒng),每名業(yè)主只要掃描臉部就可進(jìn)入小區(qū),保安站崗的場(chǎng)面已不存在。
打開(kāi)“正榮幸福家”微信服務(wù)號(hào),“報(bào)事報(bào)修”“訪客通行”“生活繳費(fèi)”“城市服務(wù)”“活動(dòng)召集”“業(yè)主格子鋪”等8項(xiàng)功能分布在頁(yè)面上。記者隨機(jī)體驗(yàn)了“報(bào)事報(bào)修”功能,在現(xiàn)場(chǎng)拍下一張路燈的照片,掃一掃設(shè)備上的二維碼就報(bào)修成功。維修人員通過(guò)物業(yè)內(nèi)控系統(tǒng),很快就趕到報(bào)修地點(diǎn)。
記者在小區(qū)里看到,不少地方都貼著二維碼。據(jù)介紹,該小區(qū)一共有346個(gè)二維碼標(biāo)簽。這些二維碼成為物業(yè)保潔清掃路徑的識(shí)別標(biāo)記,也是物業(yè)判斷故障地點(diǎn)的定位標(biāo)志,還是安防人員網(wǎng)格化巡檢的路線點(diǎn)。通過(guò)這些二維碼,物業(yè)能以點(diǎn)連線、線連面的方式,將整個(gè)智能小區(qū)鏈接起來(lái)。
“智能化社區(qū)是物業(yè)升級(jí)的第一步,目前大部分物業(yè)還在盈虧平衡線附近徘徊,建立智能社區(qū)可以降低成本,并提高業(yè)務(wù)的滿意度。比如人臉識(shí)別功能的使用就可以降低門(mén)口保安的數(shù)量,同時(shí)可以讓業(yè)主更加方便進(jìn)出小區(qū)。隨著保安數(shù)量的減少,人力成本也就低了。”正榮物業(yè)總經(jīng)理林志偉對(duì)記者說(shuō)。在他看來(lái),通過(guò)智能設(shè)備提高物業(yè)管理效率,是改善物業(yè)管理的第一步,未來(lái)還會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化用戶體驗(yàn)。(記者王威)