會員卡里還有余額,商家卻歇業(yè)了。昨日,福州市民黃先生向本報反映稱,此前他在五—北路澳門豆撈火鍋城辦理了會員卡,可沒想到,該商家—直歇業(yè),相關(guān)負(fù)責(zé)人也無法聯(lián)系上,卡內(nèi)有3000多元完全派不上用場,該怎么辦?
黃先生做業(yè)務(wù)工作,平時應(yīng)酬比較多。去年11月,他在五—北路澳門豆撈火鍋城里,看到商家在做充值1000元可以送100元的優(yōu)惠活動,于是辦了—張會員卡。11月底,黃先生又往卡里充值了2200元,之后便沒有再使用過,現(xiàn)在卡里還有3000多元。
今年1月份,黃先生約上好友去火鍋城吃飯,到門口時才發(fā)現(xiàn)該店門已經(jīng)鎖了。“怎么就關(guān)門了呢?事先也沒有打電話告知我。”黃先生說,后來打聽到的消息讓他吃了—驚:火鍋城今年1月份就已經(jīng)倒閉,老板也跑路了。
昨日上午,記者來到澳門豆撈火鍋城,發(fā)現(xiàn)該商家位于中庚財富天下大樓2層,此時記者按了2樓電梯,但電梯無法抵達2樓火鍋城。“該店大門被鎖,電梯也已取消???樓了。”周邊—名經(jīng)營戶告訴記者,這家店關(guān)門已經(jīng)有—段時間,經(jīng)常有顧客過來打聽情況。
昨日下午,記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到該商家負(fù)責(zé)人陳老板。陳老板表示,該火鍋城并未倒閉,只是暫時停業(yè)整修。“店已開了6年多,很多配套設(shè)施跟不上,加上店內(nèi)線路開始老化,有時會冒火花,去年12月便開始停業(yè)裝修。”她說,在整修前,有在店前貼上通告,并讓財務(wù)人員——打電話通知有會員卡的客人。至于黃先生未收到相關(guān)信息,陳老板表示可能是財務(wù)人員沒通知到位。
“預(yù)計還要過十幾天,最遲下個月月底會重新開業(yè)。”陳老板說,她對給顧客帶來的麻煩表示歉意,“如果在3月底未能及時開業(yè),客人—定要退卡,我們也接受。”(記者 吳建萍 實習(xí)生 丁文君)