淘寶上買票遇怪事一張身份證買到2張同次動車票

來源:福州晚報 2016-02-26 09:12 http://m.vtrackmedia.com/ 海峽都市報電子版

　　通過第三方網(wǎng)站購票，同一身份證竟買到了同一車次相同時段的兩張動車票。昨日，市民王小姐撥打福州晚報新聞熱線968800反映了此事。好在王小姐多余的動車票最終退票成功，鐵路部門提醒，為更好維護(hù)自身權(quán)益，應(yīng)避免在第三方網(wǎng)站購票。

上淘寶購票遇怪事一張身份證買到2張同次動車票

　　王小姐介紹，24日晚她在手機(jī)上通過淘寶網(wǎng)的“阿里旅行”，購買了2張動車票，計劃在25日和男友乘坐17時6分的D380次動車，從福州前往紹興。第一次訂票成功后，王小姐說，她發(fā)現(xiàn)另一車次的乘車時間比上述車次有所縮短，便打算改簽，結(jié)果網(wǎng)站顯示改簽失敗。

　　“看到‘改簽失敗’，我以為原來購買的2張動車票也被取消了，于是又重新購票。”王小姐說，第二次她還是購買了25日17時6分的D380次動車，這一次訂票成功后，她發(fā)現(xiàn)上一筆訂單雖然改簽失敗，但也交易成功了。“等于說我買了4張票，每張身份證竟然能買到兩張相同的動車票。”王小姐說。

　　據(jù)了解，現(xiàn)行的《旅客列車互聯(lián)網(wǎng)售票暫行辦法》規(guī)定，一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購買一張車票，購買隨成人出行的兒童票除外。

　　王小姐告訴記者，發(fā)現(xiàn)一張身份證購買了兩張動車票后，她也感到著急和奇怪，連忙聯(lián)系了第三方網(wǎng)站的出票商家。對方告知，王小姐可通過火車站窗口辦理多余兩張車票的退票手續(xù)，費用則通過網(wǎng)絡(luò)渠道返還。

　　一張身份證為何能買到兩張相同行程的動車票？王小姐說：“我問了商家，對方稱，可能是春運期間，鐵路票務(wù)識別系統(tǒng)出現(xiàn)問題。”

　　對于這一說法，鐵路部門工作人員表示，目前旅客在鐵路部門訂票唯一官網(wǎng)12306網(wǎng)站訂票時，并未出現(xiàn)同一身份證能夠同時購買2張相同車次車票的問題，因而他不認(rèn)同第三方網(wǎng)站商家的說法，他建議旅客最好前往訂票官網(wǎng)訂票。

　　昨日下午，記者就王小姐反映的情況撥打了12306，工作人員表示，由于王小姐并非通過官方網(wǎng)站訂票，因而無法查詢到相關(guān)情況。工作人員提醒，鐵路部門從未授權(quán)第三方網(wǎng)站售票，旅客最好通過官網(wǎng)訂票，以避免不必要的麻煩。

　　記者注意到，春運開始后，中國鐵路總公司的官方微博多次提示，旅客應(yīng)直接登錄12306網(wǎng)站或使用12306手機(jī)客戶端購票，不要通過第三方代購網(wǎng)站及其手機(jī)客戶端購票，避免因代購方冒用他人信息，導(dǎo)致無法在網(wǎng)上辦理退票、改簽，不要將個人信息或收到的12306網(wǎng)站驗證碼提供給第三方網(wǎng)站及其手機(jī)客戶端，以免個人信息泄露帶來風(fēng)險。

　　昨日18時，記者從王小姐處了解到，多出的兩張動車票已經(jīng)退票成功，票款會在未來兩周內(nèi)返還到她的付款賬戶。（記者李錦清文/攝）