“這溢價(jià)也太多了吧！”日前，一名網(wǎng)友在論壇上爆料，自己在購(gòu)買新車時(shí)被4S店收取了1500元的報(bào)牌費(fèi)用，交款后他得知車管所的報(bào)牌費(fèi)用僅為125元。最終經(jīng)過協(xié)商，該網(wǎng)友拿回了部分差價(jià)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，4S店要求在店內(nèi)上牌投保幾乎已成行業(yè)“潛規(guī)則”。

榕城一家4S店的報(bào)價(jià)單，其中一條龍服務(wù)費(fèi)即包括上牌費(fèi)。

記者調(diào)查：4S店上牌費(fèi)1000到2000元不等

　　昨日，記者以購(gòu)車為名走訪了福州市內(nèi)5家4S店，其中4家店的店員都明確表示，如果顧客在店里購(gòu)車就必須在其店內(nèi)辦理上牌和保險(xiǎn)，只有吉諾東風(fēng)標(biāo)致的店員表示顧客可以選擇自己去車管所上牌，但是前提是全款購(gòu)車。

　　4S店給出的報(bào)價(jià)單中，車輛的落地價(jià)即最終購(gòu)買需要支付的價(jià)格包括車價(jià)、購(gòu)置稅預(yù)估金額、保險(xiǎn)預(yù)估金額、上牌及服務(wù)費(fèi)。其中的上牌及服務(wù)費(fèi)，也被部分4S店稱作“一條龍服務(wù)費(fèi)”，指的就是為車輛報(bào)牌、檢測(cè)、繳納稅款和保險(xiǎn)等服務(wù)的費(fèi)用。

　　記者發(fā)現(xiàn)各家4S店的上牌及服務(wù)費(fèi)的價(jià)格在1000到2000元不等，梅峰路長(zhǎng)安福特福建吉諾4S店報(bào)價(jià)2000元，則徐大道北京現(xiàn)代銷售點(diǎn)的價(jià)格為1500元，東風(fēng)日產(chǎn)福瑞專營(yíng)店的價(jià)格為1800元。記者還注意到，一些4S店給出的預(yù)算單中，車型、車價(jià)等欄是空著的，需要手工填寫，唯獨(dú)上牌服務(wù)費(fèi)這一欄的金額卻是早已打印好的。

　　“顧客如果在我們這里買車的話就要在這里上牌和買保險(xiǎn)。”長(zhǎng)安福特福建吉諾4S店員工告訴記者，雖然必須在店內(nèi)辦理保險(xiǎn)，但是顧客還是可以任意選擇四家大型保險(xiǎn)公司。另外，記者在東風(fēng)日產(chǎn)的車型預(yù)算單上還看到“保險(xiǎn)保證金”為一年500元，店員解釋稱，“保險(xiǎn)保證金”是顧客在購(gòu)車時(shí)需繳納的費(fèi)用，如果第二年這名顧客還是在他們的店內(nèi)買保險(xiǎn)的話可以返還這500元。

車管所：上牌僅需工本費(fèi)125元

　　記者從車管所了解到，車輛的上牌費(fèi)用僅需工本費(fèi)125元，車主買完車后只需帶著新車、車輛合格證、交強(qiáng)險(xiǎn)的保單、完稅憑證等材料到車管所進(jìn)行車輛查驗(yàn)，然后報(bào)牌就可以了。

　　另外，平安保險(xiǎn)的客服人員告訴記者，在4S店購(gòu)買保險(xiǎn)和直接向保險(xiǎn)公司投電話車險(xiǎn)，雖然投保渠道不一樣，但理賠方式是一樣的。“我們電話車險(xiǎn)的價(jià)格一般會(huì)比4S店的保險(xiǎn)價(jià)格便宜10%，而商業(yè)險(xiǎn)的話我們比他們便宜約15%。”客服人員表示，如果車主通過電話車險(xiǎn)投保，車主也只需撥打電話，工作人員會(huì)將保單送上門，過程并不復(fù)雜。

業(yè)內(nèi)人士：強(qiáng)制上牌投保是行業(yè)“潛規(guī)則”

　　汽車銷售人員小陳告訴記者，買車時(shí)將上牌投保等與汽車銷售捆綁起來是行業(yè)“潛規(guī)則”，其原因是車輛銷售的利潤(rùn)比較薄，“我們把車價(jià)壓低了，4S店的利潤(rùn)也就主要就是上牌服務(wù)費(fèi)和車貸手續(xù)費(fèi)了。”

　　另一位汽車銷售人員小鄭也表示，雖然每一家4S店所規(guī)定的上牌投保等費(fèi)用，價(jià)格從幾百到數(shù)千元不等。事實(shí)上，4S店里報(bào)稅或上牌的辦理程序與車主個(gè)人前往工商、車管等部門辦理的程序完全一致，4S店提供所謂的“一條龍”服務(wù)無非是為了賺些“跑腿費(fèi)”。

　　“‘一條龍’服務(wù)中包括對(duì)汽車的檢測(cè)，但是其實(shí)每輛車到達(dá)4S店時(shí)，店員都會(huì)對(duì)車輛例行檢測(cè)，這個(gè)本來就是該做的。”小鄭說。

律師：可向12315投訴維權(quán)

　　福建亞太天正律師事務(wù)所律師巫許周表示，4S店強(qiáng)制要求消費(fèi)者在店內(nèi)上牌和投保是一種強(qiáng)買強(qiáng)賣的行為。4S店只是代消費(fèi)者一方購(gòu)買保險(xiǎn)和上牌，從性質(zhì)上而言，是一種代理行為，但是4S店將代理行為和汽車銷售業(yè)務(wù)捆綁在一起，就屬于強(qiáng)買強(qiáng)賣的延伸行為。消費(fèi)者如遇到這樣的情形可向12315投訴維權(quán)。

　　隨后，記者撥打了12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線，對(duì)上述情況進(jìn)行了反映。“如果你對(duì)商家合同有異議，最好不要簽合同。”工作人員告訴記者，“雙方未形成消費(fèi)關(guān)系，可以來電進(jìn)行舉報(bào)。商家如果存在強(qiáng)制行為，會(huì)分送工商部門核查其經(jīng)營(yíng)行為。”工作人員表示，消費(fèi)者一旦簽了合同，就說明消費(fèi)者認(rèn)可了合同的內(nèi)容，只能按照合同執(zhí)行。“若消費(fèi)者遇到類似情況，可以在簽約前來電，12315會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)幫助雙方協(xié)商。”